Hallo,
Ich bin seit einiger Zeit Stammkunde des Amazon MP3-Stores. Wann immer ich von einem neuen Album hörte, sah ich mir das Album in der Vorschau an und kaufte es in Ihrem Geschäft. Ein Grund dafür war die großartige Integration von Amazon MP3 in Banshee Media Player (http://banshee.fm). Ich konnte Amazon durchsuchen, eine Vorschau der Songs anzeigen und meine Musik aus dem Banshee Media Player importieren. Die Verwendung eines Drittanbieter-Clients zum Herunterladen von Musik, die ich gekauft habe, war für mich immer ein großes Problem. Daher verwende ich Google Play nicht gern, und bevor ich die Amazon-Integration von Banshee entdeckte, kaufte ich sie nicht gern Musik von Amazon auch.
Bei meinem letzten Kauf war ich jedoch sehr unzufrieden damit, dass Banshees automatischer Import von Songs, die bei Amazon MP3 gekauft wurden, nicht mehr funktionierte. Nach ein wenig Recherche stellte ich fest, dass die Ursache dafür war, dass Amazon beschlossen hatte, alle Browser mit Zeichenfolgen eines Linux-Benutzeragenten daran zu hindern, mehrere Songs herunterzuladen. Wenn ich einen Browser mit einem Windows-Benutzeragenten zum Herunterladen der AMZ-Datei autorisiert und verwendet habe, konnte ich diese Datei mit Banshee öffnen und die Songs normal importieren. Ich verstehe die Notwendigkeit, Geräte für die Verwendung mit dem Cloud-Player zu autorisieren, aber die Entscheidung, Linux-Computer einseitig vom Herunterladen von AMZ-Dateien auszuschließen, scheint völlig willkürlich, und für diesen Kunden ist dies eine sehr enttäuschende Entwicklung.
Ich werde nicht drohen, Amazon MP3 zu boykottieren. Höchstwahrscheinlich werde ich weiterhin MP3-Alben von Ihrem Dienst kaufen. Ab diesem Zeitpunkt werde ich jedoch wahrscheinlich nur die Alben zu Sonderpreisen kaufen. Jetzt habe ich keinen Anreiz mehr, die Alben zum vollen Preis (bei denen Sie das meiste Geld verdienen) von Ihrem Service zu kaufen, anstatt von einem anderen Service - insbesondere von denen, die bessere haben Unterstützung für Linux.
Was mich daran wirklich stört, ist, dass es sich nicht um ein technisches Problem handelt. Ich erwarte nicht, dass Sie ein anderes Betriebssystem oder zusätzliche Software unterstützen oder eine Version des Amazon MP3-Downloaders für Linux erstellen. Es ist eine Frage von Amazon - aus unerklärlichen Gründen -, alle auf Linux-Systemen ausgeführten Browser über den Benutzeragenten daran zu hindern, Funktionen zu verwenden, die sie ansonsten vollständig nutzen können. Für mich scheint dies nicht nur unvernünftig, sondern auch eine schlechte Geschäftsentscheidung zu sein und nicht das, was ich von Amazon in Bezug auf den Umgang mit Ihren Kunden erwarte.
Darüber hinaus bin ich enttäuscht über das Fehlen einer Erklärung, warum diese Entscheidung getroffen wurde. Linux-Benutzer werden mit einer Meldung begrüßt, in der sie sich entschuldigen, dass kein Support angeboten wird. Da jedoch zuvor Support verfügbar war, können Anwendungen wie Banshee den Dienst technisch weiterhin nutzen, wenn sie den Benutzeragentenschlüssel eines anderen Browsers zum Herunterladen der .amz verwenden Ich glaube, wir verdienen eine Erklärung, warum diese Änderung vorgenommen wurde.
Vielen Dank für Ihre Zeit beim Lesen. Ich möchte, dass Sie beide meine Kommentare auf den entsprechenden Kanälen übermitteln. Außerdem möchte ich eine Antwort erhalten, in der angegeben wird, 1) warum diese Änderung vorgenommen wurde und 2) ob Pläne zur Wiederaktivierung von Linux-Geräten bestehen in der Zukunft. Selbst wenn die Antworten auf diese beiden Fragen nicht das sind, was ich zu hören hoffe, würde mich eine gründliche Antwort auf diese Probleme wahrscheinlich zu einem treuen Kunden von Amazon machen. Ich wäre jedoch ziemlich enttäuscht von einer allgemeinen Antwort, die ich in einer FAQ hätte finden können. Nehmen Sie sich daher bitte Zeit, wenn Sie nachfragen müssen, um mehr über diese Situation zu erfahren, bevor Sie antworten. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit.
Beste,
Austin Dempewolff