Rückerstattung des Flugtickets nach Reisewarnung

Ich habe am Montag, den 10. November einen Hin- und Rückflug mit Royal Air Maroc von Straßburg, Frankreich (SXB) nach Ouagadougou, Burkina Faso (OUA). Die Rückkehr ist am 1. Dezember. Die jüngsten Turbulenzen in Ouagadougou haben das US-Ministerium angeführt of State for Travels gibt eine Reisewarnung aus , weshalb ich von der Reise absehen möchte.

Gibt es eine Chance, dass ich eine Rückerstattung für meine Tickets bekomme? In Deutschland (wo ich wohne) kann eine offizielle Reisewarnung Ihnen helfen, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie eine Reise bei einem Reiseveranstalter / Reisebüro buchen. In diesem Fall habe ich den Flug jedoch direkt bei einer nicht deutschen Fluggesellschaft gebucht, so deutsches Recht trifft hier sicherlich nicht zu.

EDIT: Entschuldigung, dass ich dies nicht früher angegeben habe, aber ich hatte die Fluggesellschaft bereits angerufen, wie in den Antworten vorgeschlagen. Sie hatten mir gesagt, dass es nicht möglich ist, eine Rückerstattung mit meinem Standardtarif zu erhalten. Ich verstehe jedoch, dass man manchmal wirklich verhandeln muss, um eine Rückerstattung zu erhalten. Deshalb wollte ich etwas über ähnliche Erfahrungen und möglicherweise über einige harte (rechtliche) Fakten erfahren, die ich vorbringen könnte.

— joko
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Ich denke, Ihre einzige Möglichkeit ist, die Fluggesellschaft anzurufen und sie zu fragen. Wenn keine Rückerstattung möglich ist, können Sie für einen viel späteren Zeitpunkt erneut buchen und die Reise auf Eis legen.

— JoErNanO

Wenn Sie sie anrufen, veröffentlichen Sie bitte das Ergebnis des Anrufs. Dies kann für andere sehr nützlich sein.

— Mark Mayo

Angesichts der Reisewarnung des US-Außenministeriums, dass "derzeit Land- und Luftgrenzen geschlossen wurden", scheinen Flüge nach Burkina Faso derzeit nicht möglich zu sein. Wie sich dies auf eine mögliche Rückerstattung auswirkt, kann interpretiert werden.

— Bob Jarvis - Wiedereinsetzung Monica

Die Reiseversicherung deckt manchmal solche Situationen ab - obwohl sie oft die plausibelsten oder schwerwiegendsten Szenarien für ihre Notwendigkeit ausschließt.

— user56reinstatemonica8

hmm, wenn Sie ohne eigenes Verschulden gesetzlich vom Fliegen ausgeschlossen sind (Sie befinden sich also nicht im Gefängnis oder unter Hausarrest), besteht möglicherweise eine gesetzliche Rückerstattungspflicht. Aber das wäre eine Rechtsberatung. Wenden Sie sich am besten an einen Anwalt.

— Jwenting

Antworten:

Rückerstattungen nur für erstattbare Tickets

Ich habe den rechtlichen Hinweis von Royal Air Maroc überprüft . Das PDF der Mitteilung kann hier heruntergeladen werden , viel Spaß beim Lesen. :)

Die Bedingungen für eine Rückerstattung hängen von Ihrem Ticketpreis ab . Wenn Sie ein erstattbares Ticket gekauft haben, können Sie eine Rückerstattung erhalten. Wenn nicht, kannst du nicht. Dies ist bei Fluggesellschaften sehr häufig: Sie kümmern sich nicht um den Grund für Ihre Stornierung, sondern überprüfen nur den Tarif.

Trotzdem fand ich nichts bezüglich einer Stornierung aufgrund des Ziellandes, das derzeit als "nicht sicher" für Touristen angesehen wird. Sie können davon ausgehen, dass die Fluggesellschaft selbst eskaliert, wenn die Dinge eskalieren, sich weigert, Passagiere dorthin zu fliegen, und darauf wartet, dass sie den Flug stornieren. Ab diesem Zeitpunkt erhalten Sie eine Rückerstattung gemäß dem rechtlichen Hinweis. Oder Sie können (lesen: sollten) die Fluggesellschaft anrufen und sie fragen.

Höhere Gewalt

Der rechtliche Hinweis besagt, dass nicht erstattbare Tickets zurückerstattet werden können, wenn aufgrund höherer Gewalt keine Reise möglich ist:

Kunst. III, Par. 1 (e):

Wenn ein Passagier ein Ticket besitzt, wie in Absatz (d) oben beschrieben [teilweise oder nicht erstattungsfähige Tickets], das er nicht verwendet hat, und wenn es ihm aus Gründen höherer Gewalt gemäß Artikel I unmöglich ist, zu reisen, Der Beförderer schreibt dem Fluggast den Betrag seines nicht erstattbaren Tickets für eine spätere Reise gut und unterliegt angemessenen Verwaltungsgebühren, sofern der Fluggast den Beförderer so bald wie möglich vor dem Datum des Lichts informiert und einen Nachweis darüber erbringt Instanz höherer Gewalt.

Die Definition von höherer Gewalt im rechtlichen Hinweis lautet:

Höhere Gewalt

bedeutet Umstände, die außerhalb der Partei liegen, die sie zitiert, und die abnormal und unvorhersehbar sind und deren Folgen trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit nicht vermieden werden konnten.

Ich fürchte, dies ist typisch legal und bedeutet alles und nichts gleichzeitig. Klingt für mich so, als ob die Fluggesellschaft sich das Recht vorbehält, zu entscheiden, was höhere Gewalt ist und was nicht.

In Ihrem speziellen Fall denke ich, dass sie argumentieren können, dass das Fliegen für ihre Crew sicher ist, aber auch für Sie. IMHO höhere Gewalt wäre eine Krankheit, ein plötzlicher Tod oder solche Umstände, die Sie wirklich nicht vorhersagen können und die Ihnen definitiv das Reisen verbieten.

— JoErNanO
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Vielen Dank! Würden Sie bitte Ihre Gedanken zu Artikel III.1 Absatz (e) mitteilen? In Fällen höherer Gewalt erstattet der Beförderer den Betrag eines nicht erstattbaren Tickets. Ich glaube, meine Situation gilt für die Definition

— höherer

@joko Ich habe einen Teil über höhere Gewalt unter Berufung auf die Definition hinzugefügt. Ich befürchte jedoch, dass dies Ihnen keinen zusätzlichen Vorteil verschafft.

— JoErNanO

@joko: Tut mir leid, aber nur über die Beteiligung an politischen Unruhen besorgt zu sein, ist weit entfernt von der allgemeinen Vorstellung von "höherer Gewalt". Die US-Reisewarnung ist nur ein Ratschlag, um nicht wesentliche Reisen aufzuschieben. Die deutsche Reisewarnung für Burkina Faso empfiehlt Reisenden lediglich, sich in einem Zustand erhöhter Aufmerksamkeit zu befinden. Sie haben Recht, dass eine absolute Reisewarnung des deutschen Außenministeriums Ihnen das Recht einräumt, Flüge zu stornieren, aber eine deutsche Teilreisewarnung mit dem gleichen Wortlaut wie die US-Warnung (unnötige Reisen vermeiden) hätte Ihnen keine besonderen Rechte eingeräumt entweder.

— Tor-Einar Jarnbjo

"Absolute Reisewarnung des deutschen Außenministeriums gibt Ihnen das Recht, Flüge zu stornieren" <- warum sollte sich eine marokkanische Fluggesellschaft, die von Frankreich nach Burkina Faso fliegt, für eine deutsche Reisewarnung interessieren?

— Lambshaanxy

@jpatokal Wenn das Ticket über ein deutsches Büro von ihnen oder einen ihrer Partner gekauft wurde, müssen sie möglicherweise gesetzlich zur Pflege verpflichtet sein.

— Jwenting

Als Faustregel gilt, dass Reisewarnungen Ihnen kein "Recht" auf eine Rückerstattung direkt von einer Fluggesellschaft geben . Aus Höflichkeitsgründen können Sie bei einigen (besseren) Fluggesellschaften Flüge nach eigenem Ermessen kostenlos stornieren oder ändern, z. Singapore Airlines hat während des Staatsstreichs im Mai 2014 in Thailand auf Gebühren verzichtet. Es lohnt sich also auf jeden Fall, anzurufen und zu fragen. Und wenn die Exkremente so weit auf das Rotationsventilator treffen, dass die Fluggesellschaften Flüge stornieren , haben Sie natürlich Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

Es ist auch erwähnenswert, dass die meisten Reiseversicherungen werden nicht alle Kosten decken mit politischen Unruhen im Zusammenhang , obwohl einige (willkürliches Beispiel: Virgin Money ) wird angefallenen Kosten decken , wenn Sie bereits im Land sind , wenn die Mühe beginnt und vor der Warnung war ausgegeben.

Aber wenn die Fluggesellschaft noch fliegt und Sie sich dafür entscheiden, nicht zu fliegen, ist das für die Versicherung zu schade. Wenn Sie fliegen und von einem Mob zusammengeschlagen werden, behauptet die Versicherungsgesellschaft natürlich auch, dass Sie dies trotz der Reisewarnung bereitwillig getan haben, und hat daher keinen Anspruch auf irgendetwas. Großartige Branche?

— Lammhaanxy
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Danke für die Antwort. Ich hatte überlegt, eine Reiseversicherung für diese Reise abzuschließen, entschied mich aber schließlich aufgrund der von Ihnen genannten Einschränkungen dagegen. Ja, wahrscheinlich lohnt es sich, eine Karriere im Versicherungsgeschäft zu beginnen.

— Joko

"Aber wenn die Fluggesellschaft noch fliegt und Sie sich dafür entscheiden, nicht zu fliegen, ist das für die Versicherung zu schade." Nicht unbedingt. Wenn Ihre Versicherung Sie aufgrund einer Reisewarnung nicht abdeckt, können Sie in Ihrer Versicherung häufig den Abschnitt "Nicht reisen" angeben und eine Erstattung für Flüge, Hotels usw. erhalten. "Meine Versicherung deckt mich nicht ab "kann eine vernünftige Entschuldigung sein.

— Crazymoomin