E-Mail von Google Groups: Antworten Sie auf den Autor und lassen Sie andere Gruppenmitglieder die Antwort sehen


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Ich bin ein Nutzer von Google Groups und verwende ein kostenpflichtiges Konto, um darauf zuzugreifen admin.google.com. Ich kann dort E-Mail-Adressen, Gruppen usw. erstellen.

Was ich getan habe, ist Folgendes:

  1. E-Mail-Adressen erstellt
  2. Erstellte eine Gruppe und gab ihr eine E-Adresse (sagen wir hello@example.com)
  3. Mitglieder zur Gruppe hinzugefügt

Die Mitglieder können neue E-Mails sehen hello@example.com. Nehmen wir jedoch an, es gibt 2 Mitglieder der Gruppe. Person Nr. 1 antwortet auf die E-Mail, aber Person Nr. 2 sieht die Antwort von Person Nr. 1 nicht.

Die Lösung hierfür scheint ein BCC / CC an zu senden hello@example.com(und den Autor als TO einzutragen), dies jedoch jedes Mal manuell zu tun, scheint ein schlechter Schachzug zu sein.

Was ich machen will; was ich vorhabe zu tun:

Grundsätzlich möchte ich, dass alle E-Mails, die gesendet werden, sowohl an den Autor (der zuerst die E-Mail gesendet hat) als auch an alle Mitglieder der tatsächlichen Gruppe gesendet werden, ohne dass die Gruppenadresse manuell mit BCC / CC bearbeitet wird.

All dies sollte über den Google Mail-Browser-Client unter geschehen mail.google.com.

Möglich oder nicht?

Antworten:


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Kurze Antwort

Ja es ist möglich. Es kann so einfach sein, die Gruppenmitglieder darin zu schulen, "Allen antworten" anstelle von "Antworten" zu verwenden.

Verwendung der integrierten Funktionen in Google Groups und Google Mail

Allgemeine Schritte

Auf der Admin- / Gruppenseite [optional]

  1. Aktivieren Sie als Administrator der Google Apps-Organisation Google Groups for Business für Ihre Organisation.
  2. Überprüfen Sie in der zugehörigen Google-Gruppe, ob die Einstellung "Antworten veröffentlichen" aktiviert ist

    Benutzer entscheiden, wohin ihre Antworten gesendet werden (Standard)

Auf der ersten Absenderseite

  • Verwenden Sie Google Mail, um die erste Nachricht an die Gruppe zu senden
  • Veröffentlichen Sie die erste Nachricht in der Web-Benutzeroberfläche der Gruppe

Auf der Empfängerseite

  • Der Empfänger sollte auf Allen antworten klicken, um zu vermeiden, dass der Antwort manuell Adressen hinzugefügt werden.

Hinweis: Google Mail bietet die Option, bei der Antwort auf Alle antworten als Standardoption festzulegen.

Detaillierte Schritte

Wählen Sie aus, wie Gruppen-E-Mail-Antworten gesendet werden sollen

Sie können auswählen, wer E-Mail-Antworten auf Beiträge in Ihrer Gruppe erhält. Mit der Einstellung "Antworten veröffentlichen" können Gruppeninhaber entscheiden, ob eine E-Mail automatisch an die gesamte Gruppe gesendet oder für eine kleinere Gruppe von Personen freigegeben wird.

Ändern Sie die Antworteinstellung Ihrer Gruppe

  1. Öffnen Sie Google Groups.
  2. Klicken Sie auf Meine Gruppen> Name der Gruppe, die Sie bearbeiten möchten.
  3. Klicken Sie oben rechts auf Verwalten.
  4. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf Einstellungen> E-Mail-Optionen> Antworten veröffentlichen.
  5. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um eine Auswahl auszuwählen, und klicken Sie dann oben links auf Speichern.

Legen Sie in Google Mail die Option Antwort auf alle als Standardantwortoption fest

Wenn Sie möchten, dass "Allen antworten" Ihre Standardoption ist, klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie " Einstellungen" . Suchen Sie die Einstellung Standardantwortverhalten , um die Option zu ändern. Klicken Sie unten auf der Seite auf Änderungen speichern . Sie können weiterhin nur auf eine Person in jeder Nachricht antworten, aber auf alle antworten ist die erste Option.

Verweise

  1. Wählen Sie aus, wie Gruppen-E-Mail-Antworten gesendet werden sollen - Gruppenhilfe
  2. Auf Nachrichten antworten - Google Mail-Hilfe

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Richtig, ich war schon da. Es gibt jedoch keine Möglichkeit, sowohl an den Autor als auch an alle Gruppenmitglieder zusammen zu senden ...: /
Robin

Ich werde später weitere Details hinzufügen. Fortschritt: Der Autor sollte die Nachricht von seinem E-Mail-Client senden. Der Empfänger sollte allen antworten.
Rubén

Ja, ich weiß. Das habe ich auch in meinem Thema gesagt, aber ich möchte eine automatische Lösung, damit wir menschliche Fehler immer beseitigen können. Vielleicht klickt jemand einfach auf "Antworten", und dann haben Sie dieses Problem noch einmal ...
Robin

Wo soll die Automatisierung laufen? Auf dem E-Mail-Client, in der Google-Gruppe, in einer Drittanbieter-App?
Rubén

Hallo, in Google Mail! mail.google.com
Robin

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  1. Möglicherweise liegt das Problem wie folgt vor: Sie haben eine Google-Gruppe erstellt. Nennen wir sie example@googlegroups.com. Eines der Mitglieder hat eine Nachricht an die Gruppe gesendet. Sie möchten sicherstellen, dass jeder in der Gruppe eine Antwort eines anderen Mitglieds sehen kann.

In diesem Fall wählen Sie einfach die folgende Einstellung: Einstellungen -> E-Mail-Optionen -> Antworten posten (scrollen Sie nach unten, um dies zu finden): "An die gesamte Gruppe."

  1. Möglicherweise liegt das Problem folgendermaßen vor: Sie haben eine Google Mail-Adresse erstellt. Nennen wir sie Committee@gmail.com. Nehmen wir an, zwei Ausschussmitglieder, A und B, teilen sich den Zugang und die Verantwortung dafür. Angenommen, eine zufällige Person sendet eine Anfrage an diese Adresse, und Ausschussmitglied A liest sie und antwortet darauf. Wie stellen wir sicher, dass Ausschussmitglied B die gesendete Antwort A sieht?

In diesem Fall richten wir zwei Weiterleitungen ein, damit alle eingehenden und ausgehenden E-Mails an und von Committee@gmail.com an die persönlichen E-Mail-Konten für A und B weitergeleitet werden.

Wenn keines dieser Probleme das eigentliche Problem ist, das Sie lösen möchten, klären Sie dies bitte.


Danke für die teilweise Klarstellung. Ich kann mir dieses Szenario nur vorstellen, in dem eine zufällige Person eine E-Mail an die Gruppe senden kann und diese nicht zurückspringt, wenn Ihre Einstellung Grundberechtigungen lautet: Post = Öffentlich.

Ich gehe davon aus, dass Sie zur Kontrolle von Spam auch Moderate Nachrichten = Moderate Nachrichten von Nichtmitgliedern der Gruppe haben.

Ist das richtig?

Wenn ja, kann ich mir zwei Möglichkeiten vorstellen, um Ihr Ziel zu erreichen.

  1. Wenn Sie die Nachricht moderieren, können Sie den Nichtmitgliedsautor cc.
  2. In Ihren Anweisungen an Nichtmitglieder zum Posten von Nachrichten können Sie Personen anweisen, ihre E-Mail-Adresse vor ihrem Inhalt oben in den Nachrichtentext zu setzen.

In jedem Fall sollten Gruppenmitglieder angewiesen werden, sowohl auf die Gruppe als auch auf das Nichtmitglied zu antworten.

Diese Lösung ist nicht automatisch, da Sie vorschlagen, Google Groups auf unorthodoxe Weise zu verwenden. Es ist das Beste, was ich mir vorstellen kann.

Möglicherweise möchten Sie eine Testgruppe zum Herumspielen erstellen. Sie würden zwei Browser öffnen und sich in einem in Ihrem normalen Google Mail-Konto und in dem anderen in einer anderen Google Mail-Adresse anmelden, um das Poster eines Nichtmitglieds zu simulieren.


Die Nachricht wird von einem Nichtmitglied an die Gruppe gesendet. Vielleicht du oder jemand anderes. Wenn jemand eine Antwort schreibt, möchte ich, dass die Antwort direkt an den Autor (Sie) geht. Andere Gruppenmitglieder müssen die Antwort jedoch auch in Google Mail sehen können, da sie sonst möglicherweise nicht glauben, dass die Frage gelöst wurde, und sie senden eine zweite Antwort.
Robin

Ich denke auch nicht, dass dies ein unkonventioneller Weg ist: Ich habe eine Gruppe namens "support @ ..." eingerichtet, an die jeder öffentlich eine E-Mail senden kann. Dann wird jeder der Unterstützer, der zuerst verwaltet, antworten: Er sollte direkt auf die öffentliche Person antworten, die die Frage stellt, und seine Antwort sollte auch an alle "anderen Unterstützer" gehen, damit sie wissen, dass er geantwortet hat. Wie kann man das machen?
EluciusFTW

@EluciusFTW - Es kann schwierig sein, sich in Google Mail zu cc. Dafür gibt es eine Chrome-Erweiterung (die ich nicht ausprobiert habe) und es gibt einige Problemumgehungen. Sobald Sie das zum Laufen gebracht haben, richten Sie es so ein, dass alle EINGEHENDEN E-Mails automatisch an alle Support-Mitarbeiter weitergeleitet werden.
aparente001
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