Flug storniert, wird aber nicht angezeigt

Ich habe einen SpiceJet-Flug von Dubai nach Ahmedabad am 16. Dezember (SG-16) gebucht, der um 19:25 Uhr starten soll. Mittags erhielt ich eine SMS von SpiceJet, in der mir mitgeteilt wurde, dass sich mein Flug um 4h 50m verspätet hat. Sicher genug, als ich den Flugstatus auf der SpiceJet-Website überprüfte, war das der Fall. Aber auf anderen Websites wie flightstats.com und dubaiairports.ae war der Status, dass der Flug "um 2h 25m verspätet" war.

Um 17 Uhr erhielt ich eine SMS, dass der Flug abgesagt wurde. Ich habe zweimal auf der Spicejet-Website nachgesehen und festgestellt, dass der Flug storniert werden muss. Aber sowohl flightstats.com als auch dubaiairports.ae zeigten den Flug immer noch mit einer Verspätung von 2h 25m.

Ich ging zum Flughafen und traf SpiceJet-Beamte. Sicher genug, der Flug wurde abgesagt. Aber irgendwie hat es der Flugstornierungsstatus nie ins System geschafft. Ich habe ein Tripit Pro-Konto, und selbst das hat mir nie eine Warnung gesendet. Ich habe das Reisebüro kontaktiert, über das ich meinen Flug gebucht habe (makemytrip), um eine Rückerstattung zu erhalten. Das System hat jedoch nicht angezeigt, dass der Flug storniert wurde. Jetzt hat sogar die Spicejet-Website den Stornierungsstatus von diesem Flug entfernt.

Abgesehen von der SMS habe ich jetzt keinen Beweis dafür, dass mein Flug annulliert wurde.

Kann mir jemand sagen, wie ich mit einem Rückerstattungsanspruch verfahren kann?

Spicejet befindet sich mitten in massiven Umwälzungen und versucht, Schulden zu refinanzieren und mehr Unterstützung durch die Regierung zu erhalten.

Laut dem unten genannten Nachrichtenbericht wurden ALLE Spicejet-Flüge am Dienstag, den 16. und mindestens die Hälfte am Mittwoch abgesagt. ALLE Menschen, mit denen Sie es zu tun haben, wissen genau, was passiert, und wenn Sie "herumrennen", ist dies höchstwahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass sie versuchen, ihr eigenes Verlustrisiko so gering wie möglich zu halten.

Hier ist ein IBNLIVE-Artikel vom 17. Dezember.

Zum Teil heißt es

• Neu-Delhi: Angesichts größerer Probleme für die Airline SpiceJet, deren Geld knapp ist, bleiben die Operationen am Mittwoch für den zweiten Tag auf Eis, da die Ölfirmen die Kraftstoffversorgung eingestellt haben.

  "Aufgrund von Problemen mit der Kraftstoffversorgung der Ölgesellschaften ist bis heute Morgen nicht einmal ein einziger Flug gestartet", hieß es.

  Die staatlichen Ölvermarktungsunternehmen hätten noch keine Entscheidung über die Wiederaufnahme der Versorgung von SpiceJet mit Düsentreibstoff im Rahmen einer zweiwöchigen Kreditfazilität getroffen.

Dies kann nützlich sein:

• Zuvor hatte die DGCA 186 Zeitnischen zurückgezogen und die Fluggesellschaft aufgefordert, die Gehaltszahlungen aller Mitarbeiter so früh wie möglich zu begleichen. Die DGCA hatte die Fluggesellschaft auch angewiesen, Flüge, die länger als einen Monat dauern, nicht zu buchen und den Buchungsbetrag innerhalb von 30 Tagen an die Kunden von annullierten Flügen zurückzuerstatten.

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Verbunden:

Mit diesen vielen Nachrichteninformationen sollten Sie in der Lage sein, die Menschen, mit denen Sie zu tun haben, davon zu überzeugen, dass sie wissen, was passiert ist. Ob das hilft, ist abzuwarten.

Times of India - ähnliche Informationen.

Mal wieder richtig am 17. scheinbar auf Cash-for-Fuel-Basis.

und mehr Kannadaprabha Donnerstag, 18. Dezember 2014, 22:54 Uhr IST

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