Verspätete Ankunft von Eurostar in London, wird meine Verbindung verpassen, was tun?

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Mein Eurostar soll 30 Minuten zu spät in London eintreffen, und ich habe eine Vorverkaufskarte für einen weiteren Zug, aber ich bin mir fast sicher, dass ich sie verpassen werde. Was soll ich in diesem Fall tun?

— anol
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Für den Moment zu spät, aber in Zukunft ist es am besten, die Weiterreise nach Großbritannien als "CIV" -Ticket zu buchen. Eurostar wird auf seiner Website AP CIV-Tickets für viele britische Sender verkaufen. Ein CIV-Ticket ist für spätere Flüge gültig, wenn Ihre internationale Inlandsreise verspätet ist, und bringt Ihnen sogar ein Hotel, wenn Sie es brauchen! Sehen Sie dieses Stück der Seat61-Site für weitere Details für das nächste Mal

— Gagravarr

@ Gagravarr bitte machen Sie das eine Antwort ...

— smci

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In solchen Situationen ist es möglich (und empfohlen), sich während der Reise an das Eurostar-Personal zu wenden, damit es Ihr Ticket abstempelt und unterschreibt, um es als Nachweis zu verwenden. Sie geben es sogar bekannt ("unser Personal wird bald vorbeikommen, falls Sie Fragen haben ...").

Wenn Sie dann Ihren Zug aufgrund dieser Verspätung verpassen, können Sie das gestempelte Ticket dem Personal der Eisenbahngesellschaft vorzeigen und Ihr Ticket ändern lassen (z. B. wenn es einen späteren Zug zum selben Ziel gibt).

Hinweis : Ich poste dies, weil es mir gerade passiert ist und ich nicht daran gedacht habe, die Eurostar-Mitarbeiter vor dem Verlassen des Zuges zu fragen. Als ich 5 Minuten zu spät für meinen britischen Zug ankam, habe ich die Mitarbeiter des Bahnhofs danach gefragt es, und nur weil sie besonders verzeihend waren (und nach einer kleinen Predigt), habe ich es geändert bekommen. Andernfalls hätte ich Eurostar erneut kontaktieren und viel Zeit damit verbringen müssen, mit ihnen zu diskutieren, um das Problem zu beheben.

Das Schlimmste ist, dass die Ankunftszeit-Website von Eurostar völlig ungenau ist: Mein Zug ist 30 Minuten früher angekommen als zuvor, sodass ich ihn nicht einmal als Beweis dafür verwenden konnte, dass ich nicht gelogen habe, dass mein Zug zu spät gekommen ist.

— anol
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Verwandte Themen: Gibt es eine Möglichkeit, Live-Verzögerungsinformationen für Eurostars nachzuschlagen? - Sie sollten in der Lage sein, die Websites dort zu verwenden, um die tatsächlichen Verzögerungsdetails

— nachzuschlagen,

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Dies gilt für alle Fahrten, bei denen Sie Ihre Verbindung von einem anderen Bahnhof verpassen, weil Ihr Zug verspätet ankommt. Wenn sich die öffentlichen Verkehrsmittel verspäten, versuchen Sie, den Beweis zu erbringen, dass Sie nicht genügend Zeit haben.

— Willeke

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Für Sie ist es jetzt etwas zu spät, aber für zukünftige Referenzzwecke - Idealerweise möchten Sie Ihr UK-Bahnticket als spezielles "CIV" -Ticket buchen :

CIV ist ein Regelwerk, das von europäischen Bahnbetreibern geteilt wird, um internationale Zugreisen zu schützen

Weitere Informationen zu CIV-Tickets und -Schutzmaßnahmen finden Sie auf Wikipedia und bei National Rail Inquiries (PDF)

Sie können spezielle CIV-Tickets bei Ihrem örtlichen Ticketbüro (fragen Sie nach einem Ticket für London International und zeigen Sie ihnen Ihr Eurostar-Ticket / Rail-Sail-Ticket), bei Loco2 und einige andere Optionen kaufen , die in diesem Artikel zu Man in Seat 61 behandelt werden

Angenommen, Sie haben ein CIV-Ticket. Wenn Ihr Eurostar zu spät kommt, können Sie in einen späteren britischen Zug als gebucht einsteigen. Bitten Sie am besten die Eurostar-Mitarbeiter, Ihr Ticket mit dem magischen CIV-Stempel zu versehen, um die Anzahl der Erklärungen zu verringern, die Sie zu leisten haben, aber Sie sind abgesichert. (In dieser Frage erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihr Eurostar in die andere Richtung verspätet ist und Sie Ihren französischen SNCF-Zug verpassen. )

Wenn Sie ansonsten nachlässig genug waren, um ein normales Zugticket für Großbritannien zu kaufen, wie in der anderen Antwort erläutert, bitten Sie die Eurostar-Mitarbeiter, Ihr Ticket zu kommentieren / zu markieren, um die Verspätung detailliert darzustellen, und hoffen Sie, dass sich das andere Zugunternehmen hilfreich fühlt ...

— Gagravarr
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