Wir sind ein kleines Unternehmen und haben einen Helpdesk-Service, um unsere Kunden zu unterstützen. Wir möchten Skype verwenden, um Voice-Live-Support bereitzustellen. Dies ist der einfache Teil. Was wir auch brauchen, ist in der Lage zu sein, einige der Gespräche zu Schulungszwecken aufzuzeichnen.
Was ist der beste Weg, um eine solche Lösung zu implementieren? Wir haben ein geringes Budget und suchen etwas sehr günstiges oder sogar kostenloses.
Idealerweise möchten wir, dass auf unseren Ubuntu 10.10-Desktops etwas im Hintergrund läuft und auf irgendeine Weise den Beginn der Konversation erkennt, die Aufzeichnung automatisch startet und nach Beendigung der Konversation stoppt.
Sind das nur Audio-Gespräche oder sowohl Audio als auch Video?
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Kris Harper
Nur Audio für den Moment.
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Albert Green
Danke mikewhatever und root45 für deine Antworten. Beide Antworten beziehen sich auf dasselbe Tool. Wir werden das Tool installieren und einige Tests durchführen. Was mich ein wenig beunruhigt, ist das Symbol in der Taskleiste. Wir werden sehen, ob wir das kontrollieren können. Wir möchten nicht, dass die Leute die Einstellungen manipulieren oder irgendetwas, das die Aufnahme beeinflussen könnte. Wir möchten so etwas wie einen Hintergrundprozess oder einige Rollenbeschränkungen. Wir werden es auf jeden Fall versuchen. Vielen Dank.
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Albert Green
Wenn Sie es im Hintergrund möchten, können Sie die Audiogeräte umleiten. Damit nimmt ein "Schnüffler" Audio auf und stellt dieses als virtuelles Gerät zur Verfügung. Auf dem Mac gibt es Soundflower, für Linux kenne ich mich allerdings nicht aus.
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Martin Ueding
