Als «client-relations» getaggte Fragen

Fragen zum Umgang mit Kunden, was zu erwarten, zu fordern, zu wünschen und zu verbessern ist.

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Welche Änderungen können als anstößig angesehen werden, wenn das Profilbild einer Person geändert wird?
Ich habe Profilbilder für eine Webseite bearbeitet, auf der die Mitarbeiter eines Unternehmens angezeigt werden. Die Bilder wurden nicht professionell aufgenommen und aus diesem Grund sind Merkmale wie Falten und Körperhaltung übertrieben und sehen schlecht aus. Es ist jedoch insofern ein heikles Thema, als einige Leute mit ihrem Image zufrieden …




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Wie kann ich meinen Kunden davon überzeugen, dass das Färben seines Markennamens in einem Textblock eine schlechte Idee ist?
Mein Unternehmen fordert immer wieder an, dass der Firmenname jedes Mal in Grün (der Markenfarbe) angezeigt wird, wenn er in einem Textblock angezeigt wird. Das ist irritierend, störend und im Allgemeinen schlechtes Design, aber es fällt mir schwer, sie zu überzeugen. Hat jemand eine Begründung, die ich verwenden könnte?






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Wie erarbeite ich eine Gebühr für die Veröffentlichung von Arbeitsdateien für Veröffentlichungen?
Ich habe über ein Jahr lang eine 60-seitige Publikation für einen Kunden entworfen und sie haben plötzlich nach allen Arbeitsdateien der Editionen gefragt, um sie sicher aufzubewahren. Ich habe ihnen geraten, dass dies mit einer Veröffentlichungsgebühr verbunden sein wird. Kann jemand helfen, herauszufinden, wie hoch die Veröffentlichungsgebühr sein wird oder …

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Abrechnung von Ressourcenkosten an Kunden
Ich könnte einige andere Designer-Erkenntnisse gebrauchen. Ich bin freiberuflich tätig und kaufe häufig für meine Kunden ein - Fotos, Website-Plug-Ins, Domain-Namen usw. In 50% der Fälle tätige ich diese Einkäufe einfach über mein eigenes Konto und stelle eine Position auf die nächste Rechnung des Kunden, um sie zu erstatten. Normalerweise …


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Hat Grafikdesign eine ethische Verantwortung?
Grafikdesign dient als Filter, durch den ein Großteil unserer Kommunikation verbreitet wird. Grafikdesigner befinden sich in der einzigartigen Position, Torhüter von Informationen zu sein und einen Spiegel zu bieten, der die zeitgenössische Kultur widerspiegelt. Der Einfluss, den Grafikdesigner auf die Bereitstellung von Kommunikation haben, ist für sie möglicherweise nicht immer …


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