Apps aus dem App Store können auf dem iPhone mit iOS 7 nicht installiert werden [geschlossen]


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Ich habe gestern Abend mein iPhone 4 auf iOS 7 aktualisiert, aber jetzt kann ich keine Apps über den App Store auf meinem iPhone herunterladen. Es ist weiterhin möglich, die Apps mithilfe von iTunes auf meinem Computer abzurufen und mein Telefon zu synchronisieren. Dies ist jedoch umständlich.

Ich erhalte die folgenden Fehler:

Kauf
[App-Name] konnte derzeit nicht gekauft werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Ist dies ein bekanntes Problem und wie kann ich es beheben?


Dies ist wirklich ein Problem mit dem Kundensupport. Alle neuen Antworten sind nicht relevant und viele, viele Dinge können dies verursachen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, lesen Sie in der Hilfe nach, wie Sie Ihre Fehlerbehebung dokumentieren können, anstatt nur anzugeben, dass X nicht funktioniert.
bmike

Antworten:


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Ich würde vorschlagen, die folgenden Optionen auszuprobieren:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Versuchen Sie nach dem Neustart das Herunterladen.
  2. Setzen Sie Ihren Router zurück, von dem aus Sie auf Ihr WLAN zugreifen.
  3. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Apps von einem anderen Wi-Fi-Netzwerk oder von Mobilfunkdaten herunterzuladen.
  4. Wenn diese fehlschlagen, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück ( Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen ) und führen Sie die Schritte 2 und 3 aus.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie alle Einstellungen zurück ( Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen ) und versuchen Sie es erneut.
  6. Bringen Sie Ihr Telefon als letzten Ausweg in einen Apple Store.

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Leider konnte keine dieser Optionen das Problem für mich lösen (obwohl ich denke, dass sie dem ursprünglichen Fragesteller immer noch helfen können). Ich bin mir ziemlich sicher, dass dies nicht mit der Internetverbindung zusammenhängt, da ich versucht habe, eine Verbindung zu einer Reihe von WiFi-Netzwerken sowie zu meinem Mobilfunknetz herzustellen, von denen alle bekannt sind, dass sie zuvor funktionieren.
Edd

Nichts, was ich finden könnte, damit es funktioniert Ich bin jeden Tag wütend: @: @: @: @: @:
Burhan Ibrahimi

Das Neustarten meines iPad hat bei mir funktioniert. Bei der Installation einer App wurde ich nicht zur Eingabe meines Apple-Kontokennworts aufgefordert und fuhr einfach weiter. Nachdem Sie Schritt 1 oben ausgeführt haben, wurde bei der Installation einer App die Eingabeaufforderung für das Kennwort angezeigt und nach der Eingabe auf fröhliche Weise fortgesetzt.
Fehler

Danke Das Problem wurde vom Entwickler der App

FWIW, Vorschlag 1 hat mir geholfen, als von einem Punkt an alle Downloads "Warten" waren. Dies auf einem neuen iPhone 6 mit iOS 8.0.2
Thimo Jansen

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Leider ist dies ein etwas häufiges Problem, und es gibt keine einfache Lösung, die garantiert funktioniert (außer später erneut zu versuchen oder über iTunes auf einen Computer herunterzuladen und zu synchronisieren).

Eine Möglichkeit besteht darin, dass dieser Fehler darauf hinweist, dass der App Store von Apple Ihre Anfrage nicht bearbeiten kann. In diesem Fall hat dies nichts mit dem Modell des iPhone oder der Version von iOS zu tun (obwohl dies nach dem Upgrade auf iOS 7 angezeigt wird, tritt dieser Fehler auch in früheren Versionen auf).

Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass einige App-Downloads ausstehen (die Sie möglicherweise angehalten haben) und die Download-Informationsdatenbank der App Store-App beschädigt ist. In diesem Fall können Sie versuchen, die (möglicherweise beschädigte) Download-Informationsdatenbank auf dem iPhone zu löschen , damit die App Store-App ihre Datenbank neu erstellt (stellen Sie sicherheitshalber sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihres Telefons in iTunes haben, bevor Sie dies versuchen).


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Diese Fehlermeldung bedeutet meistens, dass Ihre Verbindung während eines Downloads unterbrochen wurde, und seltener, aber ziemlich häufig, dass beim Herunterladen der Anwendung ein Problem mit Ihrer Transaktion vorliegt.


Update: Für Ihren speziellen Fall ist dies möglicherweise das Quellproblem.


Häufige Ursachen:

  • schlechte Internetverbindung . Versuchen Sie, die Internetverbindung zu wechseln, Ihr iPhone neu zu starten, WLAN-Router zwischen Ihnen und dem Internet neu zu starten oder einfach auf eine weniger geschäftige Zeit zu warten (laden Sie nachts große Apps herunter, wenn Sie eine ständig langsame Verbindung haben). Es besteht eine sehr geringe Wahrscheinlichkeit, dass dies ein Hardwareschaden an der Antenne Ihres Telefons und / oder an Chips für drahtlose Verbindungen ist, der am besten in einem Apple Store diagnostiziert wird.
  • beschädigte Kreditkarten- oder andere Kontoinformationen im iTunes Store . Melden Sie sich mit iTunes in Ihrem Konto an und überprüfen Sie alle Ihre Informationen (hat sich Ihre Rechnungsadresse für Ihre Kreditkarte geändert?)
  • Platzprobleme auf Ihrem iPhone . Auf Ihrem Telefon ist möglicherweise nicht genügend Speicherplatz vorhanden, um die Anwendung herunterzuladen. Es gibt spezielle Fehlermeldungen für diese Art von Problem, aber sie werden manchmal maskiert und wie oben angezeigt.
  • Undefinierte oder instabile Softwarekonfiguration . Der Download-Status oder andere Informationen zur Speicher- oder Netzkonnektivität befinden sich möglicherweise in einem beschädigten Zustand auf Ihrem iPhone. Die am wenigsten durchdachte Lösung besteht darin, Ihr Telefon zu sichern, alle Daten zu löschen, das Betriebssystem auf dem Telefon neu zu installieren und dann die Daten aus der Sicherung wiederherzustellen. Es gibt viel einfachere Lösungen, wenn Sie genau feststellen können, dass es sich um Datenkorruption handelt, und die möglichen Ursachen für die Datenkorruption. Bitte beachten Sie, dass einige Zustände der Datenbeschädigung (z. B. wenn Sie mit dem Entsperren des Telefons zu tun haben) möglicherweise nicht so behoben werden können. Möglicherweise müssen Sie sich daran erinnern, was Sie getan haben, und es manuell rückgängig machen.
  • Hardware-, Konnektivitäts- oder andere Probleme auf der Seite des iTunes Store-Servers Dies tritt nicht häufig auf, kann jedoch dazu führen, dass Sie für ein oder zwei Tage, manchmal länger, vom Store getrennt werden. (Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass im Geschäft von irgendwo in Ihrem Netzwerk ein DDoS auftritt.) Warten Sie eine Woche und versuchen Sie es dann erneut. Gelegentlich (sehr selten) lohnt es sich, das iPhone neu zu starten, nachdem Sie gewartet haben und bevor Sie es erneut versuchen

Wenn Sie die einfacheren Lösungen für die häufigsten Probleme ausprobiert haben und diese nicht geklappt haben, gehen Sie zum Apple Store und lassen Sie Ihr Telefon von einem Techniker überprüfen. In der Regel verfügen sie über Tools, mit denen sich häufig auftretende, aber schwerer zu entdeckende Probleme schnell diagnostizieren lassen und die Ihnen normalerweise nichts anderes als Ihre Wartezeit für das Auffinden des Problems in Rechnung stellen.


24 GB kostenlos iPhone 4 iOS 7.0.4
Burhan Ibrahimi

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Mir fehlten die Download-Symbole für einige Apps. Ich ging in Einschränkungen und änderte die App-Bewertungen, um Inhalte für alle Altersgruppen zuzulassen. Dann erschien das Download-Symbol.


Könnten Sie bitte Schritte aus "Einstellungen" zu dem hinzufügen, was Sie getan haben?
Rob

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Um dies zu beheben, gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Einschränkungen und sehen Sie sich die Reihe der installierten Apps an. Schalten Sie es mehrmals ein und aus, schließen Sie die Einstellungen und gehen Sie zum App Store. Jetzt sollten Sie in der Lage sein, Apps normal herunterzuladen oder zu aktualisieren. Hoffe es funktioniert für dich.


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Ich hatte das gleiche Problem wie Sie, aus irgendeinem Grund konnte ich keine Apps herunterladen. Und dann habe ich beschlossen, meinen Router zurückzusetzen. Es stellte sich heraus, dass es schließlich nur ein Problem mit dem Router war. Wenn Sie Cisco haben, empfehle ich das Herunterladen von linksys connect, es hilft wirklich!


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Meine Lösung bestand darin, zuerst einen Neustart durchzuführen, dann zu starten und zur Seite "Einschränkungen" zu wechseln. Dort wechselte ich die Option "Kennwort erforderlich" von "15 Minuten" auf "Sofort". Alle meine eingefrorenen Downloads fragten nacheinander nach dem Passwort.


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Gehen Sie einfach zu den Einstellungen und schalten Sie das WLAN aus und wieder ein. Ich habe ein 3G-Netzwerk verwendet, das ich aus- und wieder eingeschaltet habe. Das Problem wurde behoben.


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Ich habe die Lösung gefunden.

Wenn Sie sich im App Store befinden, wechseln Sie unten rechts zu Updates, wählen Sie Gekauft und probieren Sie es von dort aus.

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