Ich habe versucht , einen Problembaum in Google Forms zu schaffen , sondern zu sein scheinen einzubetten entweder Bilder nicht in der Lage oder Links.
Ich wollte einen Baum erstellen, in dem Benutzer mit weiteren Vorschlägen und Fragen abhängig von ihren früheren Antworten zu verschiedenen Knoten geleitet werden, ähnlich (aber hoffentlich nützlicher als) der Microsoft Windows-Problembehandlung. Wenn sie das Problem nicht selbst lösen können, möchte ich eine E-Mail erhalten oder eine Ticket- oder Tabellenzeile mit den von ihnen angegebenen Antworten erstellen.
Ich bin der freiwillige Webmaster für eine Koop-Vorschule und erhalte viele ähnliche Unterstützungsanfragen, z. B. dass Eltern den Kalender für die Klasse ihres Kindes nicht sehen können. Ich habe detaillierte Anleitungen erstellt, die ich nicht zum Lesen bringen kann. Stattdessen schickt mir jeder einfach eine E-Mail, ohne mir die Details zu geben, die ich zur Lösung des Problems benötige.
Wenn dies in Google Forms nicht möglich ist, bin ich offen für andere Tools oder Dienste, mit denen Tickets / E-Mails wie oben beschrieben erstellt werden können.
Andere Beiträge wie das Erstellen eines Support-Bereichs für eine Website und Online-Support-Apps für kleine Unternehmen sind zu umfangreich und würden eine leichtere Lösung bevorzugen, wenn dies in Google Forms nicht möglich ist.