Wie entferne ich unsere IP-Adresse von der E-Mail-Blacklist von Microsoft?

Wir haben eine Website, Benutzer melden sich an und erhalten Links, um ihre Anmeldung zu bestätigen, ABER:

Microsoft hat unsere IP blockiert (niemand mit Microsoft-E-Mail-Konto kann unsere E-Mails empfangen.)
Wir haben versucht, Microsoft zu kontaktieren, indem wir das detaillierte Formular zu unserem Problem gesendet haben.
Wir haben dreimal in ihrer Community über unser Problem geschrieben.
Wir haben ihnen über unser Problem getwittert.
Wir haben versucht, eine Telefonnummer für den telefonischen Support herauszufinden (die wenigen dort helfen überhaupt nicht.)

Glaubst du, wir haben es gelöst? die antwort ist NEIN : /

Wir können immer noch keine E-Mails von unserer IP an Microsoft- E-Mail-Konten senden und konnten dies in den letzten 3 Monaten nicht.

Unsere E-Mails sind perfekt. Wir haben alle E-Mail-Header nach den Richtlinien von Microsoft überprüft, aber es scheint nicht genug zu sein. Wenn wir unsere IP-Reputation überprüfen, scheint alles in Ordnung zu sein, und wir können problemlos E-Mails an jeden anderen Anbieter senden: Google Mail, Yahoo usw.

Hier ist der vollständige Fehler, der von Microsoft zurückgegeben wurde:

host mx1.hotmail.com[65.55.37.120] said: 550
    SC-001 (COL0-MC4-F28) Unfortunately, messages from 94.23.***** weren't
    sent. Please contact your Internet service provider since part of their
    network is on our block list. You can also refer your provider to
    http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL
    FROM command)

Wir führen NGIX + PHP Mailer von einem virtuellen privaten Server aus (kein Hosting oder Shared Hosting.)

Gibt es eine andere Möglichkeit, um Hilfe zu bekommen?

— da ich bin
quelle

Ist das das Formular, das Sie ausgefüllt haben? support.live.com/

— Stephen Ostermiller

@StephenOstermiller nein :) es war ein anderer, an den ich mich nicht erinnere, dass der Link so relevant ist? Ich reichte 4 mal: /

— itsme

Das war das, was ich in diesem Microsoft-

— Hilfeforum

@StephenOstermiller Ja, es ist unglaublich, das Formular, das ich gefunden habe, war wahrscheinlich die neueste Version davon. Ich habe es vier Mal eingereicht, aber niemand hat eine Bestätigungsnachricht zurückgegeben: / Als ob das Formular gebrochen wäre, unglaublich, Milliardärsunternehmen, die nicht in der Lage waren, ein einfaches Formular zu erstellen Einreichungsformular mit einer Bestätigungsnachricht, unglaublich: /

— 14.

Ich denke, sie sind jetzt groß genug, um alle verrückt zu machen, indem sie einfach nicht den Regeln folgen. Viele Leute sagten mir, "hey, sie sind Microsoft, sie müssen Recht haben", aber dann erkläre ich ihnen, und sie sehen, wo das Problem liegt. Jetzt sage ich einfach den von Microsoft blockierten Personen: Rufen Sie den Empfänger an, an den Sie keine E-Mails senden können. Sie sollten Microsoft anrufen, um die Blockierung aufzuheben. Da es sich um Microsoft-Kunden handelt, muss Microsoft reagieren. Dies ist der einzig sinnvolle Weg, um dieses Problem zu lösen.

Antworten:

Ich habe Server-IPs einige Male von Microsoft auf die schwarze Liste setzen lassen und sie ziemlich schnell entfernen lassen. Ich habe festgestellt, dass nach dem Betreten und Beitreten zu Antispam-Diensten empfohlen wurde, dass dies schneller und einfacher ist.

Ich empfehle, dass Sie sicherstellen, dass Sie die folgenden Fragen (mit Ausnahme der letzten) im Webformular mit "Ja" beantworten können, in dem Sie Unterstützung für eine schnellstmögliche Entfernung anfordern.

Sind Sie derzeit ein Return Path-Kunde?
Sind Sie als Absender zertifiziert?
Veröffentlichen Sie SPF- (Sender Policy Framework) / Absender-ID-Datensätze für Ihre IP-Adresse?
Sind Sie im Junk Mail Reporting-Partnerprogramm?
Verwenden Sie Smart Network Data Services?
Ist Ihre IP aus einem "schlechten Bereich"? Microsoft hat Strafen für einige Bereiche, die sie als nicht vertrauenswürdig betrachten. Sie müssen eine Positivliste anfordern.

Hier ist der Link zu dem Webformular, das ich in der Vergangenheit erfolgreich verwendet habe: https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en-us&ccsid=635611717755428181

Ich empfehle Ihnen wirklich, dies zu lesen und die Empfehlungen zu befolgen:

https://mail.live.com/mail/services.aspx

— Don King
quelle

Das hat bei mir nicht funktioniert, nachdem das Formular ich folgende E - Mail bekommen:

Dear [my name], Please note that your ticket number is in the subject line of this mail. [the IP I entered] Note: Errors are unlikely, however, if an error is indicated, please resubmit the specific IP or IP range. Thank you, Outlook.com Deliverability Support

. Was bedeutet das? Der einzige Inhalt dieser E-Mail ist die von mir eingegebene IP. Diese E-Mail enthält keine Sätze. Bedeutet das, dass ich das Formular erneut ausfüllen soll? Wenn ja warum? Es sieht so aus, als hätten sie die Programmierung dieser Antwort-E-Mail-Vorlage noch nicht abgeschlossen ...

— nh2

Es stellt sich heraus, dass die obige E-Mail eine sehr schlecht formulierte E-Mail "Wir haben Ihre Nachricht erhalten" zu sein scheint. Ich habe jetzt eine zweite E-Mail erhalten, die besagt, dass das Problem war conditionally mitigated.

— nh2

Hier ist der Arbeitslink: support.microsoft.com/en-us/…

— Mukesh Chapagain

Gehen Sie zur unten stehenden URL und suchen Sie nach Ihrer Domain.

http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Dadurch werden eine Reihe von Blacklists überprüft und es wird angezeigt, ob Ihre Domain aufgeführt ist. Es gibt auch Ratschläge zum Entfernen.

Möglicherweise sind Sie bei mehr als nur Microsoft gelistet.

— pgunston
quelle

Microsoft führt eine eigene Blacklist und blockiert Sie, selbst wenn mxtoolbox meldet, dass Sie perfekt sauber sind.

— Tom