Eigener SMTP-Server gegen SendGrid / PostmarkApp / CritSend / SMTP.com / etc.

Fragen Sie sich, welche Vorteile der Wechsel von unserem eigenen SMTP-Server zu einem SMTP-Dienst bietet.

Sie alle scheinen über die Behandlung der Zustellbarkeitsprobleme zu sprechen. Unser Server ist jedoch mit Reverse DNS, SPF-Einträgen, DomainKeys, DKIM und SenderID eingerichtet. Wir haben noch nichts über Zustellbarkeitsprobleme mit unserem eigenen Server gehört. Zusätzlich meldet SenderScore 99/100.

Warum also einen SMTP-Dienst verwenden?

PS: Wir möchten eine größere Marketing-E-Mail als normal senden, damit sich das E-Mail-Volumen von unserem Server in relativ kurzer Zeit erhöht

Hauptvorteile einer E-Mail-Versandlösung von Drittanbietern:

• Die Zustellbarkeit liegt bei ihnen; Sie müssen die Probleme nicht selbst herausfinden
• Verfügen Sie über die Infrastruktur, um größere Marketinginitiativen und dedizierte IPs abwickeln zu können, mit denen Sie Ihren Ruf stärken können
• Kann nach Bedarf kaufen; brauchst du es nicht nach drei Monaten? Kein Problem, Sie können Ihr Konto schließen und fertig sein, bis Sie es wieder benötigen
• Berichterstattung und Metriken; wenn Sie herausfinden müssen, wie viele erfolgreich gesendet wurden, wie viele zurückgeworfen wurden, wie viele geöffnet wurden, wie viele Klicks Sie erhalten haben usw.

Nachteile einer E-Mail-Versandlösung von Drittanbietern:

• Nicht alle unterstützen Marketingkampagnen oder Massen-E-Mails
• Kostet Geld

Ich werde jedoch sagen, dass die Kosten eines Drittanbieters nicht so hoch sind - insbesondere, wenn Sie sie damit vergleichen, dass Sie Ihre eigene Lösung erstellen und warten müssen. (Denken Sie daran, dass Ihre Zeit auch Kosten verursacht!)

Wenn Sie nur nach dem Berichtsaspekt suchen, sollten Sie sich PostageApp ansehen . Es kann in Ihre vorhandene SMTP-Infrastruktur integriert werden, damit Sie mit den von Ihnen gesendeten E-Mails ein besseres Maß an Kontrolle erreichen.

( Vollständige Offenlegung: Ich bin der Produktmanager von PostageApp.)

Zunächst herzlichen Glückwunsch zum Einrichten Ihres eigenen Servers mit SPF, DomainKeys, DKIM und SenderID. Offensichtlich ist Ihnen die Zustellbarkeit wichtig!

In diesem Szenario ist Poststempel keine praktikable Option, da wir uns speziell mit Transaktions-E-Mails (Begrüßungs-E-Mails, Rechnungen und Quittungen, In-App-Benachrichtigungen usw.) befassen, bei denen ein Fehler bei der Zustellbarkeit zu erheblichen Umsatzverlusten führen kann. " Massen-E-Mails wie eine Marketingkampagne, bei der ein Fehler bei der Zustellbarkeit zu potenziellen Opportunitätskosten führt, jedoch nicht mit dem gleichen Schweregrad.

Es ist möglich, dass ein plötzlicher Anstieg des E-Mail-Volumens die Schaltkreise auf den Radargeräten von ISPs auslöst, insbesondere bei einer Marketingkampagne. Ich empfehle daher, dass Sie sich Gedanken über die E-Mail selbst machen, um einen Anstieg der Spam-Beschwerden zu vermeiden, die Ihre Sende-IP beschädigen .

Sie können die Kampagne auch drosseln oder schrittweise senden, anstatt sie so schnell wie möglich zu veröffentlichen, wenn dies für Sie eine Option ist.

Denken Sie auch daran, dass SenderScore wie eine Bonität funktioniert. In vielen Fällen ähnelt das Versenden geringer E-Mail-Volumina dem Fehlen einer Bonitätshistorie. Ein plötzlicher Anstieg kann Ihren Schwellenwert überschreiten, basierend auf den E-Mail-Volumes, die Sie in der Vergangenheit gesendet haben.

Die E-Mail-Sicherheitsvorkehrungen, die Sie bereits getroffen haben, um Ihre Identität zu überprüfen, sind für die ISPs jedoch von großer Bedeutung. Machen Sie weiter so, verwenden Sie Best Practices in Ihrem E-Mail-Design, senden Sie sie mit einer leichten Drosselung, und Sie sollten in Ordnung sein.

ESPs (E-Mail-Dienstanbieter) wie Newsberry oder MailChimp sind immer noch gute Optionen für Marketingkampagnen, wenn Sie IP-Adressen verwenden möchten, die speziell für Massen-E-Mails verwendet und aktiv überwacht werden, um ihren Ruf hoch zu halten. Dies entspricht dem Senden über eine IP-Adresse, die bereits Millionen ähnlicher E-Mails gesendet hat, im Vergleich zu einer IP-Adresse mit normalerweise geringem Volumen. Außerdem erhalten Sie Statistiken zur Klickverfolgung, um Ihre Leistung usw. zu verbessern.

Wie bei den meisten Dingen ist es teils Wissenschaft, teils Kunst. Sie haben gute Arbeit beim „wissenschaftlichen“ Versenden von E-Mails geleistet, indem Sie die richtigen Best Practices von der Serverkonfiguration bis zur allgemeinen Reputationsmessung implementiert haben. Die andere Seite der Medaille ist die „Kunst“, Ihre Sendeleistung pro ISP zusammen mit der Wahrscheinlichkeit einer Posteingangszustellung zu verbessern. Dies ist eine absichtlich dynamische Landschaft, die aus Filtern, ISP-Diskretion, Schwellenwerten und unvorhersehbarem Benutzerverhalten besteht (Sie als Spam ausweisen). Es erfordert eine ständige Überwachung, die sich aus Tools, Personen und Aktionen zusammensetzt.

Kunden unseres SMTP-Dienstes kommen zu uns, weil sie nicht über das Fachwissen und / oder die Ressourcen verfügen, um diese zuzuweisen. Sie können beispielsweise FBLs mit jedem ISP einrichten, benötigen jedoch jemanden, der Beschwerden überwacht, interpretiert und mit einem Rechtsmittel reagiert. Oder Sie senden eine Marketing-E-Mail und AOL blockiert Ihre IP, da die E-Mail aufgrund einer Reihe von Faktoren als verdächtig eingestuft wird. Wer kontaktiert AOL, um Ihre IP zu entsperren? Was passiert 3 Wochen später, wenn es wieder blockiert wird?

Wenn Sie also fragen, was ein SMTP-Dienstanbieter für Sie tut, sollte er auf Ihren Rücken achten, Ihre Lieferungen sichtbar machen und Sie über die erforderlichen Maßnahmen zur Aufrechterhaltung eines guten Absenderstatus beraten. Wenn sie sich nur um die Wissenschaft oder das mechanische Ende kümmern, werden Sie nicht besser dran sein.

Wir blockieren die Mehrheit der Mailer von Drittanbietern wie SendGrid wegen extrem hoher Spam- Mengen .

Zum Beispiel seit dem Blockieren des gesamten SendGrid-Netzwerks vor einigen Monaten mit dem Linux-Befehl:

iptables -I INPUT -s 167.89.0.0/17 -j DROP;

Versuchte SendGrid-Verbindungen: 1.227.000!

Daten: 75M

Diese 1,2 Millionen E-Mails / Verbindungen sind 100% SPAM , wurden nicht angefordert und hatten keine Beziehung zu einer Transaktion. Ich weiß das aufgrund der Einzigartigkeit unserer Server- und E-Mail-Konten.

Als Webmaster empfehle ich dringend, Ihren eigenen Server zum Senden von E-Mails zu verwenden, wenn Sie ein legitimer Absender sind:

1. Sie vermeiden es, in die Menge der Spammer verwickelt zu werden, die diese Dienste von Drittanbietern nutzen und dieselben IP-Adressen verwenden, aus denen Ihre E-Mails ausgehen würden.
2. Es ist einfach.
3. Es ist billiger.

Wenn Sie ein Spammer sind, profitieren Sie wahrscheinlich davon, dass Ihr Spam von diesen Diensten von Drittanbietern weitergeleitet wird, anstatt dass Ihre eigene IP blockiert wird.