Ich habe ein brandneues MacBook Pro (Retina, 15 Zoll, Mitte 2014). Im Lieferumfang von Yosemitee ist die Version 10.10.1 vorinstalliert. Ich habe keine Software außer Google Chrome installiert, es ist also ein sauberes / neues Betriebssystem.
Ich habe manchmal bemerkt, dass Tastatur und Trackpad nach dem Aufwecken des Laptops aus dem Ruhezustand nicht mehr reagieren. Es geschah mehrmals, als ich das letzte Mal PRAM oder SMC nicht zurücksetzen konnte, da die Tastatur auch nach einem Neustart oder Herunterfahren nicht mehr reagierte und das Betriebssystem neu installiert werden musste.
Heute konnte ich das Problem reproduzieren. Zuerst habe ich mehrmals versucht, es in den Energiesparmodus zu versetzen, ohne dass ein Gerät an die USB-Sticks angeschlossen war. Der Deckel blieb geöffnet. Ich konnte nicht reproduzieren, beide arbeiteten, als ich den Laptop weckte.
Dann steckte ich eine USB-Maus ein, ließ den Deckel offen und ließ ihn 1 Stunde lang einschlafen. Als ich es aufweckte, reagierte die Tastatur / Maus nicht. Dann zog ich den USB-Stecker der Maus heraus, ließ sie in den Schlafmodus gehen und schloss den Deckel für einige Minuten. Dann öffnete ich den Deckel und weckte ihn auf. Diesmal reagierten beide und arbeiteten.
Ich konnte die obigen Szenarien reproduzieren, es ist also keine zufällige Sache.
Gibt es also eine Art Protokoll oder Test, mit dem ich den oben beschriebenen nicht reagierenden Fall reproduzieren oder währenddessen reproduzieren kann, um zu verstehen, ob es sich um ein Hardware- oder Softwareproblem handelt?
[bearbeiten]
Das system.log finden Sie unter https://www.dropbox.com/s/3x320cieum3it4w/system.log?dl=0
Hier ist auch das Ergebnis von 'pmset -g'
Active Profiles:
Battery Power -1*
AC Power -1
Currently in use:
standbydelay 10800
standby 1
halfdim 1
hibernatefile /var/vm/sleepimage
darkwakes 0
gpuswitch 2
disksleep 0
sleep 1
autopoweroffdelay 14400
hibernatemode 3
autopoweroff 1
ttyskeepawake 1
displaysleep 2
acwake 0
lidwake 1
[edit 2] Tut mir leid, dass ich die ausgewählte Lösung rückgängig gemacht habe, da das Problem dadurch nicht behoben wurde. Ich habe neue Informationen, sie reagieren wieder nicht und diesmal wird dies im Systemprotokoll angezeigt. Irgendeine Idee?
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd9)
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd1)
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
[edit 3]
Ich habe es geschafft, es auf Mavericks herunterzustufen, aber das Problem tritt immer noch auf. Ich denke, es ist jetzt ein Hardwareproblem, da ich es in zwei OS X-Versionen reproduzieren konnte. Also bringe ich es zum Apple Store, um es zu ersetzen oder die Hardware zu reparieren.
[Edit 4] Bestätigt! es ist ein Hardwareproblem, ich habe das Topcase ausgetauscht und das Problem ist weg!