Maschinenprüfungsausnahme MSI PE60

Ich habe vor kurzem MSI Prestige gekauft und es scheint mir BSOD Machine Check Ausnahme zu geben. Ich mache mir jetzt wirklich Sorgen und das ist eine neue Maschine.

Ich habe versucht, Treiber zu aktualisieren, aber es schien immer noch nicht das Problem zu lösen. ist das normal oder etwas besorgt um mein msi brandneues laptop ?.

Brauche wirklich Hilfe. Vielen Dank

windows-8.1 bsod

— DignityIsMine
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Was ist der Fehlercode (zB 0x0000009c) auf dem BSOD? Wenn es sich um Hardware handelt, kann es sich lohnen, die Garantie in Anspruch zu nehmen, da das Gerät neu ist.

— Bertieb

Der Fehlercode lautet 0x8000000000000002

— DignityIsMine

Antworten:

In meinem unter Linux laufenden MSI PE60 2QE habe ich MCEs (Machine-Check Exceptions, glaube ich, bedeutet dies) erhalten, bei denen es sich vermutlich um Prozessorfehler handelt.

Sie verschwanden, nachdem ich das BIOS auf den neuesten verfügbaren Stand gebracht hatte. Ich vermute, dass das BIOS-Upgrade auch den Intel-Prozessor-Mikrocode aktualisiert.

— jsalvata
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Ausnahme bei der Maschinenüberprüfung ist ein Hardwarefehler. Sie sollten einen Speichertest durchführen, die Festplatte auf fehlerhafte Sektoren und SMART auf Fehler überprüfen. Wahrscheinlich fehlerhafte Hardware.

— Johny547
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aber ich habe prime95 unter Volllast ausgeführt und es ist nicht abgestürzt. Als ich zum MSI Service Center ging, teilten sie mir mit, dass es sich um einen brandneuen Laptop handelt, sodass Hardwarefehler unwahrscheinlich sind.

— DignityIsMine

Können Sie mir bitte Software zur Überprüfung der von Ihnen oben genannten empfehlen?

— DignityIsMine

Memtest86 und HD Tune PRO.

— Johny547

Ich habe das Windows-Speicherdiagnosetool ausgeführt und keinen Fehler gefunden

— DignityIsMine

Das Windows-Speicherdiagnosetool ist schwach und sollte mehrere Stunden laufen

— Johny547