Erfordert die EU-Fluggastrechtsverordnung eine Umbuchung in eine höhere Klasse, wenn kein Sitz in derselben Klasse verfügbar ist?


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Für welche Flüge gilt die EU-Fluggastrechtsverordnung? Insbesondere wenn mein Flug von den USA nach Europa verspätet oder storniert ist, kann ich verlangen, dass ich beim nächsten Flug zum selben Ziel gebucht werde, wenn der Flug von einer europäischen Fluggesellschaft durchgeführt wird, auch wenn die einzigen verfügbaren Sitzplätze in einem sind Bessere Klasse (zum Beispiel sind nur Business Class-Plätze verfügbar und ich habe in der Economy gebucht)?

Diese ausgezeichnete Antwort beantwortet die Frage , welche Fluggesellschaften abgedeckt sind, während diese Abdeckungen, ohne eine definitive Antwort, ob sie mit Ihnen auf einer Fluggesellschaft buchen müssen oder nur eine Code-Sharing - Fluggesellschaft. Die Frage der Klasse bleibt für mich ungelöst (sowie die Frage, ob Sie unabhängig von der Code-Freigabe bei einer Fluggesellschaft umgebucht werden müssen).

Erfordert die EU-Fluggastrechtsverordnung, dass die Fluggesellschaft Sie in derselben Klasse bucht, oder können Sie, um Sie für den ersten verfügbaren Flug zu buchen, die Buchung in einer höheren Passagierklasse verlangen, wenn Ihre Serviceklasse vollständig gebucht ist? ?

Ich bin EU-Bürger, wenn dies einen Unterschied macht.


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Wenn es von einer EU-Fluggesellschaft betrieben wird, gilt EU261. Interessante Frage zur Reiseklasse. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie Sie beim nächsten Flug buchen werden, bei dem ein Sitzplatz verfügbar ist, aber je nach Tarif und Status können sie eine andere Person aufrüsten, anstatt Sie in einer höheren Klasse zu fliegen.
JCaron

@jcaron Ich frage mich, was genau die EU-Passagierrechtsverordnung vorschreibt. Ich habe auch meine Frage bearbeitet.
Benutzer

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Sie können die Verordnung lesen, um zu erfahren, was darin steht. Viele Regeln für nicht so offensichtliche Fälle wurden jedoch durch die Rechtsprechung hinzugefügt, und das entwickelt sich immer noch weiter (wenn auch oft zugunsten der Passagiere).
JCaron

Antworten:


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Die Verordnung sagt:

Recht auf Erstattung oder Weiterleitung

...

b) Umleitung unter vergleichbaren Transportbedingungen zum frühestmöglichen Zeitpunkt zum endgültigen Bestimmungsort; oder

(c) Umleitung unter vergleichbaren Transportbedingungen zu ihrem späteren Bestimmungsort zu einem späteren Zeitpunkt nach Belieben des Passagiers, sofern Sitzplätze verfügbar sind.

IANAL, aber "vergleichbare Transportbedingungen" umfassen keine höheren Klassen (für mich). Wenn also beim nächsten Flug keine Economy-Plätze verfügbar sind, ist es unter vergleichbaren Transportbedingungen immer noch die früheste Gelegenheit, Sie für einen späteren Flug umzubuchen.


Es heißt eher "vergleichbar" als "identisch". Sie haben also mehr Gründe, von z. B. "Economy" zu "Premium Economy" zu springen, als vom Trainer zum ersten. Mir ist noch keine Rechtsprechung bekannt, die dies tatsächlich geprüft hat.
Origimbo

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@user Ich habe gelesen, dass sie Ihnen einen Sitzplatz auf dem nächsten verfügbaren Flug mit vergleichbaren Transportbedingungen anbieten MÜSSEN. Die Passagiere können jedoch stattdessen einen anderen, späteren Flug anfordern. Die Fluggesellschaften sind jedoch nur verpflichtet, dieser Anfrage nachzukommen, wenn es Sitzplätze mit vergleichbaren Transportbedingungen gibt .
Eric

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@Eric: Ja, c ist eindeutig für Fälle gedacht, in denen ein Passagier das Angebot der Fluggesellschaft nicht mag und es auf einen späteren Zeitpunkt verschieben möchte. Dies kann unter bestimmten Umständen nützlich sein, wenn der Flug des Passagiers zeitkritisch ist, aber verschoben werden kann.
Kevin

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Äh, vergleichbare Transportbedingungen könnten als „zumindest vergleichbar“ interpretiert werden. Das sind schließlich Passagierrechte, keine Fluglinienrechte (deren Interessen es „höchstens vergleichbar“ machen würden. Es ist eine gute Antwort, aber für eine bestimmte brauchen wir Rechtsprechung.
DonQuiKong

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@alephzero: und jeder halbwegs anständige Anwalt würde diesen Anwalt zerstören, indem er mit Zeugen und Beispielen zeigt, wie weit verbreitet die "vergleichbare" Welt ist. Selbst in Physik und Mathematik wird das Wort wie oben verwendet und nicht wie es die wörtliche Bedeutung nahelegt.
Martin Argerami
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