Was muss ich beachten, wenn ich ein Auto bei einem der günstigeren Vermieter in Spanien anmiete?

Ich suche einen Mietwagen in Andalusien im März 2017. Was mich überraschte, war der signifikante Unterschied zwischen den großen Namen und den lokalen Budget-Unternehmen.

Beispielsweise kostet ein Kleinwagen bei Avis möglicherweise 150 € / Woche, bei Firefly jedoch nur 50 € / Woche.

Ich hatte vor kurzem einen Peugeot 208 in Großbritannien für über 220 € / Woche von Avis, also scheinen 50 € / Woche sehr billig zu sein.

Warum sind die Preise in Spanien so viel niedriger und warum sind die Budgetfirmen (anscheinend) so viel billiger als die "großen Namen"?

[Die Angebote (Versicherung, CDW, Kraftstoff) scheinen ähnlich zu sein, und ich beabsichtige, vor meiner Abreise eine Überdeckung zu erhalten, und nicht bei der Vermietungsstelle.]

Follow-up Ich mietete das Auto über den ADAC und bekam die zusätzlichen Vorteile, wenn auch zu einem höheren Preis. Das Auto, das ich bekam, war ein KIA, aber er konnte den großen Koffer, den ich im Kofferraum hatte, nicht mitnehmen. Das Auto wurde als in der Lage beworben, 1 großen Koffer zu nehmen, also beschwerte ich mich per E-Mail an Europcar. (Wir hatten es eilig, den Flughafen zu verlassen, also legten wir den Koffer einfach auf den Rücksitz und gingen.) Nach mehr als zwei Wochen erhielt ich die Antwort, dass ich den ADAC kontaktieren sollte. Kein guter Service und möglicher Hinweis auf die Nachteile der Vermietung durch Dritte.

Zuletzt habe ich mich beschwert (via ADAC) und im Mai 22 € bekommen. Im Juni hat Europcar jedoch 23 und 17 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht. Sie haben sich einfach selbst geholfen. Kein Kommentar. Keine Information. Sie haben es einfach genommen. ADAC erneut kontaktieren. Nicht beeindruckt.

Dies ist eine gute Frage und hier sind einige mögliche Erklärungen:

1. Die Strukturkosten sind für kleinere Unternehmen niedriger, damit sie bessere Preise anbieten können. Größere Firmen geben viel Geld für Werbung und Marketing aus.
2. Die angebotenen Autos können unterschiedlich sein: verfügbare Optionen, Anzahl der Kilometer usw.
3. Die angebotenen Dienstleistungen können unterschiedlich sein: Einige werden Sie bitten, das Auto vor der Rückgabe aufzuräumen oder zu tanken. Sie erledigen also einen Teil der Arbeit des Autovermieters und zahlen weniger.
4. Kleinere Unternehmen bieten in der Regel kein Treueprogramm an, und Sie bezahlen dies wiederum in größeren Unternehmen.
5. Kleinere Unternehmen müssen einen Wettbewerbsvorteil haben, damit sie ihre Marge reduzieren können, da der Preis ein Aspekt ist, bei dem sie einen Unterschied machen können. Größere Firmen werden mehr treue Kunden anziehen, Menschen, die eher nach einer bekannten Marke als nur nach einem Preis suchen.
6. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können abweichen: Können Sie Ihren Mietwagen stornieren? kannst du es ändern Fällt für diese Änderungen eine Gebühr an?
7. Versicherung: Dies ist ein großer Teil des Preises und es ist so komplex mit der Autovermietung, dass Sie leicht glauben können, dass Sie eine gute Deckung haben, während Sie in der Tat gerade die Grundlagen haben.
8. Unterstützungsebene: Welche Unterstützung erhalten Sie, wenn das Auto beschädigt ist? stellen sie Ihnen ein neues Auto zur Verfügung? in welchem ​​zeitrahmen? gilt das auch für platte reifen? Auch wenn Sie für den Schaden verantwortlich sind? Zahlen sie für die zusätzlichen Kosten, wenn sie nicht rechtzeitig Hilfe leisten können?

Wie Sie sehen, gibt es so viele Parameter zu bewerten, die den Preis stark beeinflussen können.

Ich habe von einer unabhängigen Firma ( siehe auch Yelp-Seite ) in Ronda, Andalusien, Spanien, angeheuert . Ich habe eine Rezension über meine Erfahrungen mit Yelp verfasst, aber es scheint, dass der ursprüngliche Firmeneintrag gelöscht und ein neuer erstellt wurde, da es derzeit keine Rezensionen gibt, genau wie zu der Zeit, als ich mich entschied, bei dieser Firma zu mieten. Ich erinnere mich nicht, ob sie billig waren, aber sie waren die einzigen, die ich in Ronda, Spanien, finden konnte (die meisten Autovermietungen befinden sich an Flughäfen, aber wir kamen mit dem Zug an), da sie einen Yelp-Eintrag hatten und auf der Website des Tourismusbüros erwähnt wurden. Als ich ankam, sah ich Anzeigen (auf der Straße) für andere, die nicht einmal das hatten. Diese Firma war und ist auf keiner Mietwagen-Vergleichsseite wie Kajak gelistet.

Der Besitzer hat uns persönlich vom Bahnhof abgeholt. Die Bezahlung erfolgte nur in bar. Er war freundlich und übergab das Auto. Ich glaube, es ist normalerweise ein Auto, das er an treue Kunden seiner Garage ausleiht. Es war alt, aber es schien für meine ungeübten Augen funktional zu sein, und wir waren sowieso nicht wirklich in der Lage, abzulehnen, da wir ein Auto brauchten, um zu unserer ländlichen Unterkunft zu gelangen.

Das Auto, das wir bekamen, war schlecht. Die Gänge waren die ganze Zeit schlecht (es ging auch bei niedrigem Gang bergauf) und zwei Tage vor dem Ende unseres Urlaubs brach das Getriebe vollständig aus und wir saßen an einem ziemlich abgelegenen Ort fest. Ich hatte das noch nie bei einem großen Vermieter. Wir riefen den Besitzer an und ich erklärte auf bestem Spanisch, dass unser Getriebe kaputt war. Eine Stunde später (im Dunkeln) kamen er und seine Kinder in seinem eigenen Auto an. Als er das Auto nicht vor Ort reparieren konnte, blieben seine Kinder beim Mietwagen und er brachte uns persönlich zu unserer Residenz (er fuhr zweimal in die falsche Richtung). Er bot uns kein anderes Auto an und bot uns eine Wahl an: Entweder konnte er uns die letzten zwei Tage, in denen wir keinen Zugang zu einem Auto hatten, erstatten, oder er holte uns um 7:00 Uhr ab, aber er holte uns nicht ab uns auf, wenn wir uns für die Rückerstattung entschieden haben. Wir entschieden uns für die Abholung und zwei Tage später war er wie vereinbart um 7:00 Uhr da, da wir um 9:00 Uhr einen Zug nehmen mussten.

Dies war das erste und bisher letzte und einzige Mal, dass ich von einer kleinen unabhängigen Firma gemietet habe. Obwohl er nicht versuchte, uns abzureißen und tat, was er konnte, nachdem das Auto eine Panne hatte (ich glaube nicht, dass er ein anderes Auto hatte), war ich natürlich nicht ganz zufrieden. Ich würde empfehlen, bei Unternehmen zu bleiben, die auf Websites aufgeführt sind, die Autovermietungen vergleichen. Beachten Sie, dass diese Firma bedeutend kleiner ist als die lokalen andalusischen Ketten, die es auf den großen Flughäfen gibt, die ich mehrmals ohne Probleme eingesetzt habe.

Der Bericht von @gerrit ist in der Tat etwas, das Sie weniger wahrscheinlich bei einem großen Vermieter antreffen werden, da dieser über eine interne Qualitätssicherung verfügt. Wenn eine der Vermietstationen außer Betrieb ist, können Sie sich zumindest bei der Zentrale beschweren.

In der Realität erhalten Sie jedoch von vielen unabhängigen kleinen Unternehmen ein Auto, das genauso neu und in gutem Zustand ist wie die großen. Nach meiner Erfahrung haben die billigen Angebote normalerweise irgendwo ein paar Haken. ZB typisch:

• Sie können nur von leer zu leer buchen (Sie erhalten ein Auto mit leerem Tank, aber Sie können es auch leer zurückgeben) oder sogar von voll zu leer (Sie erhalten ein Auto mit vollem Tank und können es leer zurückgeben). Es ist sehr schwer, Ihren Kraftstoffverbrauch genau zu schätzen und das Auto tatsächlich leer zurückzubringen. Stattdessen verlieren Sie Geld für den nicht verbrauchten Kraftstoff, der nicht erstattet wird. Noch schlimmer ist, dass Sie bei der Option „Vollentleerung“ einen Panzer zum oftmals übertriebenen Preis des Unternehmens kaufen müssen.
• Während die großen normalerweise ihr Büro direkt am Flughafen / Bahnhof / ... haben und ihre Autos auf einem Parkplatz in fußläufiger Entfernung geparkt haben, haben die billigen Firmen ihre Büros und Autos oft an einem abgelegenen Ort. In der Regel bieten sie einen kostenlosen Shuttleservice vom Flughafen an, der jedoch einige Zeit in Anspruch nimmt.
• Die unabhängigen Unternehmen haben oft einen schlechten Service. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Sie ein oder zwei Stunden an der Kasse warten müssen.
• Oft versuchen diese Unternehmen (die doch irgendwie Geld verdienen müssen), Sie zu Versicherungen oder optionalen Dienstleistungen zu überreden, die Sie nicht möchten. Während große Mietwagenfirmen herausgefunden haben, dass das Bitten um zusätzliche Optionen auch ein gutes Einkommen ist, akzeptieren sie meiner Erfahrung nach ein einziges "Nein, nicht benötigt" einfach so, ohne sich zu streiten, während einige der kleineren Firmen dazu neigen, es zu versuchen Sie mehr, was dazu führen wird, dass schwache Nerven endlich Dinge akzeptieren, die sie nicht wollen.

Trotzdem können Sie auch mit kleinen Unternehmen eine großartige Erfahrung machen. Soweit ich gesehen habe, waren die Autos immer in guter Verfassung. Wenn Sie die Art von Person sind, die müde am Flughafen ankommt und nur schnell zu Ihrem Hotel gelangen möchten, oder die Art von Person, die gerne in die Falle geht (z. B. wenn Sie die Form, die Sie sind, nicht inspizieren Wenn Sie nah genug dran sind oder Dinge akzeptieren, die Sie nicht brauchen, oder wenn Sie die Art von Person sind, mit der man sich unterhalten kann, dann empfehle ich diese Art von Vermietungsunternehmen nicht. Wenn Sie jedoch ein begrenztes Budget haben, können Sie zusätzliche Wartezeiten in Kauf nehmen und sich in Fallstricken zurechtfinden. Dann können Sie auch sehr gute Geschäfte mit den kleinen Unternehmen machen.

(Als Randbemerkung: Sie werden oft viele bessere Preise auch bei den großen Unternehmen finden , wenn Sie auf ihrer Website nicht buchen direkt, sondern bei einem Broker Sine Sie sind Deutsch:. Nach meiner Erfahrung zB die Rate der ADAC Autovermietung ist In der Regel recht gut (und sie arbeiten mit großen Vermietern zusammen), obwohl Sie für die meisten Tarife Mitglied sein müssen.

Eine Möglichkeit, Geld zu sparen, besteht darin, sich an einem viel günstigeren Ort zu befinden als die großen Ketten.

Ich habe von einem unabhängigen Anwohner gemietet, der sich auf einem Feld wenige Kilometer vom Flughafen entfernt befand. Sie hatten einen Minibus, der vom Flughafen zu ihrem Standort fuhr, aber man musste wissen, dass er existiert, um ihn an einem geschäftigen Flughafen zu finden und um zusätzliche Zeit für das Warten auf den Bus zu haben.