Landung auf einem anderen Flughafen als dem Ziel wegen schlechten Wetters

Während meines Fluges von Warschau nach Eriwan musste das Flugzeug wegen der schlechten Wetterbedingungen in Eriwan in Tiflis landen. Als wir landeten, erklärte der Kapitän, wir könnten nach Warschau zurückkehren oder in Tiflis bleiben, betonte jedoch, dass sie nichts organisieren würden, um uns von Tiflis nach Eriwan zu transportieren. Sie gaben weder ein ungefähres Datum für den möglichen Rückflug von Warschau nach Eriwan noch Informationen über die Unterbringung in Warschau an. Schließlich entschied ich mich für Tiflis und kam nach 12 Stunden nach Eriwan, weil es bei der Gepäckabholung viele Verzögerungen gab.

Offensichtlich ist die Umleitung in ein anderes Land ein triftiger Grund für eine Verspätung, liefert jedoch keine Informationen über den Zustand der Passagiere nach der Rückkehr nach Warschau, und es scheint auch nicht sehr kundenfreundlich zu sein, den Transport mit einem Bus von Tiflis nach Warschau abzuwickeln.

Ich bin mir nicht sicher, ob es sinnvoll ist, eine Rückerstattung für das Ticket zu beantragen, und bin sehr dankbar, dass ich über Ihre ähnlichen Erfahrungen informiert bin.

Ich werde aus einer Laune heraus versuchen, die Frage so gut wie möglich zu beantworten. Wenn ich etwas falsch verstanden habe, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde entweder die Antwort ändern oder sie löschen, wenn ich die Frage nicht mehr beantworten kann.

Die Fluggesellschaft hat angeboten, Sie an einen Ort zurückzufliegen, an dem sie Sie bei Bedarf unterstützen kann. Der Grund, warum sie Ihnen keine Antwort geben konnten, wann sie Sie von Warschau nach Eriwan transportieren könnten, war, dass sie das Wetter nicht vorhersagen können. Wenn Sie mit ihnen zurück nach Warschau fliegen würden, würden sie ihr Bestes tun, um Sie so schnell wie möglich nach Eriwan zu bringen. Obwohl es für wetterbedingte Verspätungen nicht unbedingt erforderlich ist, vermute ich, dass Sie auf dem Warschauer Flughafen sogar einige Essensgutscheine erhalten. Die Fluggesellschaft weigerte sich nicht, Ihre Reise fortzusetzen - sie konnte dies zu diesem Zeitpunkt aufgrund äußerer Umstände einfach nicht tun - und versuchte, ihr Bestes zu geben.

Es ist für eine Fluggesellschaft aus irgendeinem Grund sehr teuer, ein Flugzeug auf einem Nicht-Zielflughafen zu landen. Außerdem kostet es sie Geld, das Flugzeug am Flughafen zu halten. Daher mussten sie das Flugzeug so schnell wie möglich wieder in die Luft bringen. Sehr wahrscheinlich war der einzige Grund, warum sie gelandet sind, dass sie nicht genug Treibstoff hatten, um nach Warschau zurückzufliegen.

Sie haben Ihr Recht auf Rückerstattung oder Unterstützung effektiv ungültig gemacht, indem Sie Ihre Reise freiwillig abgebrochen und das Flugzeug verlassen haben, bevor Sie Ihr Ziel erreicht haben.

Sie können zwar immer noch versuchen, an die Fluggesellschaft zu schreiben und eine Entschädigung zu verlangen, aber technisch sind sie nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten - und ich wäre wirklich überrascht, wenn dies der Fall wäre.

AFAIK Da es sich um einen internationalen Flug handelt, sollte das Übereinkommen von Montreal gelten. Es heißt eindeutig, dass die Passagiere einen Vertrag haben, um von einem Punkt zum anderen transportiert zu werden

Auszüge:

Artikel 19 - Verspätung Der Beförderer haftet für Schäden, die durch Verspätung der Beförderung von Passagieren, Gepäck oder Fracht auf dem Luftweg entstehen. Der Beförderer haftet jedoch nicht für Schäden, die durch Verspätung verursacht wurden, wenn er nachweist, dass er und seine Bediensteten und Erfüllungsgehilfen alle Maßnahmen ergriffen haben, die vernünftigerweise erforderlich wären, um den Schaden zu vermeiden, oder dass es ihm oder ihnen unmöglich war, solche Maßnahmen zu ergreifen.

IMHO bedeutet dies, dass es davon abhängt, was in Tiflis wirklich gesagt (und möglicherweise geschrieben) wurde. Wenn sie sagten, dass Sie alleine sind, haben sie den Vertrag nicht eingehalten und Sie können MC verwenden, um den vollen Schadenersatz im Rahmen der Haftung des Spediteurs zu fordern. Aber wenn sie vorschlugen, die Reise über Warschau fortzusetzen (ja, auch wenn es der Startpunkt war), aber einfach nicht sagen konnten, wann Sie Eriwan erreichen könnten, können sie vernünftigerweise argumentieren, dass es das Beste war, was sie zu dieser Zeit tun konnten .

Wenn sie Ihnen vorgeschlagen haben, die Reise auf eigene Faust fortzusetzen, und sie sagten, dass Sie eine Entschädigung erhalten würden, können Sie damit die Entschädigung geltend machen, aber es sieht so aus, als ob dies nicht der Fall ist.

Wenn Sie sich für einen Aufenthalt in Tiflis entschieden haben, haben Sie die Reise bereitwillig eingestellt. Sie könnten argumentieren, dass Sie dies tun mussten, da der Spediteur Sie nicht mit einer für Sie akzeptablen Verzögerung zum normalen Ziel transportieren konnte. Vielleicht könnten Sie die Entschädigung für die Verspätung verlangen, die Sie hätten verlangen können, wenn Sie sich entschieden hätten, nach Warschau zurückzukehren und Eriwan mit einem anderen Flug derselben Firma erreicht hätten. Aber ich würde einen Anwalt konsultieren, bevor ich hier rechtliche Schritte einleiten würde ...

Sie können offensichtlich eine Rückerstattung auf der Grundlage einer kommerziellen Vereinbarung beantragen, insbesondere wenn Sie erklären können, dass Sie deren Dienste häufig nutzen und es Ihnen leid tut, jetzt ein anderes Unternehmen zu nutzen.