Mehrere Google Mail-Konten teilen sich eine E-Mail-Adresse

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In unserem Unternehmen muss mit Google Apps jeder eine bestimmte E-Mail-Adresse überprüfen können. Ich habe eine Gruppe für diese spezielle Adresse erstellt und alle zu dieser Gruppe hinzugefügt, damit alle Personen diese E-Mails empfangen können. Außerdem habe ich jedes Konto eingerichtet, damit sie auch Nachrichten über die Gruppen-E-Mail senden können.

EG: jack@mycompany.com und ted@mycompany.com sind Mitglieder der Gruppe info@mycompany.com, sodass sie alle E-Mails erhalten, die an info@mycompany.com gesendet werden . Außerdem können sie (von ihren eigenen Konten) E-Mails senden "von" info@mycompany.com

Meine Frage ist: Gibt es eine andere (bessere) Möglichkeit, mehrere Benutzer dazu zu bringen, E-Mails von einer einzigen Adresse zu empfangen / zu senden?

gmail google-apps

— Elunikotome
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Was meinst du mit "besser"? Es hört sich so an, als hätten Sie alles, was Sie brauchen, mit dem, was Sie tun.

— Nathan Francy

Ich möchte wissen, ob dies der richtige Weg ist, um das zu tun, was ich will, oder ob es einen anderen "besseren" ("korrekteren") Weg gibt, alles zu konfigurieren

— elunicotomas

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Auf jeden Fall der neue kollaborative Posteingang von Google Groups for Business, wenn Sie sich in einem Google Apps for Business befinden.

Wenn nicht, lohnt sich das Upgrade.

http://support.google.com/a/bin/answer.py?hl=de&hlrm=de&answer=167430

— Taufe
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Ich habe die Gruppen als kollaborativen Posteingang konfiguriert und hatte die gleichen Probleme ... ABER ich stellte fest, dass ich VIELE Nachrichten hatte, die "zur Überprüfung oder Genehmigung anstehen (ich kann mich nicht an das genaue Wort erinnern)", und die meisten dieser Nachrichten waren diejenigen, die wir hatten wurden nicht empfangen, und sobald ich sie genehmigt hatte, erschienen sie sofort im Gruppenfenster und in jedem Google Mail-Posteingang, der die Gruppe empfängt! Vielen Dank!

— Elunicotomas

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Google scheint trotz ihrer konzeptionellen Einfachheit und nützlichen Funktionen für die Zusammenarbeit leider nicht an gemeinsame Standardpostfächer zu glauben.

Wenn Sie ein kostenloses Apps-Konto haben, können Sie am besten eine Verteilerliste und eine Send-as-Funktion verwenden, wie Sie sie derzeit haben. Wie Sie wahrscheinlich bemerkt haben, bedeutet dies, dass Sie nicht sehen können, ob jemand anderes auf die eingehenden E-Mails geantwortet hat oder deren Antworten angezeigt werden, es sei denn, er hat die Gruppe CC.

Wenn Sie über ein kostenpflichtiges Konto verfügen, können Sie das Google Groups-System als kollaborativen Posteingang verwenden . Meine kleine Firma entschied schließlich nach der Testphase, dass es die Gebühren nicht wert war, also sind wir mit dem kostenlosen Konto zurück, aber es könnte für Sie funktionieren.

— Iain Hallam
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Ich lese gerade diese ausgezeichnete Antwort - aber Sie sagen, dass Sie mit einer Verteilerliste nicht sehen können, ob jemand auf eingehende E-Mails geantwortet hat. Dies scheint das gleiche Problem mit den neuen Google Groups zu sein wie mit dem Posteingang für die Zusammenarbeit. Sobald ein Gruppenmitglied innerhalb von Google Mail auf eine E-Mail antwortet, wird diese E-Mail nur an den Absender und nicht an die Gruppe gesendet, sodass die Gruppe die Antwort nicht kennt. Gibt es eine bessere Lösung für dieses Problem?

— Henrik Söderlund

Wie Sie festgestellt haben, funktioniert dies nur, wenn sich die Person, die die E-Mail sendet, die Gruppenadresse an CC erinnert. Soweit ich das beurteilen kann, wird Google dieses Problem nicht beheben, da keine echten freigegebenen Posteingänge bereitgestellt werden. Wir haben jetzt auf ein Konto zurückgegriffen, mit dem wir Berechtigungen an alle Benutzer delegieren, die Zugriff zur Verwendung benötigen, und das scheint vorerst zu funktionieren.

— Iain Hallam

Ja, in der Tat muss die Gruppe CC: d sein, damit die Zusammenarbeit ordnungsgemäß funktioniert, was die Benutzer natürlich vergessen werden. Wenn Sie über die Google Groups-Weboberfläche antworten, geschieht dies zwar automatisch, aber für das Google Mail-Problem hilft das nicht viel ... Vielen Dank für Updates!

— Henrik Söderlund

genau, wir alle CC die Gruppenadresse

— Elunicotomas

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Google Mail verfügt über eine integrierte Funktion, die als Mail-Delegierung bezeichnet wird . Auf diese Weise kann eine andere Person Nachrichten für ein anderes Konto lesen, senden und löschen. Sie können bis zu 10 Benutzer angeben.

Um diese Option jedoch zuerst in Google Apps für Ihre Domain zu verwenden, müssen Administratoren zuerst die E-Mail-Delegierung aktivieren, indem sie das Mail DelegationKontrollkästchen Email Settingsin der Administratorsteuerung aktivieren .

— Tschareck
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Genauer gesagt, gehen Sie im Admin-Bereich zu: Apps -> Google Mail -> E-Mail-Einstellungen / Konten (nicht sicher, ich habe eine andere Sprache in meinem Admin) -> Mail-Delegierung -> Aktivieren. Anschließend können Benutzer zu Google Mail -> Einstellungen -> Konto -> ~ Zugriff auf Ihr Konto zulassen.

— Kangur

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Bitte versuchen Sie es mit Hiver. Damit können Sie ein freigegebenes E-Mail-Konto wie support@mycompany.com direkt über Google Mail verwalten.

Sobald Sie Hiver eingerichtet haben, können Sie und Ihr Team E-Mails in Ihrem Google Mail-Konto sehen, die an support@mycompany.com gesendet wurden. Wenn einer von Ihnen auf solche E-Mails antwortet, werden die Antworten mit allen Konten "synchronisiert".

Sie können auch andere nützliche Dinge tun, z. B. eine E-Mail an andere Personen in Ihrem Team delegieren. Natürlich kann jeder E-Mail als Gruppen-E-Mail-ID senden, indem er die Funktion zum Senden von E-Mails als Gmail verwendet: https://support.google.com/mail/answer/22370?hl=de

Probieren Sie es aus.

Haftungsausschluss: Ich bin der Gründer von Hiver.

— Niraj Ranjan Rout
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Der Ansatz, den Sie verwenden, ist der Standardansatz, bei dem Gruppen verwendet werden, der meiner Meinung nach der beste Ansatz ist. Alternativ können Sie jedoch Einstellungen -> Konten und Importe -> Zugriff auf Ihr Konto gewähren verwenden. Wenn Sie jedoch viele Benutzer hinzufügen möchten, erscheint dies wie bei einem normalen Konto mühsam. Es ist nur möglich, jeweils ein Konto hinzuzufügen Zeit.

Da Sie ein geschäftliches Google Apps-Konto haben, können Sie deren Support-Service in Anspruch nehmen.

— Sourabhh
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Soweit ich mich an eine reine Google-Lösung halte, stimme ich baptme zu. Wenn Sie ein robusteres Tiket-System hinter Ihrer E-Mail "info@mycompany.com" benötigen, sollten Sie sich etwas wie fogbugz.com ansehen . Es rockt und Sie können eine eingehende Nachricht in einen Fehler, eine Funktionsanforderung oder alles andere verwandeln, was Sie wollen. Jeder im Team kann sehen, wer was getan hat und den Status der Tickets überprüfen. Die Liste der Funktionen dauert Tage, aber das ist es, was meine Firma anfängt zu nutzen und es ist großartig!

— Gooddadmike
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