Apps können im App Store nicht installiert oder aktualisiert werden - Fehler 13


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Ich kann derzeit keine Software mehr im Mac App Store aktualisieren oder kaufen.

Ich habe den Cookie-Cache von Safari geleert, ~ \ Library \ Caches \ com.apple.appstore gelöscht, angemeldet und wieder abgemeldet, aber keine dieser Hilfen.

Die Fehlermeldung lautet:

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Wir konnten Ihre Anfrage nicht beantworten. Im App Store ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (13).

Hat das noch jemand erlebt? Irgendwelche Korrekturen?

In der Konsole sehe ich:

17/08/2011 15:30:15.384 com.apple.SecurityServer: Failed to authorize 
right 'system.install.software' by client 
'/System/Library/PrivateFrameworks/PackageKit.framework/Versions/A/Resources/installd'     

[6043] for authorization created by '/Applications/App Store.app' [9337]

Update: Ich habe mich als Administrator angemeldet und der App Store funktioniert einwandfrei. In meinem Hauptbenutzer ist also eine Art Prefs-Datei abgespritzt. Weiß jemand, welches es sein würde?


Haben Sie versucht, einen neuen Benutzer ohne Administratorrechte zu erstellen, und versucht?
Sairam

Antworten:


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Ich habe das Problem anscheinend behoben.

Ich habe opensnoop verwendet, um alle Dateizugriffe zu verfolgen, während der App Store ausgeführt wurde. Ich habe festgestellt, dass auf ~ / Library / Cookies / com.apple.appstore.plist zugegriffen wurde - diese Datei wurde von Safari nicht gelöscht, als ich alle Cookies gelöscht habe! Die Datei hatte falsche Berechtigungen - ich habe sie gelöscht. Jetzt scheint der App Store wieder zu funktionieren.

Opensnoop ist ein großartiges Werkzeug!


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Dieser Beitrag scheint relevant zu sein: http://www.ryanragle.com/index.php?/site/comments/where-does-the-mac-app-store-download-temp-files-to

Was am Ende für mich funktioniert hat, war Folgendes:

  1. Aktivieren Sie gemäß dem obigen Beitrag das Debug-Menü über

    Standardeinstellungen schreiben com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool true

  2. Ausloggen

  3. Löschen Sie Cookies UND setzen Sie die App über das Debug-Menü zurück
  4. Wählen Sie Menü-> Speichern-> Nach nicht abgeschlossenen Downloads suchen
  5. Warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und dann
  6. Starten Sie die App Store App neu.
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