Flugtarife - Bedeutung von "plus Tarifdifferenz" für die Rückerstattung

Lufthansa Airline bietet den Tarif "Economy Flex" an. Die aufgeführten Vorteile dieses Tarifs sind:

Umbuchung möglich plus Tarifunterschied

Erstattbar bis auf 70 EUR zzgl. Tarifunterschied

Was bedeutet der "Plus-Tarif-Unterschied"?

Stellen Sie sich vor, ich kaufe ein Ticket für 200 €. Später entscheide ich mich abzusagen. Sie behalten 70 Euro, also bekomme ich 130 Euro zurück. Was ist mit dem Preisunterschied? Tarifunterschied zu was?

Zum Vergleich lautet der "Economy-Klassiker":

Umbuchung: 70 EUR zzgl. Tarifunterschied

Rückerstattung nicht möglich

airlines fares refunds

— zelite
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Bei einem Hin- und Rückflug kann dies bedeuten, dass der Preis, wenn Sie nur den Rückflug stornieren, zu dem einer Einwegreise umgerechnet wird, die in der Regel viel teurer ist.

— Jcaron

Die Differenz zum Preis des Transports, den Sie zum Zeitpunkt der Stornierung bereits verwendet haben.

— Calchas

Die Rückerstattung kann tatsächlich bedeuten, dass Sie, wenn Sie ein Ticket für 1000 kaufen und es dann stornieren, wenn die Tickets 700 wert sind, nur 630 zurückerhalten würden. (Der Preisunterschied kann dort angegeben werden, um das Risiko der Fluggesellschaft zu verringern, dass jeder seine ursprüngliche Buchung storniert, wenn der Preis fällt, nur um ein neues Ticket separat zu buchen.)

— Dennis Jaheruddin

Antworten:

Die Preisdifferenz ist die Preisdifferenz zwischen dem Ticket, das Sie gekauft haben, und dem Ticket, das Sie nach der Stornierung haben.

Ein Fall ist, wenn Sie Ihr gesamtes Ticket stornieren, die Differenz also Null abzüglich des bezahlten Preises . Ich bin mir sicher, dass sie Ihnen für eine negative Differenz keinen Tarif gutschreiben werden, sodass Sie das bekommen, was Sie bezahlt haben, minus 70 EUR.

Das andere ist, dass Sie eine Portion stornieren. Angenommen, Sie gehen A -> B -> C -> B -> A und stornieren den Teil B -> C -> B, dann ergibt sich die Differenz aus dem Preis von A -> B -> A abzüglich des ursprünglichen Preises. Sie können auch eine Portion stornieren, so dass Sie keine Rückgabe oder einen offenen Kiefer haben. In diesem Fall ändert sich der Preis.

Für eine Umbuchung ist die Bedeutung offensichtlicher. Sie ändern ein Ticket, für das Sie bezahlt haben, und erhalten ein anderes Ticket. Wenn der Preis des Tickets vorher und nachher gleich ist, gibt es keinen Preisunterschied. Wenn der Preis des umgebuchten höher ist, gibt es einen Unterschied. Ich habe in einem solchen Fall noch nie eine Rückerstattung gesehen. Wenn der neue Tarif günstiger ist, ist die Preisdifferenz negativ, aber Sie erhalten wahrscheinlich kein Geld zurück.

Das Economy Basic hingegen erlaubt nur das Umbuchen, nicht aber das Stornieren. In der Praxis verlieren Sie also den Fahrpreis, wenn Sie stornieren möchten. Wenn Sie umbuchen, kostet es Sie mindestens 70 EUR.

— Itai
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"Umbuchen" ist keine Stornierung ...

— Doc

@Doc: Aber aus der Sicht "Wie viel Sie bezahlen" gibt es keinen Unterschied. Wenn Sie umbuchen, zahlen Sie die Umbuchungsgebühr und den Preis für ein neues Ticket abzüglich einer Gutschrift für das, was Sie zuvor bezahlt haben. Es ist schwierig, den Unterschied zu erkennen, wenn Sie stornieren und erneut kaufen.

— Martin Argerami

@MartinArgerami Sowohl die Antwort als auch Ihr Kommentar ignorieren die Economy Classic-Option. Was Sie gesagt haben, ist möglicherweise für ein nicht genutztes Ticket korrekt, wenn die Verfügbarkeit für die Strecken, die Sie nicht ändern möchten, noch verfügbar ist (und der Preis für diese Strecken sich nicht geändert hat), wenn Sie Economy Flex gekauft haben. In allen anderen Situationen sind sie FALSCH.

— Doc

Offensichtlich haben die Aufsteiger entweder die Frage nicht gelesen oder die Antwort, für die sie gestimmt haben, nicht gelesen, was schade ist, da die beiden nicht übereinstimmen und dies nicht beantwortet, was gefragt wurde (z. B. keine Erwähnung) von Flex v Classic, konzentrieren sich auf stornieren, anstatt neu zu buchen) ...

— Doc

Wird umformulieren. Die Frage scheint seit meiner Antwort bearbeitet worden zu sein.

— Itai

Die Formulierung dazu ist etwas seltsam - aber nicht unerwartet, da es sich wahrscheinlich um eine deutsch -> englische Übersetzung der Tarifbestimmungen handelt.

Wie Sie wahrscheinlich bereits wissen, können die Flugpreise - auch auf derselben Strecke - in Abhängigkeit von einer Reihe von Faktoren, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem das Ticket gekauft wurde, dramatisch variieren.

Angenommen, Sie haben ein Flugticket für 1000 EUR gekauft und möchten es jetzt auf einen anderen Tag umstellen.

Wenn der Flug an diesem neuen Tag jetzt 1200 EUR kostet, müssen Sie die "Preisdifferenz" zwischen dem, was Sie bezahlt haben, und dem neuen Preis bezahlen, nämlich 200 EUR. Basierend auf den Regeln, die Sie für "Economy Flex" angegeben haben, müssen Sie nur 200 Euro bezahlen. Bei "Economy Classic" zahlen Sie 70 Euro zuzüglich der Fahrpreisdifferenz für eine Gesamtgebühr von 270 Euro.

Was ist, wenn der Preis für den von Ihnen gewünschten neuen Flug nur 800 EUR beträgt? Die Preisdifferenz in diesem Fall beträgt 200 EUR, ist aber 200 EUR billiger , was bedeutet, dass die Fluggesellschaft Ihnen 200 EUR schuldet (sofern die Tarifbestimmungen dies zulassen).

Nach den Regeln, die Sie für Economy Flex angegeben haben, können Sie diesen Betrag abzüglich einer Gebühr von 70 Euro erstatten. Sie erhalten also eine Rückerstattung von 130 Euro.

Die Regeln für Economy Classic sehen keine Rückerstattung vor, so dass Sie zwar in der Lage wären, diese Änderung vorzunehmen, jedoch kein Geld dafür zurückerhalten. In der Tat müssten Sie höchstwahrscheinlich noch die Gebühr von 70 Euro bezahlen, um die Änderung vorzunehmen !

Wenn Sie Ihr Ticket stornieren möchten, gelten wahrscheinlich die gleichen Bedingungen (Economy Flex, Sie könnten eine Rückerstattung minus 70 Euro erhalten, Economy Classic keine Rückerstattung), aber dies wird in anderen Einträgen in den Tarifregeln, die Sie nicht angegeben haben, abgedeckt also kann ich nicht sicher sagen.

— Doc
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-1

Sie können das Ticket für einen anderen Flug umbuchen. In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung in Höhe von 70 Euro abzüglich der Preisdifferenz für den neuen Flug (oder mit anderen Worten, alle bis auf 70 Euro Ihres ursprünglichen Flugpreises würden in Deckung gehen die Kosten des neuen Fluges).

Wenn Sie komplett stornieren, erhalten Sie den gesamten Tarif abzüglich 70 EUR.

— Jim MacKenzie
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Immer noch verwirrt. Für die Umbuchung auf die Economy Flex heißt es: Umbuchung möglich, plus Tarifunterschied. Bei dem Economy-Klassiker ist eine Rückerstattung nicht möglich und eine Umbuchung kostet 70 Euro zzgl. Tarifunterschied.

— Zelite

@zelite Bei Economy Flex erhalten Sie den vollen Wert Ihres Originaltickets ohne Strafgebühr für das neue Ticket. Wenn also das alte Ticket 200 Euro und das neue 200 Euro kosten würde, würden Sie nichts für Änderungen bezahlen. Bei Economy Classic erhalten Sie nicht nur eine Rückerstattung, sondern können auch den Flug wechseln. Wenn die alten 100 Euro und die neuen 100 Euro wären, würden Sie 70 Euro zusätzlich bezahlen (Sie erhalten alle bis auf 70 Euro, dh 30 Euro, von Ihrem alten Tarif zurück, wenn Sie auf einen neuen Flug umsteigen).

— Jim MacKenzie

Ok, ich stimme Ihrer Interpretation zu. Was mich verwirrt hat, ist, dass sie "plus Fahrpreisdifferenz" auf den Stornosatz schreiben, wenn das nur für die Umbuchung gelten sollte. Ich werde der Frage die vollständigen Informationen hinzufügen, die bei der Buchung angezeigt werden, damit klarer wird, warum ich verwirrt war.

— Zelite