Wie bewerte ich meine Website unter dem Gesichtspunkt der Benutzerfreundlichkeit?
Antworten:
Geladene Frage! Sie müssen Benutzertests durchführen. Lesen Sie "Don't make me Think" und "Rocket Surgery Made Easy" von Steve Krug.
Dieses Buch ist ein Muss für dieses Thema und zeigt Ihnen, wie Sie die Tests durchführen.
Lass es deine Mutter benutzen. Ich scherze nicht. Bitten Sie sie, es zu besuchen, und sagen Sie dann, was es bewirkt. Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht in der Nähe befinden, wenn sie es versucht.
Muss nicht Mama sein, nur jemand, der keinen technischen Hintergrund hat und der seinen Browser nur für ein paar grundlegende Aufgaben verwendet.
"Flurtests" sind wichtig, aber die meisten Leute auf dem Flur (wenn sie in Ihrem Büro sind) sind nicht die Leute, die die App tatsächlich nutzen. Das hängt natürlich von Ihrer Zielgruppe ab.
Um herauszufinden, wie benutzerfreundlich Ihre Website ist, führen Sie am besten Usability-Tests durch.
Dies ist ein sehr großer Bereich, und für sehr hochkarätige Webseiten werden speziell erstellte Usability-Testlabors verwendet, in denen die Augenbewegungen während der Aufzeichnung der Sitzung verfolgt werden können.
Aber Sie können Ihre eigenen Usability-Tests selbst durchführen, billig und nützlich. Billigere Tests sind normalerweise besser als ein teurer Test. Und Sie möchten Ihre Website testen, bevor alles fertig ist, damit Sie das Design und die Funktionalität ändern können, die Benutzer zu Beginn des Prozesses nicht verstehen. Was wichtig ist, um einen nützlichen Test zu erhalten, ist, Ihrem Thema eine Aufgabe zu geben und es zu bitten, zu erklären, was es denkt und warum es tut, was es tut. Sie werden manchmal sehr überrascht sein, wie die Leute auf eine Weise reagieren, die Sie nicht erwartet haben. Denken Sie daran, sich Notizen zu machen, wenn Sie den Test nicht aufzeichnen.
Für die meisten Websites sind normale Menschen das beste Publikum. Wenn Sie etwas herstellen, das spezielle Kenntnisse erfordert, wie z. B. ein statistisches Analysewerkzeug, sollten Sie versuchen, die Themen von Hand auszuwählen. Wenn Sie Probleme haben, Personen zu finden, können Sie diese einstellen , um Ihre Website zu testen und ihnen 20-50 US-Dollar zu zahlen.
Ich habe sie nicht ausprobiert, aber ich habe überlegt, UserTesting zu verwenden
Für 39 US-Dollar erhalten Sie:
· Video eines Besuchers, der seine Gedanken bei der Nutzung Ihrer Website äußert
· Schriftliche Zusammenfassung der aufgetretenen Probleme
Hat jemand irgendwelche Erfahrungen mit ihnen?
Ich bin kürzlich auf UserFly gestoßen (habe es selbst nicht ausprobiert). Sie sollten wahrscheinlich auch überlegen, Feedback von Websites wie ConceptFeedback zu erhalten