Wie verhindere ich, dass eine Website von Websense falsch klassifiziert wird?

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Ich habe die folgende E-Mail von einem Benutzer einer unserer Websites erhalten :

example.comHeute Morgen habe ich versucht, mich anzumelden, und ich wurde bei der Arbeit von Websense blockiert, weil es als "Social Networking" -Site oder so angesehen wird. Ich gehe davon aus, dass der Websense-Filter von einer zentralen Stelle aus verwaltet wird, und hoffe, dass Sie ihn entsperren können, indem Sie uns wissen lassen, dass Sie ihn entsperren können.

Bei Wikipedia handelt es sich bei Websense um eine Webfilter- oder Internet-Content-Control-Software.

Dies bedeutet, dass eine (oder mehrere) unserer Websites von Websense als "soziales Netzwerk" eingestuft und daher an jedem Arbeitsplatz, an dem Websense verwendet wird, für den Zugriff auf die Websites, auf die Benutzer während der Arbeitszeit zugreifen können, gesperrt werden.

(Ich weiß, sie sind Monster!)

  1. Wie bestreiten wir diesen Websense-Klassifizierungsfehler, da unsere Websites im Allgemeinen als "Informationstechnologie" und niemals als "soziales Netzwerk" zu betrachten sind?

  2. Woher wissen wir, in welche Kategorie Websense unsere Websites eingestuft hat, damit wir proaktiv sicherstellen können, dass sie nicht falsch sind?

blacklist 
— Jeff Atwood
quelle
1
Ich war vor 4 Monaten in einem Netzwerk, in dem Websense verwendet wurde, und keine der SOFU-Sites wurde damals blockiert. Das muss also eine relativ neue Sache sein.
— Mark Henderson
Ich arbeite für Websense. Es gibt Möglichkeiten, die Websense-Datenbank direkt abzufragen, diese ist jedoch nicht allgemein öffentlich zugänglich (es sei denn, Sie haben ein Konto usw.). Ich werde diesen Thread an einige meiner Besucher bei Websense weiterleiten und in Kürze darüber berichten. Vielen Dank Carl
— Carl
Ich arbeite für Websense. Es gibt Möglichkeiten, die Websense-Datenbank direkt abzufragen, diese ist jedoch nicht allgemein öffentlich zugänglich (es sei denn, Sie haben ein Konto usw.). Ich werde diesen Thread an einige meiner Besucher bei Websense weiterleiten und in Kürze darüber berichten. Vielen Dank Carl
— Carl
Welche Websites sind falsch kategorisiert? Ich habe gerade Lookup stackoverflow.com und superuser.com und sie sind beide „IT“.
— Carl
1
Jeff, es hat viel länger gedauert, als ich ursprünglich erhofft hatte, aber ich habe die Bestätigung erhalten, dass alle Ihre Websites jetzt als "Informationstechnologie" eingestuft sind. Lassen Sie mich wissen, ob ich noch etwas für Sie tun kann.
— Carl

Antworten:

17

Ich arbeite für Websense.

Es gibt Möglichkeiten, die Websense-Datenbank direkt abzufragen, diese ist jedoch nicht allgemein öffentlich zugänglich (es sei denn, Sie haben ein Konto usw.).

Ich werde diesen Thread an einige meiner Besucher bei Websense weiterleiten und in Kürze darüber berichten.

— Carl
quelle
Welche Websites sind falsch kategorisiert? Ich habe gerade Lookup stackoverflow.com und superuser.com und sie sind beide „IT“.
— Carl
3
Carl, wir müssen alle wichtigen URLs für jede in stackexchange.com/sites
— Jeff Atwood
4
Es sollte wirklich eine Art Kategorie-Streit geben. Wenn Sie befürchten, von leichtfertigen / doppelten Beschwerden überfordert zu werden, können Sie wie bei Google Hosted einen einfachen Test zur Überprüfung der Website-Inhaberschaft durchführen (bitten Sie den Nutzer, eine temporäre Seite in die Domain hochzuladen).
— Lèse majesté
2
Lese, wenn du ein Konto bei websense hast (wie das Unternehmen, für das ich arbeite), kannst du eine URL einreichen, um eine neue Kategorie zu erhalten. Ich würde sagen, wir waren nur dort erfolgreich, wo die Kategorisierung offensichtlich falsch war - zum Beispiel wurde eine schottische Tourismus-Website als Pornografie eingestuft. Alles, worauf wir am Rande der Diskussion hingewiesen haben, wurde nie in Angriff genommen.
— MrG
2
@ MrG: Interessante Informationen, wenn wahr. Es erscheint moralisch fraglich, ein bezahltes Konto zu verlangen, um eine falsch kategorisierte Site zu bestreiten. Ich gebe Websense den Vorteil des Zweifels, aber es könnte als Erpressung interpretiert werden (dh "Geben Sie uns Geld oder Ihre Website wird auf Tausenden von Computern / Netzwerken verboten."). Ich bin sicher, das ist nicht das, was Websense versucht, aber es wäre immer noch besser, diese Anforderung abzuschaffen. Wenn sie mehr Berichte über falsch kategorisierte Websites erhalten, können sie ihr automatisches Filtersystem besser verbessern.
— Majestätsbeleidigung
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Beim Stöbern auf ihrer Website fand ich Websense. Schlagen Sie eine URL vor , für die anscheinend ein Konto erforderlich ist. Aber selbst wenn Sie tun ein neues Konto erstellen; Es gibt nirgendwo einen Kategorisierungsstreit, den ich sehen könnte!

Per Wie finde ich heraus , wie eine Website kategorisiert? Wir sollten in der Lage sein, die Tools Site Lookup und URL Category zu verwenden, aber ich denke, diese sind nur für zahlende Websense-Kunden gedacht. Ich kann mit einem neuen Konto auf "my WebSense" zugreifen, aber wenn ich versuche, auf das Site-Lookup-Tool zu klicken, bekomme ich ein großes Hupen

Entschuldigung, Sie sind nicht berechtigt, auf diese Seite zuzugreifen.

Ich fand das auch in ihren Foren:

Ich konnte dieses [falsch kategorisierte Site-Problem] nicht replizieren. Wenn Sie jedoch in Zukunft darauf stoßen, können Sie jederzeit eine E-Mail an suggest@websense.com senden, um alle kategorisierungsbezogenen Anfragen und Feedback zum Site Lookup Tool zu erhalten. Das geht direkt an unser Team für Datenbankoperationen.

Gibt es auch einen Zugriff auf eine Webseite verweigert? welche Staaten am unteren Rand.

Was können Sie tun, wenn Sie der Meinung sind, dass eine Website falsch kategorisiert wurde?

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Website falsch kategorisiert wurde, können Sie auch vorschlagen, dass Websense-Datenbankforscher eine Website-Klassifizierung untersuchen, indem Sie eine E-Mail an suggest@websense.com senden.

Und auf ähnliche Weise falsch kategorisierte Websites melden oder neue URLs vorschlagen? sagt:

Problembeschreibung

Ich habe eine falsch kategorisierte Website gefunden. Wie reiche ich die URL zur Überprüfung ein?

Auflösung

Senden Sie eine E-Mail an suggest@websense.com, um eine neue URL zur Überprüfung zu veröffentlichen oder eine Änderung der Kategorie vorzuschlagen.

Das Database Operations Team überprüft URLs und beantwortet Anfragen.

Unterm Strich: email suggest@websense.com.

Es ist eine Schande, dass es für uns keine Möglichkeit gibt (die ich finden kann), unseren Websense-Kategorisierungsstatus von außen zu testen.

— Jeff Atwood
quelle
Gibt es eine Möglichkeit, Landingpage-Tests über Lackmus zu nutzen? Ich glaube, dass sie Seiten durch die meisten Webfilter-Appliances prüfen, obwohl sie anscheinend ihren Kernservice vom Testen von Websites weg migriert haben. Siehe litmus.com/email-previews
— meklarian
Ich glaube, Sie können ein MyWebSense-Konto erstellen, ohne ein zahlender Kunde von WebSense zu sein, sodass Sie dann das Tool Site Lookup verwenden können. Sie müssen ihnen jedoch eine Menge persönlicher Details geben.
— Richard Gadsden
4

Ich hatte auch meine Website von Websense blockiert, mit dem Grund, dass als "Glücksspiel" eingestuft wurde. Es ist keine Glücksspielseite, aber es hat Social Media-Widgets wie Facebook-Kommentare, Schaltflächen usw. und ist auf WordPress aufgebaut.

Ich habe mich bei Websense angemeldet, um das URL-Suchtool zu verwenden, habe aber auch die Sorry, you are unauthorized to access this pageNachricht : erhalten .

Nachdem ich Websense eine E-Mail geschickt hatte, warum das so war, erhielt ich eine Standardantwort, die ein anderes Tool enthielt:

http://csi.websense.com

Hier erfahren Sie, zu welcher Kategorie Ihre Website gehört und ob eine Bedrohung erkannt wurde.

— user3275551
quelle
3

Jeff, ich frage mich, ob ein Chat-System in einer Subdomain nicht den Ausschlag für ein soziales Netzwerk gibt.

Wo ich bin, Hotmail / Skype / MSN / Google Talk / etc. sind alle gesperrt. chatten kommt ja momentan nur durch (stelle ich mir vor) weil niemand es merkt.

— Zistoloen
quelle
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