Mögliche Optionen für die Site-Metadiskussion

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Sie fragen sich nur, ob jemand Vorschläge für Software hatte, mit denen ich eine Metadiskussion über eine Website erstellen kann, an der ich arbeite?

Mein erster Gedanke wäre, eines der vielen verfügbaren Diskussionsforen zu verwenden, aber ich hasse sie!, Und ich würde lieber nicht den Weg gehen, meine Benutzer dazu zu zwingen, ein anderes Forum zu verwenden! :) :)

Ich brauche nichts zu Komplexes, nur einen Ort, an dem Benutzer Feature- / Bug-Anfragen stellen oder andere Benutzer um allgemeine Hilfe bitten können.

tools

— Sean Taylor
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haha, ich hätte fast geschlossen als "gehört auf meta.webmasters" geklickt, aber zum Glück habe ich die Frage zuerst gelesen. Süßes Kind, übrigens.

— Mark Henderson

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Für Feature- / Bug-Anfragen würde ich die Verwendung von UserVoice empfehlen .

— GSto
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Zweitens das. Hootsuite nutzt dies mit großer Wirkung: feedback.hootsuite.com/forums/40182-hootsuite-com-web-dashboard

— JasonBirch

Der Stapelüberlauf verwendete UserVoice, bevor er zu Meta wechselte. Es war in Ordnung, aber ich denke, die Leute haben sich einfach in das Stack Overflow-Paradigma verliebt. Was zu meiner Antwort führt ...

— Thomas Owens

Haben Sie UserVoice tatsächlich für Ihre Website verwendet und welche Erfahrungen haben Sie damit gemacht?

Ich hatte es schon einmal für eine Seite benutzt, ich war zufrieden damit.

— GSto

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Mein Vorschlag ist, Google Groups zu verwenden. Erstens ist es nicht vor Ort, sodass Sie sich keine Gedanken über das Bereitstellen von Seiten machen müssen, falls Ihr Server / Host / was auch immer nicht mehr funktioniert. Zweitens müssen Sie keine Arbeit mehr erledigen. Es ist wirklich einfach, eine Google-Gruppe mit nur einer E-Mail-Adresse einzurichten. Drittens funktioniert es sehr gut und Sie können auch eine Kopie der Diskussionen in Ihrem E-Mail-Ordner aufbewahren. Sofern Sie nicht mehr als zwanzig Nachrichten pro Tag haben, in denen Ihre Website besprochen wird, ist dies wahrscheinlich die am besten verwaltbare Option.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, ein kostenloses WordPress-Blog oder ähnliches zu verwenden, aber dann ist es für Benutzer nicht so einfach, Diskussionen zu initiieren.

+1, es ist auch viel einfacher zu verwalten als etwas wie phpbb zu installieren.

— Tim Post

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Wenn Sie Ihre eigene Installation bereitstellen können, haben Sie einen Klon der Stack Exchange-Engine in Betracht gezogen? Sie können es selbst hosten und nach Bedarf anpassen. Eine Liste der verfügbaren Klone finden Sie im StackOverflow Meta .

Ich denke, Sie haben zwischen Tags und Abstimmungen viel von dem, was Sie brauchen. Mithilfe von Tags können Sie zwischen Fehlern, Support- und Funktionsanfragen kategorisieren. Durch Abstimmungen erfahren Sie, was die Community von der Idee hält. Ich glaube, dass der Wunsch nach diesen Dingen die Leute dazu gebracht hat, dass StackOverflow frühzeitig von UserVoice zu einer eigenen Engine wechselt.

— Thomas Owens
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Haben Sie tatsächlich eines dieser Dinge auf Ihrer Website installiert und welche Erfahrungen haben Sie damit gemacht?

Ich persönlich habe keine installiert, da ich keine Notwendigkeit hatte, aber ein Freund hat eine davon installiert, um sie zu testen. Er sagte, die Installation selbst sei ziemlich einfach, aber er habe noch nicht begonnen, sie anzupassen. Ich könnte mit ihm weitermachen, wenn ich eine Chance bekomme.

— Thomas Owens

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Für eine andere Option eines Anwendungsdienstanbieters ist Get Satisfaction wahrscheinlich eine Bewertung wert.

— JasonBirch
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Schauen Sie sich die Zoho-Foren an , die eine Kombination aus Foren, Fragen und Antworten sowie Benutzer-Feedback verwenden. jQuery ist kürzlich von Google Groups zu Zoho gewechselt, da Group massive Probleme mit Spam hat.

Es gibt eine kostenlose Version mit den Grundlagen. Wenn Sie Open Source-Software entwickeln, können Sie meiner Meinung nach die Vollversion kostenlos herunterladen.

— DisgruntledGoat
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Haben Sie tatsächlich Zoho-Foren für Ihre Website verwendet? Ich verwende Google Groups und habe nur wenige Probleme mit Spam.

Ich habe sowohl Zoho als auch Groups als Verbraucher verwendet, jedoch nicht als Administrator. Aber ich habe ein paar Artikel lesen wesentlichen Gruppen Wegwerfen und lobten Zoho, zB ejohn.org/blog/google-groups-is-dead

— DisgruntledGoat

Dieser Artikel stimmt nicht mit meinen Erfahrungen überein. Der Spamfilter in Google-Gruppen scheint angemessen zu funktionieren. Wie auch immer, ich denke, es gibt einen großen Unterschied zwischen einem öffentlichen Benutzerfeedback für eine Website (was wir diskutieren) und einer Mailingliste für das Diskutieren von Software (was John Resig diskutiert).

@ Kinopiko: Na fair genug, wir haben offensichtlich unterschiedliche Erfahrungen gemacht! : p Vielleicht ist das Spam-Problem nur bei großen Gruppen wie jQuery weit verbreitet. Wie auch immer, ich habe Zoho vorgeschlagen, weil es die verschiedenen Anforderungen wie Diskussion, Fragen und Fehler / Feedback in den verschiedenen Abschnitten abdeckt.

— DisgruntledGoat