Wie verwalte ich Hahn Air Buchungen?

Expedia hat mir einen Hahn Air-Flug von VietJet verkauft. Sie gaben eine Ticketnummer und einen Bestätigungscode, wie es bei anderen Fluggesellschaften der Fall ist. Ich möchte mit der Buchung und der Auswahl der Sitzplätze fertig werden und kaufe möglicherweise Freigepäck, finde aber keinen Ort dafür.

Bei einer Google-Suche nach Hahn Air werden Seiten angezeigt, die für Reisebüros und Charterfluggesellschaften bestimmt sind, für die ich jedoch keinen Zugriff finde. In der Hoffnung, dass es funktionieren könnte, habe ich sowohl die Ticketnummer als auch den Bestätigungscode auf der VietJet-Website ausprobiert. Beides wurde leider nicht erkannt.

Wo wählen wir Sitzplätze aus und kaufen Freigepäck für Hahn Air-Flüge?

airlines bookings seating

— Itai
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Konnten Sie Ihre Reisedaten mit diesem Tool überprüfen ?

— Giorgio

Ja, ich kann die Details sehen, aber es gibt dort keine umsetzbaren Elemente, außer die angezeigten Details per E-Mail zu senden.

— Itai

Sehr ärgerlich :-) Vielleicht bekommt die Kontaktaufnahme mit VietJet über die FB eine Antwort.

— Giorgio

Hahn Air ist eine sehr seltsame "Fluggesellschaft". Interessiert zu sehen, was daraus wird.

— Michael Hampton

Es kann einfach sein, dass Hahn Air keine Website hat, auf der Passagiere Sitzplätze auswählen und Freigepäck kaufen können. Nicht jede Fluggesellschaft der Welt hat eine solche Website. Sie können versuchen, sie oder VietJet telefonisch zu kontaktieren, um zumindest im Voraus Sitzplatzzuweisungen zu erhalten, wenn sie dafür eingerichtet sind.

— Zach Lipton

Antworten:

Für die Verwaltung von Hahn Air-Buchungen gibt es keine vom Kunden zugängliche Schnittstelle. Man muss ihnen direkt per E-Mail an service@hahnair.com schreiben. Sie senden eine Bestätigung und alle zusätzlichen Details angefordert.

Alle Details oder Änderungen müssen telefonisch mit dem ausführenden Transportunternehmen besprochen werden, dies schließt zusätzliches Gepäck ein. Da es keine Bestätigungsnummer der ausführenden Fluggesellschaft gibt, kann auch nicht online eingecheckt werden.

Hahn Air sagt:

Hahn Air als validierende Fluggesellschaft kann keine weitere Unterstützung in Bezug auf Übergepäck / zusätzliches Gepäck anbieten. Wenden Sie sich bitte direkt an die ausführende Fluggesellschaft.

Und ihre Bestätigung enthält die folgenden Informationen:

Ein Online-Check-in ist nicht möglich. Bitte checken Sie kostenlos an den jeweiligen Check-in-Schaltern am Flughafen ein.

Für alle H1-Flüge ist keine Gepäckübergabe möglich. Es wird empfohlen, mindestens 2 Stunden vor Abflug am Flughafen anzukommen.

Bitte geben Sie die Passagier-Kontaktdaten als SSRCTCM oder CTCE an, um die Informationen der ausführenden Fluggesellschaften zu erhalten.

— Itai
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Hallo Itai, es wäre großartig, wenn Sie uns eine E-Mail mit Ihrer PNR- und Ticketnummer an service@hahnair.com senden könnten. Unsere Kollegen vom Service Desk prüfen Ihre Buchung und helfen Ihnen bei Ihrer Anfrage. Herzliche Grüße, Ihr Hahn Air Team

— Hahn Air
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Können Sie bitte das Akronym PNR buchstabieren, um dies für uns, die nicht im Geschäft sind, transparent zu machen? (Meinen Sie die Passnummer?) Danke.

— Tripleee

Sie wurden kontaktiert, obwohl ich keinen Zugang zum PNR habe. Ich hatte den Begriff schon einmal gehört, fand ihn aber als interessante Einführung: hasbrouck.org/articles/PNR.html - Es scheint wirklich nicht so, als wäre er für Kunden zugänglich.

— Itai

Lieber Itai, danke für die Antwort. Könnten Sie uns Ihre HR-Ticketnummer für die Aufzeichnungen mitteilen? Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hahn Air Team

— Hahn Air

Laut Hann Air ist das Einchecken von Bedeutung: Bei Flügen, bei denen das erste Halbjahr nicht angezeigt wird, sollten Sie immer versuchen, online auf der Webseite der ausführenden Fluggesellschaft einzuchecken. Einige Webseiten erkennen die Hahn Air-Ticketnummer nicht und es ist nur möglich, am Flughafen einzuchecken. Wenn Sie die ausführende Fluggesellschaft für Ihren Flug nicht kennen, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro.

In Bezug auf Gepäck sagt Hann Air: Da Hahn Air als Ticketing-Beförderer keinen Anspruch auf Unterstützung bei Gepäckproblemen hat, werden diese vom ausführenden Beförderer festgelegt. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihr Reisebüro oder an die ausführende Fluggesellschaft.

— Maqsood Khan
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