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Dokumentation eines Ausfalls für eine Post-Mortem-Überprüfung
Wir hatten in der vergangenen Woche einen ziemlich schwerwiegenden Ausfall, der verschiedene Services betraf, die uns aus unserer SLA bei Kunden herausgeholt haben. Nachdem alles geklärt ist, führe ich eine Obduktion durch. Aus dieser Überprüfung möchte ich ein internes Dokument erstellen, das den Ausfall, seine Auswirkungen, unsere Reaktion und die …