Mein ursprünglich für morgen, den 14. März geplanter United-Flug nach Europa wurde abgesagt. Ich erhielt eine E-Mail von United, in der ich gebeten wurde, aus verschiedenen alternativen Flugoptionen zu wählen. Die dort angegebene "Liste der Optionen" ist jedoch derzeit leer (es handelt sich um einen Link, der möglicherweise später weitere Optionen enthält).
Es gibt einen aktuellen "Reisehinweis" auf ihrer Website für den 14. und 15. März, der besagt, dass Änderungsgebühren (wegen des bevorstehenden Schneesturms) geschwenkt werden. Wenn ich meinen Flug ändere (über die übliche Option "Flug ändern" auf der Website, im Gegensatz zum "Umbuchungslink", den sie mir per E-Mail gesendet haben), wird mit der Änderung ein Preisunterschied / eine Gebühr in Höhe von ca. 2000 USD berechnet . Bei näherer Betrachtung wird im Reisehinweis angegeben, dass für den Umstieg auf einen anderen United- Flug zum selben Ziel keine Gebühr erhoben wird, United jedoch nur über Star Alliance-Partner an mein Ziel fliegt (glaube ich nicht).
Ich habe vor, sie anzurufen, um zu erfahren, welche Optionen ich habe, und ich hoffe, sie geben mir einige vernünftige. Was müssen sie mir im Hinblick auf alternative Flugarrangements anbieten? Am nächsten Tag, dem 15. März, stehen zahlreiche Star Alliance-Partnerflüge zur Verfügung. United scheint jedoch sein Bestes zu geben, um mich zu veranlassen, diese zu bezahlen, anstatt mich kostenlos umzubuchen. In welchem Zeitraum müssen sie mich umbuchen? Dürfen sie warten, bis ein Sitzplatz auf einem United-Flug frei ist (möglicherweise erst nach ein paar Tagen), wenn es viele Flüge von Star Alliance-Partnern gibt, auf die sie mich setzen könnten?