Ich hatte einen Flug mit einer engen Verbindung von Swiss über Zürich und wurde eingecheckt, um auf den Flug zu warten. Dann wurde mein erster Flug verspätet. Ich erhielt bald eine E-Mail mit der Nachricht, dass Swiss 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug einen Flug mit Air India komplett umgebucht hatte und ich von nun an bei ihnen bin.
Das Problem ist, dass der Air India-Flug auch eine etwas enge Verbindung hat und ich nicht auf einen weiteren Tag in Neu-Delhi warten möchte.
Was sind meine Rechte in diesem Fall? Kann ich diese Änderung ablehnen und die Fluggesellschaft zwingen, nach einer besseren Lösung zu suchen? Wenn ja, welche Regeln sollte ich erwähnen?
Ich bin gerade am Flughafen und würde mich sehr freuen, wenn mir jemand schnell hilft.
PS. Um die Geschichte zu vervollständigen: Als ich noch am Flughafen war, rief ich Swiss an, um nach Alternativen zu suchen. Ich musste 20 Minuten am Telefon warten, aber schließlich war der antwortende Agent sehr hilfreich. Ohne die Notwendigkeit einer Diskussion legte sie einige Alternativen vor und sagte, dass sie sie buchen kann, wenn ich möchte. Ich habe mich für Air India entschieden, weil alle anderen daran beteiligt waren, über Nacht am Flughafen zu warten und eine Nacht nach meinem Ziel am Ziel anzukommen - mit Ausnahme von Air India. Wie auch immer, mit einigen Verzögerungen und viel Laufen habe ich es ohne Probleme zum Ziel geschafft.