Wenn mein Nonstop-Flug storniert wird und ich auf einen langsameren indirekten Flug umsteige, habe ich Anspruch auf Entschädigung?


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Mir ist aufgefallen, dass ein Flug, für den ich gerade Tickets gekauft habe, manchmal storniert wird. Ich gehe davon aus, dass die Passagiere dann zu einem Flug zum Hauptflughafen der Fluggesellschaft gebracht werden (Abflug ungefähr zur gleichen Zeit), von wo aus mehrere Verbindungen zu meinem Ziel bestehen.

Eine solche Schicht verlängert jedoch die Gesamtreisezeit um mindestens 3 Stunden. Hätte ich Anspruch auf eine Entschädigung, falls es mir passieren sollte? Alle Flughäfen liegen innerhalb der EU, ebenso die Fluggesellschaft. Die Flugdauer beträgt 900 km.


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Welche Fluggesellschaft ist das? Die Richtlinien unterscheiden sich zwischen den Fluggesellschaften.
Das letzte Wort

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@TheLastWord Ich interessiere mich für die gesetzlichen Anforderungen, die für alle Fluggesellschaften gleich sind.
StrangerToKindness

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Nach EU-Vorschriften kommt es darauf an, um wie viele Stunden Sie sich verspäten, um Ihr endgültiges Ziel zu erreichen. Wie das passiert ist egal. Wenn der Flug verspätet oder umgeleitet ist oder ein völlig anderer Flug - egal. Tatsächliche Ankunftszeit im Vergleich zur geplanten Ankunftszeit.
Tom

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Für das, was es wert ist, gelten EU-Vorschriften, wenn entweder der Ursprung oder der Bestimmungsort innerhalb der EU liegen. Muss nicht beides sein.
Nigel Touch

@ Nigel Es spielt keine Rolle, obwohl es nicht auch eine EU-Fluggesellschaft ist
Flexo

Antworten:


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Einen Überblick über die Fluggastrechte der EU finden Sie unter https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm .

Zwischenstopps an sich spielen keine Rolle. Wenn die von Ihnen angebotene Umleitung jedoch später als der ursprüngliche Flug an Ihrem Endziel ankommt oder Sie früher von Ihrem Abflugort abfliegen müssen , haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung.

Dies hängt sowohl von der Länge der Verspätung als auch davon ab, wie lange Sie zuvor über die Stornierung informiert wurden. Weitere Informationen finden Sie unter dem obigen Link.

Für eine Entfernung von 900 km beträgt die maximale Entschädigung 250 Euro pro Passagier.


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Ich denke, das Zitieren des Textes im verlinkten Dokument kann die Antwort bereichern. Wenn sich Ihr Flug bei Abflug verspätet, haben Sie das Recht auf Unterstützung, Erstattung und einen Rückflug, abhängig von der Dauer der Verspätung und der Entfernung des Fluges. - - - - - - Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden an Ihrem Endziel angekommen sind, haben Sie Anspruch auf Entschädigung, es sei denn, die Verspätung war auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen. ----> meta.stackexchange.com/questions/8231/…
Mindwin

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Von den EU-Fluggastrechten haben Sie einige Schutzmaßnahmen. Die Rechte gelten nur:

  • Wenn sich Ihr Flug innerhalb der EU befindet und entweder von einer EU- oder einer Nicht-EU-Fluggesellschaft durchgeführt wird
  • Wenn Ihr Flug von außerhalb der EU in die EU kommt und von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt wird
  • Wenn Ihr Flug von der EU in ein Nicht-EU-Land startet, das von einer EU- oder Nicht-EU-Fluggesellschaft betrieben wird
  • Wenn Sie noch keine Leistungen (Entschädigung, Umleitung, Unterstützung durch die Fluggesellschaft) für flugbedingte Probleme für diese Reise nach dem maßgeblichen Recht eines Nicht-EU-Landes erhalten haben.

Anhand dieses Dokuments können Sie also überprüfen, was falsch gelaufen ist. In Ihrem Fall handelt es sich um einen annullierten Flug.

Stornierung erfolgt, wenn:

  • Ihr ursprünglicher Flugplan wird aufgegeben und Sie werden zu einem anderen geplanten Flug weitergeleitet

[...]

Wenn Ihr Flug storniert wird, haben Sie das Recht auf Rückerstattung, Umleitung oder Rückgabe sowie das Recht auf Unterstützung und ein Recht auf Entschädigung. Die Entschädigung ist fällig, wenn Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abreisetag informiert wurden. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet nachzuweisen, ob und wann Sie persönlich darüber informiert wurden, dass der Flug annulliert wurde. Ist dies nicht der Fall, können Sie sich an Ihre nationale Behörde wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Eine Entschädigung ist jedoch nicht fällig, wenn der Beförderer nachweisen kann, dass die Stornierung auf außergewöhnlichen Umständen beruht.

Aufgrund Ihrer Beschreibung können wir davon ausgehen, dass der Flug storniert wurde, was Ihnen das Recht auf Rückerstattung, Umleitung oder Rückgabe einräumt. Bei Ihrer Beschreibung wird davon ausgegangen, dass Sie die Umleitung akzeptieren. Wenn Sie eine der drei Optionen akzeptieren, werden Ihre Rechte für eine der beiden anderen Optionen aufgehoben. Die Fluggesellschaft muss möglicherweise dennoch eine Entschädigung leisten, abhängig von der Entfernung Ihres Fluges und der Verspätungsdauer nach Ihrer ursprünglich geplanten Ankunftszeit .

Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung:

  • wenn Sie mehr als 14 Tage im Voraus informiert werden
  • Wenn Sie zwischen 2 Wochen und 7 Tagen vor dem geplanten Abflug informiert werden und eine Umleitung angeboten wird, die Ihnen Folgendes ermöglicht:
    • nicht mehr als 2 Stunden vor der ursprünglich geplanten Abfahrtszeit abzureisen und
    • um Ihr Endziel weniger als 4 Stunden nach der ursprünglich geplanten Ankunftszeit zu erreichen
  • Wenn Sie weniger als 7 Tage vor dem geplanten Abflug informiert werden und eine Umleitung angeboten wird, die Ihnen Folgendes ermöglicht:
    • nicht mehr als 1 Stunde vor der ursprünglich geplanten Abfahrtszeit abzureisen und
    • um Ihr Endziel weniger als 2 Stunden nach der ursprünglich geplanten Ankunftszeit zu erreichen.

Vorausgesetzt, Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung, und die Fluggesellschaft hat Ihnen eine Umleitung angeboten, und Sie erreichen Ihr Endziel mit einer Verzögerung von 2, 3 oder 4 Stunden, kann die Entschädigung um 50% reduziert werden.

So. Wie viel Entschädigung könnten Sie bekommen? Dies hängt von der Entfernung Ihres Fluges ab.

250 € bei weniger als 1500 KM

400 € bei mehr als 1500 KM innerhalb der EU und allen anderen Flügen zwischen 1500 KM und 3500 KM

600 € bei mehr als 3500 km

In Ihrem Fall haben Sie also Anspruch auf maximal 250 € und möglicherweise auf nur 125 €, vorausgesetzt, Sie haben überhaupt Anspruch auf einen.


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Es ist merkwürdig, dass die Kompensation von der ursprünglichen Distanz abhängt und nicht von der Verzögerung / dem früheren Start.
Paŭlo Ebermann

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Ich meine, bis zu einem gewissen Grad hängt es von der Verzögerung ab. Bei einer Verspätung von mehr als 4 Stunden erhalten Sie die volle Vergütung (in diesem Fall 250 €), bei einer Verspätung von weniger als der Hälfte (125 €). Der Abstand bestimmt nur den Grundbetrag der Kompensation.
Doc
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