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Woher wusste das Kabinenpersonal, dass ich bei einem früheren Flug nicht mein bevorzugtes Essen bekommen hatte?
Bei einem kürzlich durchgeführten Flug bestellte ich Fisch, der jedoch nicht verfügbar war. Die Besatzung entschuldigte sich und bot mir eine weitere Mahlzeit an. Jedenfalls flog ich danach mit der gleichen Fluggesellschaft, und als sie anfingen, Mahlzeiten zu servieren, kam ein Besatzungsmitglied zu mir, begrüßte mich mit Namen und entschuldigte …