Google Hangouts-Chat - Für eingehende Nachrichten erfolgt keine Benachrichtigung

Mein Unternehmen verwendet den Google Hangouts-Chat als IM-Client.

Wenn in einem Google Hangout-Chat für mehrere Personen, dem ich beigetreten bin, eine neue eingehende Nachricht eingeht, blinken weder das Windows-Taskleistensymbol für das Hangout-Chatfenster noch das Hangouts-Symbol im Windows-Benachrichtigungsbereich / in der Taskleiste oder zeigen dies auf andere Weise an war eine neue Nachricht.

Das Browserfenster (Firefox), in dem Google Mail ausgeführt wird, zeigt auch eingehende Chat-Nachrichten an, blinkt jedoch beim Empfang einer neuen Nachricht nicht.

Infolgedessen fehlen mir häufig neue Nachrichten, und meine Kollegen denken unbeabsichtigt, dass ich sie ignoriere!

Ich verwende Windows 8.1.

Ich tun auf den Abwärtspfeil-Optionen-Menü haben> „Sounds für eingehende Nachrichten“ aktivieren (aus dem Hangout - Fenster mit meiner Kontaktliste) überprüft:

Sowie das Kontrollkästchen Zahnradsymbol> Benachrichtigungen (aus einem Hangouts-Chat-Konversationsfenster):

Die Lautstärke meines Betriebssystems ist für keine Anwendung für meine aktiven Lautsprecher (mein Headset - das einzige aktivierte Audioausgabegerät im System) stummgeschaltet, und ich kann normalerweise Sounds von anderen Anwendungen hören:

Ich bin mir derzeit nicht sicher, warum bei eingehenden Nachrichten keine Benachrichtigung erfolgt. Verhindert das Betriebssystem dies? Gibt es einige Hangouts-Einstellungen, die ich versehentlich deaktiviert habe? Hat Hangouts diese Funktionalität einfach nicht?

Was kann ich tun, damit das Hangouts-Taskleistensymbol blinkt, ein Ton abgespielt wird und / oder ich auf andere Weise benachrichtigt werde, wenn eine neue Nachricht im Chat eingegangen ist, sodass ich keine eingehenden Nachrichten mehr verpasse?

Laut den Google-Support-Seiten sollten Sie 4 Elemente überprüfen, um sicherzugehen.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Benachrichtigungen aktiviert sind. (Was Sie bereits gesagt haben, dass Sie überprüft haben).
• Stellen Sie sicher, dass Sie Flashblock NICHT verwenden. Wenn Sie Flashblock verwenden, müssen Sie Ihre Einstellungen anpassen.
  1. Öffnen Sie Firefox.
  2. Wählen Sie im Menü Extras die Option Add-Ons und Erweiterungen.
  3. Gehen Sie zu Flashblock und klicken Sie auf der rechten Seite auf Einstellungen.
  4. Geben Sie mail.google.com unter Whitelist for Gmail ein.
  5. Geben Sie www.orkut.com unter Whitelist für orkut ein.
  6. Klicken Sie auf OK und aktualisieren Sie Ihren Browser.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Lautsprecher nicht stummgeschaltet sind oder die Lautstärke sehr niedrig ist.
• Stellen Sie sicher, dass keine Werbe- / Popup-Blocker die Hangouts-Seite blockieren (Deaktivieren Sie diese Seiten für plus.google.com).
• Stellen Sie sicher, dass Flash und Shockwave aktiviert sind. Wenn Sie zu http://www.macromedia.com/shockwave/welcome gehen, können Sie überprüfen, ob Flash installiert ist und funktioniert. (fyi: Auf meinem System hatte ich Shockwave installiert, aber es funktionierte nicht richtig, bis ich eine Neuinstallation durchgeführt habe.)

Es gibt auch eine bekannte Einschränkung für Hangout in der Windows 8-Benutzeroberfläche. Wenn Sie jedoch Hangouts im Desktop-Modus ausführen, sollte dies kein Problem sein.

Darüber hinaus ist, soweit ich feststellen konnte, eine Einschränkung der browserbasierten Version von Hangouts (GMail, Google+ usw.). Jedes Mal, wenn ich diese Implementierung testete, wurde ich nur dann benachrichtigt, wenn ich bereits einen Chat gestartet hatte und auf irgendeine Weise aktiv war. Neue Chats und Nachrichten, die gesendet wurden, als Fenster nicht das aktive Fenster war, das wir nicht präsentieren.

Ich habe es jedoch nach der Installation der Google Apps-Version genauso versucht. Da sich diese Version wie ein normal installierter Messaging-Client verhält, konnte die Chat-Box geöffnet und aktive Systemwarntöne generiert werden.

Bis Google eine bessere Methode für die browserbasierten Versionen von Hangouts gefunden hat, möchten Sie möglicherweise die Apps-Version installieren, indem Sie auf der Hangouts-Startseite die Option Computer für die Installation auswählen .

Aus irgendeinem Grund sind 2 verschiedene Hangouts-Versionen verfügbar. Beim Überprüfen der Hangouts-Erweiterung in Chrome stellte ich fest, dass ich die Version 2015.120.1719.1 hatte. Ich habe Shockwave vorsorglich zuerst deinstalliert / neu installiert und dann die Hangouts-Erweiterung mithilfe des Chrome-Webshops entfernt / neu installiert. Danach hatte ich immer noch die gleiche Versionsnummer.

Ich konnte keine umfangreichen Tests durchführen, aber das Problem, dass Benachrichtigungen nicht angezeigt wurden, schien kurzfristig gelöst zu sein (ich habe mit einem Kollegen getestet, indem er mir Nachrichten mit geschlossenem, geöffnetem und geöffnetem Hangout-Fenster schickte minimiert).

Nach einigem Suchen fand ich die Homepage für Hangouts unter http://www.google.com/hangouts/ . Ich habe dann die Erweiterung entfernt und über den Link "Computer" von dieser Site installiert. Ich habe jetzt die Version 2015.218.433.2 installiert und sie funktioniert ganz anders als die vorherige. Die Schnittstelle ist erheblich anders. Ich habe keine Ahnung, warum sie verschiedene Versionen an verschiedenen Orten veröffentlichen würden, was für ein Google-Produkt ziemlich inkonsistent ist.

Ich habe die neue Version kurz getestet, aber nur der alltägliche Gebrauch zeigt, ob die Benachrichtigungsprobleme behoben sind. Das Update der Benutzeroberfläche und die Art und Weise, wie es auf eine Symbolschaltfläche minimiert wird, scheinen anständig zu sein, und ich denke, es wird mir am Ende gefallen.

Ich hoffe, dass etwas in all dem nützlich war. Vielen Dank für den Tipp zum Deinstallieren / erneuten Installieren von Shockwave.