Roaming in der EU, wenn Sie eine Nummer außerhalb der EU anrufen?

Ich habe eine SIM-Karte aus einem EU-Land und bin in ein anderes gereist. Es war nach 15.06.2017, also sollte ich die neuen Regeln des "Wanderns wie zu Hause" genießen. Ich rief in ein Nicht-EU-Land an und rechnete damit, dass ich wie zu Hause belastet werde. Aber nein - ich wurde 40 Mal mehr berechnet.

Es scheint eine Verletzung der EU-Vorschriften zu sein, aber mein Betreiber weigert sich, mich zu erstatten. Hat er recht damit?

Einzelheiten:

Ich kaufte eine Prepaid-SIM-Karte von Tesco Mobile in Irland und reiste für ein paar Tage in die Niederlande, wo ich für 4 Minuten ein israelisches Mobiltelefon anrief, für das mir 16 Euro berechnet wurden.

Ich rechnete mit 10 Cent pro Minute, basierend auf dieser Mail, die ich von meinem Provider erhielt:

Ab dem 15. Juni 2017 können Sie Ihren Tesco Mobile-Plan innerhalb nutzen   die EU wie Sie in Irland zu Hause wären. Das heißt du   zahlt die gleichen Standardtarife wie zu Hause auf Reisen   innerhalb der EU.

Und basierend auf ihren Preisliste Ein Anruf zu einem israelischen Mobiltelefon kostet 0,10 Euro / Minute.

Jedoch nach Website von Tesco Mobile (Hervorhebung meines):

Ab dem 15. Juni 2017 können Sie Tesco Mobile Prepay innerhalb von nutzen   die EU wie Sie auch in Irland zu Hause wären *. Dies bedeutet, dass wenn   Sie reisen innerhalb der EU und möchten eine andere EU anrufen / senden   Land oder Daten verwenden, für die Sie den gleichen Preis zahlen, den Sie zu Hause   Irland.

Ein Anruf nach Israel, der nicht in der EU ist, wird daher nicht behandelt.

Tesco Mobile legt jedoch keine Regeln fest. Die EU tut es. Die EU-Site sagt:

Sie profitieren von diesen Regeln, wenn Sie anrufen (mobil und fest)   Telefone), Senden von Kurzmitteilungen (SMS) und Verwenden von Datendiensten   im Ausland. Sie zahlen genau den gleichen Preis für die Nutzung dieser Dienste, wenn   Reisen in der EU, als ob Sie zu Hause wären.

Die zugehörige FAQ-Seite sagt nichts über die Beschränkung auf Anrufe, deren Ziel innerhalb der EU liegt.

Aber als letzte Wendung die EU-Entschließung selbst , geschrieben in Legalese, Erwähnungen regulated roaming services for voice calls and SMS messages originating and terminating within the Union - Vielleicht hat Tesco Mobile das Recht, mich nach Belieben zu berechnen?

Das ganze "Durcheinander wie zu Hause" sollte einen Schock verhindern, und ich bekam einen schwerwiegenden Schock (eigentlich das vorausbezahlte Gegenstück - hatte mein Guthaben durch einen einzigen Anruf beseitigt). Kann ich diese Gebühr anfechten?

Beantwortung meiner eigenen Frage, hauptsächlich basierend auf den Kommentaren von @ Relaxed.

Anrufe außerhalb der EU unterliegen nicht den neuen EU-Vorschriften.

Das kann man durch das Lesen der sehen EU-Verordnung Artikel 2 (Begriffsbestimmungen), 2.f (Schwerpunkt Bergwerk):

„Regulierter Roaminganruf“ ist ein mobiler Sprachtelefonanruf, der von   Roaming-Kunden, der aus einem besuchten Netzwerk stammt und am   ein öffentliches Kommunikationsnetz innerhalb der Union oder von einem erhalten   Roaming-Kunden mit Ursprung in einem öffentlichen Kommunikationsnetz   innerhalb der Union und enden in einem besuchten Netz;

Die Informationen, die von der EU am seine Webseite ist, IMO, irreführend. In keiner Weise wird der Ausschluss von Anrufen außerhalb der EU erwähnt, was impliziert, dass sie eingeschlossen sind.

Das Tesco Mobile Irland Die Website erwähnt diesen Ausschluss nicht, die an mich gesendete E-Mail jedoch nicht.

Unter dem Strich scheint dies eine wichtige Falle zu sein, die hätte klargestellt werden müssen, aber die hohe Gebühr ist legal.