Wie kann ich Hotmail-Benutzern zuverlässig E-Mails senden?

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Einer meiner Kunden verwendet (ärgerlicherweise) Hotmail als primäre E-Mail-Adresse. In den meisten Fällen werden meine E-Mails an ihn aufgrund eines übereifrigen Spam-Filters unzustellbar zurückgesendet.

Meine E-Mail stammt von meiner eigenen Unternehmensdomäne, ist mit einem gültigen Zertifikat signiert und die Domäne unterstützt Absender-ID und SPF. Ich bin davon überzeugt, dass der Anbieter des E-Mail-Hostings meiner Domain denselben SMTP-Server für mehrere Kunden verwendet, von denen einige ihn missbrauchen und den Server daher von Hotmail auf die schwarze Liste setzen.

Kann ich mit diesem Setup noch etwas tun?

Oder muss ich zu Server Fault gehen, um einen Anbieter von dedizierten E-Mail-Servern zu finden (ich möchte kein vollständiges Webhosting und all diesen Mist, nur POP3 / IMAP und SMTP, die funktionieren)?

— Rob Cowell
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Ich bin nicht davon überzeugt, dass dies auf Web Apps verschoben werden sollte, da ich nicht von Hotmail * an einen Hotmail-Benutzer gesendet habe, sondern was auch immer ...

— Rob Cowell

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Ich kann mir nur vorstellen, dass das Hosting nicht geändert werden muss, um Ihre Kunden dazu zu bringen, Ihre E-Mail-Adresse zu ihrer weißen Liste hinzuzufügen.

Ich weiß, dass es nicht ideal ist, aber ich sehe es aus genau diesem Grund auf vielen Mailinglisten-Mails.

— ChrisF
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Ich denke, das löst es für einen Kunden - wenn ich keine bessere generische Lösung bekomme (dh eine Lösung für alle Hotmail-Empfänger), werde ich Ihre als akzeptierte Antwort markieren

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Selbst wenn SenderID und DKIM ordnungsgemäß konfiguriert und getestet wurden, können wir unsere Stapelüberlauf-E-Mails nicht an die E-Mail-Adressen von hotmail.com weiterleiten - sie werden regelmäßig im Spam-Ordner abgelegt .

Anscheinend ist Hotmail eine harte Nuss zu knacken ...

Der Autoresponder unter check-auth@verifier.port25.com ist hierfür eine großartige Ressource. Senden Sie eine E-Mail mit einer gültigen Antwortadresse, und Sie erfahren, was nicht richtig konfiguriert ist.

— Jeff Atwood
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Zu "Sie werden regelmäßig in den Spam-Ordner verschoben": Gibt es eine Idee, ob ähnliche Nachrichten für einige Benutzer in den Spam-Ordner verschoben werden, für andere jedoch nicht? Oder denken Sie, dass es der Körper ist, der die Spam-Bewertung liefert (da die Header wahrscheinlich in Ordnung sind)?

— Arjan

Hmm. Ich werde das testen müssen, aber der Inhalt ist ziemlich harmlos und wird auch nicht über check-auth@verifier.port25.com für Spam gekennzeichnet. (Es wird auch ein Spam- / Ham-Test durchgeführt.)

— Jeff Atwood

Könnte es sein, dass zu viele Hotmail-Benutzer auf "Als Spam markieren" geklickt haben (oder gleichwertig, ich bin kein Hotmail-Benutzer, daher kenne ich den genauen Wortlaut nicht), weil sie zu faul sind, um ihre E-Mail-Einstellungen zu korrigieren?

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Microsoft verwendet verschiedene Authentifizierungsfilter, um festzustellen, ob es sich bei einer E-Mail um Spam handelt oder nicht.

Zu den gängigen Branchenpraktiken gehört das Überprüfen von E-Mails auf das Vorhandensein einer SPF-Validierung, einer Absender-ID und von DKIM-Datensätzen in empfangenen E-Mails.

Das Sender ID Framework ist ein E-Mail-Authentifizierungstechnologieprotokoll, mit dessen Hilfe das Problem von Spoofing und Phishing behoben werden kann, indem der Domänenname überprüft wird, von dem E-Mail-Nachrichten gesendet werden.

SPF (Sender Policy Framework) ist im Wesentlichen ein zusätzlicher DNS-Eintrag, der direkt angibt, von wo Remote-Mail-Server E-Mails empfangen sollen.

DKIM (DomainKey Identified Mail) ist eine neuere Implementierung des älteren DomainKeys-Systems. Dies ist im Wesentlichen ein komplexerer Ansatz für die SPF / Mail-Überprüfung, bei dem E-Mails mit einem privaten Schlüssel signiert und mit einem öffentlichen Schlüssel im DNS-Eintrag verglichen werden müssen . Dies ist im Wesentlichen eine sicherere Version von SPF.

Sie können eine E-Mail von test@domain.com an check-auth@verifier.port25.com senden. Beim Senden wird eine E-Mail mit der Bestätigung von DKIM, DomainKeys, SPF, SpamAssassin und Absender-ID zurückgesendet.

In den letzten Monaten habe ich jedoch festgestellt, dass Microsoft trotz der Einbeziehung dieser Elemente in versendete E-Mails immer noch legitime E-Mails ablegte. Ich stellte fest, dass der Empfänger, nachdem er unsere E-Mail-Adresse als gespeicherten Kontakt aufgeführt hatte , unsere E-Mails problemlos erhalten hatte. Deshalb habe ich eine vCard für unser Unternehmen erstellt und unsere Kunden aufgefordert, Hotmail- oder Windows Live-E-Mail-Dienste zu verwenden, um die vCard als Kontakt zu speichern und sicherzustellen, dass unsere E-Mails korrekt zugestellt werden.

— Delegato
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Von allen von Ihnen angegebenen Lösungsvorschlägen war das Hinzufügen als Kontakt durch den Empfänger (oder das Hinzufügen zur Whitelist in Hotmail) der einzig zuverlässige Weg, um die E-Mails zuzustellen.

— Bob

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Vielleicht werfen Sie einen Blick auf die Absenderlösungen von MSN, die beschreiben (Zitat)

Eine Reihe von Diensten, mit denen Absender ihre Zustellbarkeit für Windows Live Hotmail-Kunden verbessern können

— harrymc
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Habe dem Postmaster eine E-Mail geschickt, SPF und Absender-ID eingerichtet. Ich ziehe die Grenze, wenn ich von einem Dritten akkreditiert werde (Sender Score Certified Email), da ich nicht glaube, dass ich zusätzliches Geld auszahlen muss, nur um E-Mail zu sein, um E-Mails zu senden. Ich bin durch genug Reifen gesprungen, um zu signieren, und SPF / SenderID wurde bereits eingerichtet.