Welche Rechte haben Passagiere bei verspäteten Flügen in die USA?

Welche Rechte haben Passagiere auf verspäteten Flügen in den USA? In einigen Ländern können Fluggäste je nach Länge und Art der Verspätung einen kostenlosen Anruf, ein Essensticket, eine Unterkunft, eine Buchung bei alternativen Fluggesellschaften usw. erhalten ? Auch spielt die Art der Verspätung eine Rolle, zum Beispiel Wetterverspätung, mechanische Verspätung, Verspätung des Flugverkehrs usw.

Ich bin neugierig, weil ich aufgrund einer Wetterverspätung von 1 Stunde auf einem kurzen Inlandsflug keine internationale Verbindung herstellen konnte. Da dieser bestimmte internationale Flug nur einmal am Tag durchgeführt wird, hat sich die 1-stündige Verspätung in eine 24-stündige Verspätung verwandelt. In meinem Fall machte es mir nichts aus, einen Tag später abzureisen, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass es Strecken mit anderen Fluggesellschaften gab, die ungefähr zur gleichen Zeit angekommen wären. Hätte ich ein Recht zu verlangen, zu diesen anderen Fluggesellschaften gewechselt zu werden? Würde es einen Unterschied machen, wenn es sich um eine mechanische Verzögerung anstelle einer Wetterverzögerung handelte (z. B. die Schuld der Fluggesellschaft)?

Wenn die Fluggesellschaft Ansprüche auf Wetter, Verkehr oder Verspätung geltend machen kann, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung . Manchmal bieten sie Hotelgutscheine für Übernachtungsverspätungen an, aber meiner Erfahrung nach handelt es sich fast ausschließlich um mechanische Probleme mit ihrer Ausrüstung.

Auch wenn die Verzögerungen auf Probleme zurückzuführen sind, gibt es keine Vorschrift, nach der sie Sie entschädigen müssen. Die einzige Zeit, in der Sie eine Entschädigung erhalten, ist die, in der Sie wegen Überbuchung von einem Flug gestoßen werden.

Es kann jedoch vorkommen, dass Fluggesellschaften bereit sind, Transfers an andere Fluggesellschaften zu genehmigen, insbesondere im Fall von Flugstornierungen. Dies liegt jedoch ganz in ihrem Ermessen. Wenn sie nicht bereit sind, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, können Stornierungen zusätzliche Kosten verursachen.

Bei den meisten wetterbedingten Annullierungen oder Verspätungen (technischer Begriff ist WX) schuldet die Fluggesellschaft, wie Beofett feststellte, in der Regel nichts mehr, als Sie irgendwann dorthin zu bringen (manchmal sogar mit dem Bus, obwohl dies bei Überwasserflügen schwierig ist: D), oder Erstattung Sie Ihr Geld.

Für mechanische Verspätungen oder Stornierungen (MX) hat die Fluggesellschaft eine viel höhere Verpflichtung - normalerweise werden Sie auf andere Fluglinien umgeleitet oder es werden Ihnen Übernachtungsmöglichkeiten angeboten.

Hier einige Tipps zum Umgang mit irregulären Operationen (IROPS):

• Fliegen Sie genug, um den Status einer Fluggesellschaft zu erlangen. Je höher der Status, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie in IROPS eine Komposition erhalten
• Fragen Sie auf jeden Fall, ob es Flüge mit Partnern oder, falls dies nicht der Fall ist, mit anderen Fluggesellschaften gibt. Der ursprüngliche Spediteur schickt Sie normalerweise nur ungern zu einem Konkurrenten, aber manchmal passiert es
• Sei nett und höflich zum Agenten! Obwohl du einen harten Tag hattest und es nicht deine Schuld ist, ist es auch nicht ihre. Wenn der Gate Agent überfordert ist, suchen Sie einen an einem anderen Gate oder rufen Sie die Airline-Nummer an.
• Wenn Ihre Reise jetzt vergeudet war, weil Sie den Flug verpasst haben, teilen Sie dem Agenten mit, dass es sich um eine "vergebliche Reise" handelte und Sie nur nach Hause wollen. Möglicherweise erstatten sie Ihren Ticketpreis vom Hub zu Ihnen nach Hause nicht zurück, aber Sie sollten zumindest die Preisdifferenz auf den gesamten Teil zurückbekommen.
• Planen Sie mehr Zeit zwischen den Flügen. Angesichts der Tatsache, dass es einmal am Tag zu einem weit entfernten Ziel führte, hatten Sie nur eine Stunde Pause? Das ist besonders in den Sommermonaten (Gewitter etc.) sehr riskant. Normalerweise versuche ich, mindestens 3-4 Stunden Zeit zu haben. Ich überprüfe, ob zwischen meinem Flug und dem Abflug noch mindestens ein Flug liegt, falls etwas mit dem ersten passiert.
• Für längere Aufenthalte erhalten Sie einen Lounge-Pass für eine der Fluggesellschaften. Es ist viel ruhiger, ruhiger und normalerweise gibt es kostenloses Essen, Trinken und Internet, um die Zeit zu vertreiben
• Schlafen Sie am Flughafen - siehe http://www.sleepinginairports.net/ . Ich habe ein paar Nächte auf Flughäfen verbracht und wenn Sie es richtig machen, können Sie tatsächlich eine vernünftige Nachtruhe bekommen und sind bereit für den 6-Uhr-Flug nach draußen!

Ich bin selbst neugierig und habe eine Google-Suche durchgeführt. Ich konnte nur einige neue Nachrichten von PBS finden . Sie betrafen die neue Passagier-Bill of Rights (gültig ab August 2011):

Auszug:

Benachrichtigung über Flugänderungen: Fluggesellschaften müssen Fluggäste jetzt über Verspätungen und Unebenheiten am Gate, per Handy oder online für Inlandsflüge informieren. Dies gibt den Passagieren die Möglichkeit, keinen verspäteten Flug zu besteigen und andere Arten der Ankunft am Zielort zu arrangieren.

Ich werde mehr Informationen hinzufügen, da ich mehr Zeit für Recherchen habe.

Noch eine Anmerkung. Offensichtlich werden diese Bestimmungen durchgesetzt, doch häufig verletzen Fluggesellschaften diese Rechte, unabhängig davon, ob sie gesetzlich vorgeschrieben sind. Sie sind bereit, stattdessen nur Geldstrafen zu zahlen .

Wenn Sie eine Fluggesellschaft mit Sitz in der EU fliegen , gilt das EU-Recht (auch in den USA). Bezüglich Inlandsflügen bin ich mir nicht sicher. Ich bin kein Anwalt, aber ich vermute, dass der Kauf Ihres Flugscheins bei einem EU-Unternehmen Ihnen, da sich viele US-amerikanische Fluggesellschaften den Code mit EU-Partnern teilen, sogar in den USA mehr Entschädigungsansprüche geben könnte.

Da Sie nicht die Richtung Ihrer internationalen Verbindung angeben, bin ich mir nicht sicher, ob diese Antwort auf Ihren speziellen Fall zutrifft.