Deutsche Bahn: Ich habe meine BahnCard 25 verloren. Kann ich einen Kaufbeleg erhalten, der den Fahrkarteninspektoren vorgelegt wird?

Leider habe ich meine BahnCard 25 für 2017 verloren (ich habe aber noch die 2016). Kann ich an den Fahrkartenschaltern einen Kaufnachweis für die BahnCard 2017 erhalten, der dem Fahrkarteninspektor vorgelegt wird?

Ich weiß, ich sollte eine neue bekommen, aber dafür ist es zu spät, da ich die Karte nächste Woche brauche und sie mehr Zeit brauchen, um eine neue zu erstellen und zu senden. Außerdem beantworten sie meine an bahncard gesendeten Mails nicht. service@bahn.de und es ist auch eine Karte, die nächsten Monat abläuft. Es lohnt sich also wahrscheinlich nicht, 15 Euro für einen Ersatz zu zahlen.

Wie kann ich also nachweisen, dass meine Bahncard noch gültig ist, ohne die tatsächliche Karte zu haben? Kann ich ein solches Dokument an den Kassen der Bahnhöfe bekommen?

Wenn Sie ein Smartphone mit der DB Navigator App haben, können Sie Ihre BahnCard als elektronisches Ticket in die App laden . Dazu müssen Sie zunächst die BahnCard-Dienste über die Website aktivieren und dabei die PIN verwenden, die Sie erhalten, wenn Sie Ihre BahnCard erhalten, oder eine neue per E-Mail anfordern. Ihre BahnCard sollte dann in der App unter "BahnCard -> Meine BahnCards" im Menü verfügbar sein. Möglicherweise müssen Sie beim ersten Anzeigen auf dem Bildschirm "Meine BahnCards" nach unten wischen, um Ihre Kartendaten in die App zu laden.

Sie sollten den BahnCard-Service unter +491806340035 anrufen, der von Montag bis Freitag von 7.00 bis 21.00 Uhr und von Samstag von 9.00 bis 18.00 Uhr verfügbar ist. 20ct / Anruf vom Festnetz und max. 60ct / Anruf von Mobilfunkleitungen.

Beachten Sie, dass ein direkter Anruf unter Ihren Umständen von der Deutschen Bahn empfohlen wird.

Quelle