Was ist passiert? Verkaufte meine Canon EOS 5D Mark II und Käufer sagt, dass Bilder nicht im Fokus sind

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Ich habe meinen funktionierenden 5D Mark II in gutem Zustand an einen anderen Fotografen in einer Facebook-Gruppe verkauft. Von Paypal bezahlt und per UPS mit Versicherung und Sendungsverfolgung verschickt. Die Kamera war beim Senden in einem guten Zustand.

Ein paar Tage nach Erhalt sagte der Käufer: "... es stimmt etwas nicht. Keines der Bilder ist scharf. Ich habe mehrere Objektive ausprobiert und sie sogar kalibriert. Ich glaube, der Autofokus der Kamera ist defekt."

Dies war kein Problem, als die Kamera gesendet wurde, und ich weiß nicht, was dies verursachen könnte, vielleicht etwas, das der Käufer witzig oder unabsichtlich getan hat, um die Kamera zu beschädigen.

Anbei zwei Bilder, die mir vom Käufer geschickt wurden, eines vom National Park Forest-Aufkleber und eines von einem Auto.

Irgendwelche Ideen, wie dies behoben oder behoben werden kann? Oder Gedanken darüber, was passieren könnte?

* Sekundäre Frage: Obwohl die Box nicht beschädigt wurde, hat jemand Erfahrung damit, über UPS einen Anspruch auf so etwas einzureichen?

— Oriana
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Ist es möglich, dass Sie die Kamera in einem seltsamen Fokussierungsmodus belassen haben, den der neue Besitzer nicht erkennen kann?

— Ben Jackson

Zur Einreichung eines Anspruchs: Versandversicherung wrt. Ein beschädigter Artikel erfordert, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt wurde. Was eine angemessene Verpackung darstellt, wird wahrscheinlich im Kleingedruckten des Versicherungsvertrags festgelegt. Ohne Kenntnis und absichtliche Einhaltung solcher Verpackungsanforderungen ist es unwahrscheinlich, dass Sie dies getan haben. Ohne wesentliche Schäden am tatsächlichen Versandpaket ist es unwahrscheinlich, dass Sie eine Versicherungsabrechnung erhalten. Bei erheblichen Schäden sollte der Empfänger das Paket in Anwesenheit des Zustellers öffnen.

— Makyen

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Ich kann mir keine Schäden vorstellen, die die Fokussierung beeinträchtigen würden, ohne die Verpackung oder die Kamera sichtbar zu beschädigen. Diese Dinge sind ziemlich robust. Sie müssten den Spiegel oder den Verschlusskasten beschädigen, um wirklich einen Aufprall zu erzielen. Ich vermute also einen Benutzerfehler.

Diese Bilder scheinen scharf zu sein, aber vielleicht nicht dort, wo der Fotograf es erwartet hat. Ich sehe in beiden Bereichen Bereiche im Fokus. Sie scheinen jedoch eine sehr große Öffnung zu haben. Vielleicht hat die Unkenntnis der Kamera Ihren Käufer in die Irre geführt. Ich würde die Originalbilder erhalten, sie in DPP laden und die Brennpunkte dahingehend überprüfen, ob sie im Fokus erscheinen. Ich würde auch das EXIF überprüfen, um Kameraeinstellungen zu finden.

Ein Vorschlag ist, den Käufer bei Tageslicht ein Foto machen zu lassen, ihn zu bitten, sicherzustellen, dass die Kamera auf einen einzelnen Fokussierungspunkt eingestellt ist, diesen Punkt auf einem Objekt in der Mitte des Fotos zu platzieren und ein Bild aufzunehmen. Dies bestätigt den Fokus.

— cmason
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Richtig und auch das Objekt mit der Brennebene ausrichten. Beide Bilder sind in einem Winkel. Der Empfänger scheint unerfahren zu sein. Fokustestaufnahmen bei schmuddeliger Beleuchtung machen lol.

— Rob J Crowe

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Beide Bilder scheinen in der Mitte des Feldes nahezu perfekt fokussiert zu sein.

— David Schwartz

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Der wahrscheinlichste Grund ist, dass der Käufer versucht, Sie auszutricksen (und er hat alle Mittel dafür).

Vielleicht möchte er die Kamera wegen einer besseren Option zurückgeben.
Vielleicht will er eine Rückerstattung.
Vielleicht möchte er eine kaputte Kamera des gleichen Modells zurückgeben (etwas paranoid, aber möglich).

Das erste Bild ist in Ordnung.

Die Kamera hat möglicherweise das von der Haube auf dem zweiten Bild reflektierte Licht aufgenommen, da es einen größeren lokalen Kontrast aufweist (Autofokuskameras bevorzugen eher das kontrastierende Motiv als etwas, was der Mensch sieht).

— Euri Pinhollow
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Das zweite Bild (das des Autos) ist ebenfalls in Ordnung. Wenn Sie in die Mitte rechts im Bild schauen, um die Reflexion auf der Haube herum, werden Sie feststellen, dass Details fokussiert sind (so weit wie möglich bei dieser Bildgröße) und dass sich der Fokus verjüngt, wie man es tun würde Erwarten Sie mit einer kurzen Schärfentiefe den Winkel, aus dem das Foto aufgenommen wurde. Was auch immer das Problem ist, es ist eindeutig nicht so, dass Bilder völlig unscharf sind.

— Ein CVn

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Diese. Ich habe Käufer bei eBay dies mehrfach tun lassen. eBay hilft Verkäufern normalerweise nicht, wenn dies geschieht. Ich hoffe, Sie haben genügend Beweise. Viel Glück.

— Libbynotzoey

@ MichaelKjörling: das meine ich mehr oder weniger, wenn ich sage "Kamera hat das von der Haube reflektierte Licht aufgenommen". Das zweite Bild ist sicherlich NICHT in Ordnung, weil es nicht das ist, was der Fotograf beabsichtigt hat.

— Euri Pinhollow

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Bitten Sie sie, die Dioptrieneinstellung im Sucher zu überprüfen - meistens die sehr kleine Radtaste direkt daneben, die normalerweise mit +/- gekennzeichnet ist. Sie können möglicherweise nicht bemerken, dass sie die Einstellung ändern und daher in falscher Entfernung fokussieren

— user6399797
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Der Kunde schlug vor, dass der Autofokus defekt ist. Die Dioptrieneinstellung wirkt sich nur auf den Sucher aus (und daher möglicherweise auf die Beurteilung des manuellen Fokus)

— Bitte lesen Sie mein Profil

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Ich denke, Rob Crowe macht es richtig, dass die Bilder nicht genug Licht enthalten .

Ich denke, das zweite Foto wird bei schlechten Lichtverhältnissen aufgenommen, was dazu führt, dass es unscharf ist.

Aber warten Sie, Sie sagen - auf dem ersten Foto scheint viel Licht zu sein. Erstens würde ich sagen, dass das erste Foto gut fokussiert ist.

Lassen Sie uns jedoch zur Diskussion sagen, dass es nicht im Fokus steht. Was könnte die Ursache sein? Hinter dem Motiv (dem Aufkleber) befindet sich ein großer dunkler Bereich (der Monitor).

Nach meiner Erfahrung kann das Aufnehmen großer Bereiche mit "Dunkelheit" dazu führen, dass die Kamera denkt, dass nicht genügend Licht vorhanden ist. Daher bleibt das Objektiv während der Aufnahme länger geöffnet, was aufgrund von Verwacklungen zu einer unscharfen Aufnahme führen kann.

Ich konnte dies mit meinem Monitor und einem grünen Stück Papier reproduzieren.

Foto 1 - Zu viel dunkler Bereich, unscharf

Foto 2 - Kleiner dunkler Bereich, im Fokus

Ich entschuldige mich für die schlechten Fotos, die folgen, aber ich möchte auch zeigen, was die Kamera sieht.

Foto 1 - Wenn zu viel dunkler Bereich vorhanden ist, möchte die Kamera mit 1/8 Sekunde belichten (unten links "8") und warnt vor Verwacklungen (rotes Verwacklungssymbol oben in der Mitte).

Foto 2 - Wenn weniger dunkle Bereiche vorhanden sind, möchte die Kamera mit 1/40 Sekunde belichten (unten links "40"). Hier gibt es keine Verwacklungswarnung.

— chue x
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Verwacklungen führen normalerweise nicht zu unscharfen Bildern. "Unscharf" bedeutet, dass sich die Fokusebene (die sich genau in einem bestimmten Abstand vom Sensor oder Film befindet) an einem anderen Ort befindet, als der Fotograf beabsichtigt oder gewünscht hat. Die einzige Möglichkeit, Verwacklungen der Kamera zu sehen, die zu unscharfen Bildern führen, besteht darin, dass der Fotograf eine Fokusverriegelung erhält, den Fokus sperrt und sich die Kamera dann vorwärts oder rückwärts bewegt (entlang einer imaginären Linie hinter der Kamera, durch das Objektiv und bis über das Objekt hinaus, auf das fokussiert wird) um einen signifikanten Bruchteil der Schärfentiefe, während das Bild aufgenommen wird.

— Ein CVn

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Ich denke, ich verwende hier "unscharf", um ein unklares Bild zu bedeuten. Ich versuche in meiner Antwort zu implizieren, dass Verwacklungen zu diesem Ergebnis führen.

— Chue x