Soll ich nach meinem Geld fragen - Crack in Titanium Frame

Vor ungefähr 2 Jahren habe ich mein neues Fahrrad bekommen - ein Enigma Ti Fahrrad. Der Rahmen wurde für Di2 angepasst und ich ließ hydraulische Scheibenbremsen montieren. Ein teures Stück Bausatz, das eigentlich ewig halten und mir das Pendeln zum Vergnügen machen sollte. Ich liebe das Fahrrad, es ist fantastisch, aber gestern habe ich Folgendes gefunden:

Als der Typ im Fahrradgeschäft (nicht der, bei dem ich es gekauft habe) es sah, sagte er, dass ich sehr glücklich war, dass es nicht nachgegeben hatte. Ich hatte beim Anlegen von Strom sehr besorgniserregende Geräusche gehört. Meine 18-Meilen-Heimfahrt durch London wurde SEHR sorgfältig durchgeführt.

Meine Frage ist also, ob ich einen Ersatzrahmen akzeptieren oder mein Geld zurückfordern soll. Dieses Fahrrad kostete ungefähr £ 5500 und ich habe in 2 Jahren ungefähr 9.500 Meilen damit gefahren. Was ist zu sagen, dass dies nicht wieder passieren wird und ich unter einem Bus landen werde?

Ich bin ein schwerer Typ - schwebe in den letzten 2 Jahren zwischen 16 und 18 Steinen, aber sollte ein Ti-Rahmen das sicher verkraften können?

Wenn ich mich für einen Ersatz entscheide, was sollte ich vernünftigerweise vom Fahrradgeschäft erwarten, wenn ich in der Zwischenzeit kein Fahrrad habe? Es wird wahrscheinlich einige Wochen, wenn nicht Monate dauern, bis ich ein neues Fahrrad bekomme. In dieser Zeit erwarte ich, ein Fahrrad zu haben, mit dem ich in einer Woche 290 km pendeln kann, und ich habe lange Fahrten wie die Ride London 100.

Ich habe mein altes £ 500-Fahrrad, aber ich werde wahrscheinlich eine ganze Menge Geld dafür ausgeben müssen, es zu warten, um es wieder einsatzfähig zu machen.

frames titanium crack

— Roader
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16-18 Stein (101-114 kg) ist nicht klein, aber auch nicht massiv - wie hoch ist das maximale Gewicht für diesen Rahmen? Der Ratschlag, das Fahrrad jetzt nicht mehr zu fahren, ist ein guter Ratschlag - Sie sollten ihn befolgen.

— Criggie

Ich denke, dass Herstellungsfehler auf jeder Ebene der Ausrüstung auftreten können. Solange der Hersteller bereit ist, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, würde ich mich für einen Ersatzrahmen entscheiden. Wenn Sie nicht auf Informationen stoßen, die darauf hinweisen, dass sie besonders anfällig für Brüche sind, würde ich mir darüber keine Sorgen machen. Sie müssen hin und wieder vorsichtig sein und Ihr Fahrrad inspizieren, unabhängig davon, welcher Hersteller Ihr Fahrrad hergestellt hat oder aus welchem Material es hergestellt wurde. Es kann mit Stahl, Carbon, Aluminium oder Bambus passieren.

— Kibbee

Nach 2 Jahren werden sie wahrscheinlich argumentieren, dass Sie den Riss verursacht haben, er wurde nicht durch eine Schwäche im Rahmen verursacht. Dies könnte aber durchaus reparabel sein.

— PeteH

Vielleicht ein anderes Versagen der Schweißpunktrisse. sheldonbrown.com/rinard/frame_fatigue_test.htm

— mootmoot

Dieser Riss hätte nicht passieren dürfen, Punkt. Nur ein extrem hochwertiger Rennrahmen sollte jemals so scheitern, als explizite Entscheidung "so leicht, dass es nur ein paar tausend Meilen gefahren werden kann". Eigentlich würde ich eher einen Ersatzrahmen als eine Reparatur erwarten, und ich würde erwarten, dass der Hersteller den Rahmen zur Analyse zurücksendet. Wenn nicht, würde ich davon ausgehen, dass es sich um einen bekannten Konstruktionsfehler handelt, und die Annahme verweigern. Das hört sich hart an, aber für das Geld sollten Sie 100.000 Meilen erwarten, nicht 10.000, und guten Service, wenn es Probleme gibt. Ein Leihrad ist nicht unvernünftig.

— Móż

Antworten:

Ich hatte einen Trek, der an der gleichen Stelle völlig durchgebrochen ist. Es stellte sich heraus, dass es immer noch fahrbar war, und ich schaffte es vorsichtig, die 6 Meilen nach Hause zu fahren. Der Rahmen war mehrere Jahre alt, stark beansprucht, und der Rahmen, die Gabeln und der Lenker waren fast die einzigen Originalteile. Ich brachte es zu meinem örtlichen Trek-Händler zurück, und nach einigem Hin und Her kontaktierten sie den Trek-Vertreter und erklärten sich damit einverstanden, das gesamte Fahrrad auszutauschen! Gute Arbeit Trek.

Auf jeden Fall würde ich Ihren Rahmen zurücknehmen. Sie sollten den Rahmen ersetzen und das Fahrrad für Sie umbauen. Ich bezweifle, dass sie dir in der Zwischenzeit etwas bieten werden, auf dem du reiten kannst.

— robjwilkins
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Warum ist das die akzeptierte Antwort? Es ist eine andere Marke und möglicherweise in einem anderen Land.

— Criggie

Denn es beantwortet die Frage nach einem Ersatzfahrrad während des Wartens.

— Roaders

In Großbritannien gilt das Consumer Rights Act . Es scheint, dass ein £ 5.500-Fahrrad, das weniger als zwei Jahre hält, keine "zufriedenstellende Qualität" aufweist, aber ich wäre überrascht, wenn der Shop Ihnen einfach eine Rückerstattung gewähren würde. Ich denke, Sie müssen ihnen mindestens einen Versuch geben, den Rahmen zu reparieren (ich weiß nicht, wie machbar das für Titan ist), und es von dort nehmen. Wenn Sie können, würde ich mit dem Citizens Advice Bureau und / oder Trading Standards sprechen, wenn der Shop schwierig wird. All dies wird natürlich einfacher, wenn Sie einen Kaufbeleg haben.

Wenn ich Sie wäre, würde ich eine Rückerstattung verlangen, mich aber mit einer qualitativ hochwertigen Reparatur begnügen (und wenn sie in weniger als mehreren Jahren erneut fehlschlagen würde, würde ich das Geld zurückhaben wollen).

— srank
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Das Werk oder der Rahmenbauer sollte in der Lage sein, das Unterrohr auszutauschen.

— Carel

Persönlich würde ich eine gut ausgeführte Reparatur mit zusätzlicher Dicke oder Verstärkung akzeptieren, um ein erneutes Auftreten zu verhindern, oder einen Ersatzrahmen mit den gleichen / besseren Spezifikationen und den übrigen Teilen, die überfahren wurden. Das Fahrrad kostet so viel wie ein Auto! Beachten Sie, dass der Wiederaufbau des Fahrrads kostenpflichtig sein kann, aber das Reparieren / Ersetzen des Rahmens kostenlos sein sollte.

— Criggie

Vielen Dank für diese Antwort, ich habe sie nicht als Antwort akzeptiert, da sie nicht geantwortet hat, wenn ich ein Ersatzbit erwarten sollte, war sie immer noch sehr nützlich.

— Roaders

Der Rahmenhersteller sagt jetzt, dass es ein Unfallschaden war ... Ich habe seit 2 Jahren und 10.000 Meilen keine Kollisionen mit diesem Fahrrad mehr gehabt. Mein Wort gegen ihre. Ich kann Bürgerrat gut besuchen. Danke noch einmal.

— Roaders

@Roaders Dies sollte eine Warnung für andere sein, nicht von diesem Hersteller zu kaufen, wenn sie den Rahmen unter Garantie, schlechtem Kundenservice und schlechter Erfahrung nicht ersetzen

— robert

Ich weiß, dass dies jetzt ein bisschen ein alter Beitrag ist, aber ... Titanrahmen sind ungeachtet des Preises leider für ihr Versagen bekannt. Sie können glücklich sein und ein Leben lang ohne Probleme oder wie Sie selbst (und ich) einen Rahmenfehler haben. Das Gute an Enigma ist, dass auf alle Rahmen zehn Jahre Garantie gewährt wird. Dies ist kein Problem im Fahrradgeschäft, besonders nach 2 Jahren. Kontaktieren Sie Enigma, fragen Sie nach einem Ersatz. Eine Reparatur wird niemals so gut oder so schön sein, besonders in diesem Bereich.

— simonofthepiemans
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