Wenn das Laden einer Seite zu lange dauert, nach wie langer Zeit wird ein Benutzer im Allgemeinen aufgeben und neu laden oder woanders hingehen? Welche Studien wurden durchgeführt, um die Ladezeit und die Zufriedenheit oder den Abbruch von Benutzern zu messen?
Antworten:
Jakob Nielsen hat einen ausgezeichneten Artikel, Website Response Times (21. Juni 2010), in dem er erklärt, warum Website-Antwortzeiten immer noch wichtig sind.
0,1 Sekunden vermitteln das Gefühl einer sofortigen Reaktion - das heißt, das Ergebnis scheint vom Benutzer und nicht vom Computer verursacht worden zu sein. Dieses Maß an Reaktionsfähigkeit ist wichtig, um das Gefühl der direkten Manipulation zu unterstützen (die direkte Manipulation ist eine der wichtigsten GUI-Techniken, um die Benutzerinteraktion und -kontrolle zu verbessern. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Seminar zu Prinzipien des Schnittstellendesigns).
1 Sekunde hält den Gedankenfluss des Benutzers nahtlos. Benutzer können eine Verzögerung spüren und wissen somit, dass der Computer das Ergebnis generiert, fühlen sich aber dennoch in der Lage, das Gesamterlebnis zu steuern und sich frei zu bewegen, anstatt auf dem Computer zu warten. Dieser Grad an Reaktionsfähigkeit ist für eine gute Navigation erforderlich.
10 Sekunden halten die Aufmerksamkeit des Benutzers. Benutzer fühlen sich von 1 bis 10 Sekunden auf jeden Fall dem Computer ausgeliefert und wünschen sich, er wäre schneller, aber sie können damit umgehen. Nach 10 Sekunden fangen sie an, über andere Dinge nachzudenken, was es schwieriger macht, ihr Gehirn wieder auf den richtigen Weg zu bringen, sobald der Computer endlich reagiert.
Er zitiert seine Reaktionszeiten: Die 3 wichtigen Grenzen als Ergebnis einer akzeptierten Forschung, die bereits 40 Jahre alt ist.
Kurze Antwort: Etwa 3 Sekunden für mehr als die Hälfte der Benutzer.
Im heutigen Spickzettel zur Webleistung: Alles, was Sie über die Webleistung wissen wollten, aber nicht wissen wollten , ist der erste angesprochene Punkt der Effekt des Seitenladens.
Im Jahr 2006 erwartete der durchschnittliche Online-Käufer, dass eine Webseite in 4 Sekunden geladen wird. Heute erwartet derselbe Käufer, dass Ihre Seite in maximal 2 Sekunden geladen wird. [Quelle: Forrester Consulting]
Benutzer mit einer Website-Verlangsamung von 2 Sekunden führen fast 2% weniger Abfragen durch, klicken 3,75% seltener und geben an, dass sie mit ihrer allgemeinen Erfahrung wesentlich weniger zufrieden sind. [Quelle: Microsoft und Google]
- 57% der Online-Konsumenten verlassen eine Website, nachdem sie 3 Sekunden auf das Laden einer Seite gewartet haben.
- 9 von 10 Personen kehren nach einer enttäuschenden Erfahrung nicht mehr zu einer Website zurück.
- Von diesen erzählen 3 anderen von ihren Erfahrungen. [Quelle: PhoCusWright]
Zu den weiteren Informationen in diesem Artikel (alle wie im Zitat angegeben) gehören die Auswirkungen von Millisekunden-Verbesserungen bei den Ladezeiten auf die Seitenaufrufzeiten, die Auswirkungen der Ladezeiten auf die Zeit, die für das Anzeigen von Anzeigen aufgewendet wurde, und die verschiedenen Auswirkungen von Seitenaufrufzeiten. Ladezeiten für Einnahmen von E-Commerce-Websites.
Ich würde sagen, es kommt wirklich darauf an. Wenn Sie auf einen Link klicken, weil Sie neugierig sind, können Sie innerhalb einer Sekunde zurückklicken. Aber wenn Sie die Site kennen und der Inhalt von hohem Wert ist, können Sie ewig warten. Sie müssen dies also unter Berücksichtigung des Inhaltswerts betrachten