So diagnostizieren Sie Blue Screens unter Windows 7 (64-Bit)


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Mit Programmen wie WhoCrashed und BlueScreenView können Sie den BSOD und die Fehler sehen, aber wie können Sie genau sagen, was den BSOD verursacht?

Ich bin nicht sicher, ob es an fehlerhafter Hardware, fehlerhafter Treibersoftware oder Betriebssystembeschädigung liegt. Der Computer scheint an verschiedenen Stellen zufällig abzustürzen, manchmal bei der Verwendung, manchmal unter Last in Spielen und manchmal im Bildschirmschoner.

Ich denke, es gibt eine Website, die die Nummern im BSOD auf bestimmte Hardware abstimmt, damit sie identifiziert werden können, aber ich kann mich nicht erinnern, wie sie heißt - irgendwelche Ideen?

Selbst wenn ich den allgemeinen Bereich des Computers herausfinden kann, der fehlerhaft ist, sind RAM-Spannungen, Motherboard-Chipsatz-Temps usw. hilfreich.

Irgendwelche Lösungen?

UPDATE: Ich habe die Speichermodule geändert, aber die Abstürze bleiben bestehen. Bei allen verschiedenen Treibern und Dateien kann ich den Fehler nicht genau feststellen. Weitere Infos: AV = Avast, Firewall = Comodo und neueste Win 7-Grafiktreiber installiert.


Funktioniert es auch im abgesicherten Modus?
Kez

Ich habe es nicht versucht, weil es nicht sehr oft vorkommt. Wahrscheinlich durchschnittlich alle 5 Tage.

Antworten:


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Erfahrung und ein gutes Verständnis der Windows-Kernelarchitektur helfen sehr. Manchmal kann das naive Durchsuchen des blauen Bildschirms nach Informationen zu einem Forum- oder Newsgroup-Thread führen, der Ihr Problem löst.

Ihr PC ist wahrscheinlich so konfiguriert, dass bei einem Absturz ein Minidump gespeichert wird. Sie können viele nützliche Informationen über den Absturz erhalten, indem Sie den Minidump in WinDbg laden (mit einem entsprechenden konfigurierten Symbolpfad) und den !analyze -vBefehl ausführen . Der Fehlerprüfcode und die Parameter sind wichtig, um festzustellen, was schief gelaufen ist. Der Call-Stack enthält häufig Hinweise auf den Täter.

Wenn Sie herausfinden möchten, warum Ihr PC abstürzt, ist es nahezu wertlos, auf Superuser.com darüber zu posten, ohne den tatsächlichen Text vom blauen Bildschirm mit einzubeziehen. Der beste Vorschlag, den Sie wahrscheinlich aus so wenig Informationen erhalten, ist die Ausführung eines Gedächtnistesters wie Memtest86 + . Wenn Sie das nächste Mal den blauen Bildschirm erhalten, notieren Sie sich die Informationen oder machen Sie ein Foto davon mit einer Digitalkamera oder einem Mobiltelefon. Bearbeiten Sie dann Ihre Frage, um die Informationen einzuschließen. Wenn Sie die Minidumps auf eine Website hochladen und dort einen Link veröffentlichen können, ist das sogar noch besser.

Nach einem Absturz und Neustart des Systems werden Sie möglicherweise gefragt, ob Sie die Absturzinformationen an Microsoft senden möchten. Klicken Sie in diesem Fall auf "Senden". Microsoft stellt diese Absturzabbilder für Treiberentwickler über die WinQual -Website zur Verfügung. Wenn der Absturz auf einen Treiberfehler zurückzuführen ist, erhöht das Senden der Absturzinformationen die Wahrscheinlichkeit, dass der Gerätehersteller vom Absturz erfährt und ihn behebt. Einige Gerätehersteller registrieren Antworten auf bestimmte Abstürze. Wenn Sie also auf "Senden" klicken, werden Sie möglicherweise zu einer Webseite mit Informationen zur Behebung des Problems weitergeleitet.



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Es klingt wie ein RAM-Problem, was bedeutet, dass das BSOD nicht so hilfreich ist, da es sich um verschiedene Programme handelt, je nachdem, was gerade auf den RAM geschrieben wird. Eine gute Möglichkeit, dies zu überprüfen, besteht darin, memcheck86 auszuführen, das heruntergeladen und auf eine bootfähige CD geschrieben werden kann oder auf den Ubuntu-Live-CDs enthalten ist. Versuchen Sie es einige Stunden lang laufen zu lassen, um festzustellen, ob es Probleme gibt.

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