Brandneues Notebook mit Klick auf die Festplatte und einem seltsamen SMART-Bericht über Ubuntu 16.04.3 LTS

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Ich habe einen brandneuen, fabrikversiegelten HP Omen 15-ce084no- Laptop gekauft, der mit Windows 10 geliefert wurde. Er verfügt über eine 256-GB-SSD und eine mechanische 1-TB-Festplatte. Nachdem ich überprüft hatte, dass alles unter Windows funktioniert hatte, habe ich Ubuntu 16.04.3 LTS mit Linux-Kernel 4.10 auf der SSD installiert und die mechanische Festplatte als Datenspeicher eingerichtet. Ich war froh (und überrascht), dass unter Ubuntu absolut alles funktioniert hat, einschließlich WLAN, Grafikkarte und Tastatursteuerung mit Hintergrundbeleuchtung. Nach der Installation der proprietären Treiber war mein Laptop einsatzbereit.

Als ich meine Sachen einrichtete, bemerkte ich jedoch, dass die 1-TB-Festplatte ungefähr jede Sekunde ein leises Klicken von sich gibt, während Ubuntu ausgeführt wird. Das hat es unter Windows 10 nicht getan, da bin ich mir ziemlich sicher, und es funktioniert beispielsweise nicht, wenn auf die BIOS-Einstellungen zugegriffen wird. Es beginnt 30 Sekunden nach dem Booten von Ubuntu zu klicken und Sie müssen nicht als Benutzer angemeldet sein. Es klickt auch während auf dem lightdm Login - Bildschirm oder während Ctrl+ Alt+ F1auf einem Terminal.

Ich googelte ein bisschen und fand unter Linux viele ähnliche Klick-Fälle heraus, deren Lösungen sich um Probleme mit dem Parken des Kopfes und dem Energiesparen drehten, wie z. B. das Ändern der hdparmEinstellungen. Keiner von ihnen funktionierte auf meinem Laptop und das Klicken geht weiter. Ich lief smartctl -aauf der Festplatte und bemerkte ungewöhnliche Werte für eine vermeintlich neue Festplatte (Power-Off_Retract_Count = 524296). Außerdem ist das Klickgeräusch, obwohl es leise ist, sehr ärgerlich und ich kann es nicht aushalten, auch wenn es nicht gefährlich für die Festplatte wäre.

Könnte jemand die Berichte unten sehen und diese Fragen für mich beantworten:

  1. Wie sind diese Werte auf einer neuen Festplatte möglich?
  2. Ist die Festplatte defekt und muss sie ersetzt werden?
  3. Könnte Ubuntu / Linux es verursacht und die Festplatte so schnell zerstört haben (in ca. 31 Stunden Laufzeit)?

  4. Wenn die Ursache Ubuntu / Linux ist, gibt es eine Softwarelösung für das Problem, die nicht auf diesen Links vorgeschlagen wurde. Keine dieser Lösungen funktioniert:

Hier ist die Ausgabe der smartctl -amit einigen IDs entfernten Teile:

smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64-linux-4.10.0-40-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     HGST Travelstar 7K1000
Device Model:     HGST HTS721010A9E630
Serial Number:    JR10XXXXXXXXXX
LU WWN Device Id: 5 000cca XXXXXXXXX
Firmware Version: JB0OA3T0
User Capacity:    1,000,204,886,016 bytes [1.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-2, ATA8-ACS T13/1699-D revision 6
SATA Version is:  SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Thu Nov 30 20:03:48 2017 EET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00) Offline data collection activity
                    was never started.
                    Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine 
completed
                    without error or no self-test has ever 
                    been run.
Total time to complete Offline 
data collection:        (   45) seconds.
Offline data collection
capabilities:            (0x5b) SMART execute Offline immediate.
                    Auto Offline data collection on/off support.
                    Suspend Offline collection upon new
                    command.
                    Offline surface scan supported.
                    Self-test supported.
                    No Conveyance Self-test supported.
                    Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
                    power-saving mode.
                    Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
                    General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:    (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:    ( 160) minutes.
SCT capabilities:          (0x003d) SCT Status supported.
                    SCT Error Recovery Control supported.
                    SCT Feature Control supported.
                    SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  
WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   100   100   062    Pre-fail  Always       -       0
  2 Throughput_Performance  0x0025   100   100   040    Pre-fail  Offline      -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0023   121   100   033    Pre-fail  Always       -       2
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       32
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   005    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002f   100   100   067    Pre-fail  Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0025   100   100   040    Pre-fail  Offline      -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       31
 10 Spin_Retry_Count        0x0033   100   100   060    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       31
183 Runtime_Bad_Block       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
184 End-to-End_Error        0x0033   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
188 Command_Timeout         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   076   053   045    Old_age   Always       -       24 (Min/Max 24/24)
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       8
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       524296
193 Load_Cycle_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       237
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0036   100   100   000    Old_age   Always       -       0
223 Load_Retry_Count        0x002a   100   100   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  
LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%         3         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%         0         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Vergleichen Sie diese Ausgabe mit der Festplatte meines etwa 5 Jahre alten Laptops, auf dem Ubuntu 16.04 LTS seit etwa 1,5 Jahren ausgeführt wird, und Windows 7 zuvor:

smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64-linux-4.4.0-101-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Hitachi Travelstar 5K500.B
Device Model:     Hitachi HTS545025B9A300
Serial Number:    1007XXXXXXXXXXXXXXXX
LU WWN Device Id: 5 000cca XXXXXXXXX
Firmware Version: PB2OC64G
User Capacity:    250,059,350,016 bytes [250 GB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS T13/1699-D revision 6
SATA Version is:  SATA 2.6, 3.0 Gb/s
Local Time is:    Thu Nov 30 19:58:27 2017 EET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00) Offline data collection activity
                    was never started.
                    Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine 
completed
                    without error or no self-test has ever 
                    been run.
Total time to complete Offline 
data collection:        (  645) seconds.
Offline data collection
capabilities:            (0x5b) SMART execute Offline immediate.
                    Auto Offline data collection on/off support.
                    Suspend Offline collection upon new
                    command.
                    Offline surface scan supported.
                    Self-test supported.
                    No Conveyance Self-test supported.
                    Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
                    power-saving mode.
                    Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
                    General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:    (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:    (  83) minutes.
SCT capabilities:          (0x003d) SCT Status supported.
                    SCT Error Recovery Control supported.
                    SCT Feature Control supported.
                    SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  
WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   062    Pre-fail  Always       -       0
  2 Throughput_Performance  0x0005   100   100   040    Pre-fail  Offline      -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0007   201   201   033    Pre-fail  Always       -       1
  4 Start_Stop_Count        0x0012   096   096   000    Old_age   Always       -       7777
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   005    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000b   100   100   067    Pre-fail  Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0005   100   100   040    Pre-fail  Offline      -       0
  9 Power_On_Hours          0x0012   048   048   000    Old_age   Always       -       23080
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   060    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       7763
191 G-Sense_Error_Rate      0x000a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       136
193 Load_Cycle_Count        0x0012   083   083   000    Old_age   Always       -       171510
194 Temperature_Celsius     0x0002   144   144   000    Old_age   Always       -       38 (Min/Max 16/50)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0008   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x000a   200   200   000    Old_age   Always       -       0
223 Load_Retry_Count        0x000a   100   100   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 2
    CR = Command Register [HEX]
    FR = Features Register [HEX]
    SC = Sector Count Register [HEX]
    SN = Sector Number Register [HEX]
    CL = Cylinder Low Register [HEX]
    CH = Cylinder High Register [HEX]
    DH = Device/Head Register [HEX]
    DC = Device Command Register [HEX]
    ER = Error register [HEX]
    ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 2 occurred at disk power-on lifetime: 14089 hours (587 days + 1 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or 
idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 52 f9 d9 f8 e0  Error: UNC 82 sectors at LBA = 0x00f8d9f9 = 16308729

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 7f cc d9 f8 e0 00      00:00:18.800  READ DMA EXT
  25 00 7f 4d d9 f8 e0 00      00:00:18.800  READ DMA EXT
  25 00 7f ce d8 f8 e0 00      00:00:18.800  READ DMA EXT
  25 00 7f 4f d8 f8 e0 00      00:00:18.800  READ DMA EXT
  25 00 7f d0 d7 f8 e0 00      00:00:18.800  READ DMA EXT

Error 1 occurred at disk power-on lifetime: 14089 hours (587 days + 1 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or 
idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 52 f9 d9 f8 e0  Error: UNC 82 sectors at LBA = 0x00f8d9f9 = 16308729

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 7f cc d9 f8 e0 00      00:00:39.800  READ DMA EXT
  25 00 7f 4d d9 f8 e0 00      00:00:39.800  READ DMA EXT
  25 00 7f ce d8 f8 e0 00      00:00:39.800  READ DMA EXT
  25 00 7f 4f d8 f8 e0 00      00:00:39.800  READ DMA EXT
  25 00 7f d0 d7 f8 e0 00      00:00:39.800  READ DMA EXT

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.
linux  ubuntu  hard-drive  smart  clicking-sound 
— Lester
quelle
1
"Wie sind diese Werte auf einer neuen Festplatte möglich?" Der Wert von Power-Off_Retract_Countwird jedes Mal erhöht, wenn die Köpfe vom Medium geladen werden (dh jedes Mal, wenn das Gerät ausgeschaltet, in den Ruhezustand versetzt oder inaktiv ist).
— Ramhound

Antworten:

0

Teilantwort:

Alle SMART-Werte für Ihre neue Festplatte mit Ausnahme der sehen gut aus Power-Off_Retract_Count. Insbesondere die Power_On_HoursBestätigung, dass es sich um ein neues Laufwerk handelt (es sei denn, jemand hat diese Werte manipuliert, aber ich denke nicht, dass dies ohne Eingriffe in die Firmware problemlos möglich ist).

Der Power-Off_Retract_Count ist

Wird jedes Mal gezählt, wenn die Köpfe vom Medium geladen werden (dh jedes Mal, wenn die Maschine ausgeschaltet, in den Ruhezustand versetzt oder inaktiv ist).

Das sieht also definitiv nach einem ähnlichen Problem aus, wie Sie es untersucht haben: Die Festplatte hält sich für inaktiv, zieht die Festplatte zurück, und dann tritt der reguläre Writeback des Linux-Kernels ein und weckt die Festplatte wieder auf.

Ich hatte ein ähnliches Problem mit meinem WD Green. Beachten Sie, dass dieses Problem stark herstellerspezifisch ist. Sie können nicht einfach eine Lösung, die für eine Marke und ein Modell geeignet ist, auf eine andere Marke und ein anderes Modell anwenden. Und ich habe noch nie von dem HGST Travelstar- Modell gehört (aber vielleicht von mir).

Schauen Sie sich die "Leerlauf" -Funktionen von an hdparmund prüfen Sie, ob sie für Ihre Festplatte aktiv sind. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie nach einer für dieses Modell spezifischen Lösung suchen (auf dem WD Green war es erforderlich, ein zusätzliches Programm zu verwenden, das einen herstellerspezifischen Befehl zum Deaktivieren des Entladens des Leerlaufkopfs ausgeben konnte).

— dirkt
quelle
Ich denke, es liegt nicht hdparmdaran, dass ich das Paket bereinigt und Ubuntu neu gestartet habe, aber das Klicken hat trotzdem wie gewohnt begonnen.
— Lester
hdparmnie wird verursacht es (wenn Sie es konfiguriert Ruhemodus beim Booten eingestellt) - können Sie verwenden hdparm , um zu überprüfen die Untätigkeits Einstellungen (und eingestellt ist ) auf dem Laufwerk.
— Dirkt
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