Antworten:
Ich glaube, die begrenzte Antwort darauf kommt von ihrer Website :
E-Tickets auf der Warteliste werden von Railways nach der Kartenvorbereitung storniert und die Rückerstattung wird automatisch dem Cleartrip-Konto gutgeschrieben . Nach der Kartenvorbereitung werden Rückerstattungen für teilweise warteliste / bestätigte / RAC-E-Tickets nach Erhalt einer E-Mail vom Kunden unter etickets@irctc.co.in bearbeitet. Es würde dann offline verarbeitet und die von Railways genehmigte Rückerstattung würde Cleartrip wieder gutgeschrieben. Um Ihre Rückerstattung für Offline-Stornierungen zu beantragen, wenden Sie sich bitte an den Cleartrip-Kundendienst, indem Sie eine E-Mail mit Ihrem PNR und den Reisedetails an customersupport@cleartrip.com schreiben
Ich weiß, dass es etwas spät ist zu antworten, aber ich antworte in der Hoffnung, dass dies anderen helfen kann.
Ich habe ein Ticket von Cleartrip in einem Zug auf der Warteliste gekauft, da auf der Website angegeben wurde, dass eine volle Rückerstattung gewährt wird, wenn Sie nicht in den Zug einsteigen können. Als der Zug überbucht war und ich nicht einsteigen konnte, wurde eine Rückerstattung ausgestellt, jedoch mit einem Abzug von etwa 5 USD. Als ich sie kontaktierte, warum sie keine "vollständige Rückerstattung" ausstellten, antworteten sie, dass sie eine Bearbeitungsgebühr nur für die Reservierung über ihre Website erheben und dies nicht als Teil einer "vollständigen Rückerstattung" angesehen wird.
Kurz gesagt, Sie zahlen, ob Sie in den Zug einsteigen oder nicht.