Ich habe ein Mint.com-Konto und einige meiner Konten, die früher funktionierten, funktionieren nicht mehr richtig. Ich bin zuversichtlich, dass ich die richtigen Informationen einbringe, die es verlangt, aber ich habe immer noch kein Glück. Gibt es Schritte zur Behebung dieses Problems, die über die grundlegende "Überprüfung der Richtigkeit Ihrer Anmeldeinformationen" hinausgehen?
Antworten:
Mir ist auch aufgefallen, was Sie beschreiben. Zumindest bei einigen Sites werden Sie aufgefordert, von Zeit zu Zeit Faktoren zu überprüfen, die über den Benutzernamen / das Kennwort hinausgehen , wenn sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung bieten . Im Allgemeinen konnte ich dieses Problem beheben, indem ich manuell zur Website gegangen bin, um meine zusätzlichen Faktoren zu überprüfen. Wenn ich dann aktualisiere, werden die Informationen erneut aktualisiert.
Zwei-Faktor-Sicherheit scheint bei Bankseiten eine immer größere Rolle zu spielen. Ich weiß, dass Citibank das für ihre Studentendarlehen-Website tut. Vanguard macht das auch für ihre Seite. Chevy Chase Bank (jetzt im Besitz von Capital One) macht das auch auf ihrer Website, aber ich hatte keine Update-Probleme mit mint.com.
Zusätzlich zu dem von Scott erwähnten Zweifaktor-Sicherheitsproblem müssen Sie das Problem möglicherweise dem technischen Team von Mint.com melden, damit diese einen Blick darauf werfen und sehen können, was los ist. Sie können ein Problem melden, indem Sie auf "Hilfe anfordern" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken (oder auf diesen Link klicken ).
Ich gehe davon aus, dass Sie bereits Ihre Kontonummer und andere offensichtliche Dinge überprüft haben. Mint.com verwendet dieselbe Art von System wie Quicken und andere Finanzinstrumente, damit diese Tools Ihre Kontoinformationen abrufen können. Ich würde mich an Ihre Bank wenden, um sicherzustellen, dass Ihr Konto derzeit für diesen Zugriff konfiguriert ist. Bei einigen Banken müssen Sie dies beantragen, andernfalls ist dies nicht zulässig. Möglicherweise wurde Ihr Konto zurückgesetzt.