TSA hat ein Schloss gebrochen, für das sie einen Hauptschlüssel haben. Wie kann ich eine Entschädigung beantragen?

Mein Koffer blieb in Singapur stecken und kam einen Tag später an, was kein Problem ist. Die Frischhaltefolie, in die ich sie eingewickelt hatte, wurde entfernt, was mich überraschte, aber auch kein wirkliches Problem darstellte. Was mich überrascht hat, war die Tatsache, dass TSA / Customs mein Schloss aufgeschnitten hat, obwohl es eines der Standardschlösser hat, das mit einem Hauptschlüssel hätte geöffnet werden müssen, wie hier erklärt .

Ich habe ihnen bereits eine E-Mail geschickt, dachte aber, ich frage die Community hier, ob ich hier etwas tun kann, um eine Entschädigung zu erhalten, da ich dies sehr ärgerlich finde. Es war ein brandneuer Koffer und wird nicht nur sehr schwer zu schließen sein, ich kann das Schloss auch überhaupt nicht mehr benutzen.

Wenn Sie über eine Reiseversicherung verfügen, können Sie einen Anspruch auf beschädigtes Gepäck geltend machen. Sie sollten nach einer angemessenen Möglichkeit suchen, um den Schaden vollständig zu beheben. Dies kann den Kauf eines brandneuen Koffers einschließen, wenn es keine angemessene Möglichkeit gibt, das Problem mit dem Schloss zu beheben. Anschließend melden Sie die entstandenen Kosten bei Ihrer Reiseversicherung an. Sie können dann sagen, dass Sie zuerst versuchen müssen, die Kosten von der TSA oder der Fluggesellschaft zu erstatten, aber Ihre Versicherung zahlt dann die Differenz zwischen den Gesamtkosten und dem, was Sie von der TSA oder der Fluggesellschaft erhalten haben.

Anmerkung (aus Yale ):

Die TSA-Sicherheitsbeauftragten kontrollieren täglich mehr als 2 Millionen Gepäckstücke. Sie können Ihre Travel Sentry-Schlösser schneller und einfacher mit ihren speziellen Travel Sentry-Werkzeugen öffnen, als sie ein Schloss aufschneiden oder aufbrechen müssen. Es ist jedoch selten, aber möglich, dass der TSA ein Travel Sentry-Schloss aufschneiden muss, wenn es beschädigt wurde oder auf irgendeine Weise fehlerhaft funktioniert. In diesem Fall haftet TSA nicht für Schäden an Ihrem Schloss .

Meine Ermutigung.

Wenn eine TSA-Quelle bevorzugt wird:

TSA haftet nicht für Schäden an verschlossenen Taschen, die aus Sicherheitsgründen geöffnet werden müssen.

Und im Zweifelsfall erhalten Sie dafür keine Entschädigung.

Der einzige Online-Mechanismus zum Einreichen von Ansprüchen ist über die Anspruchsseite auf der TSA-Website .

Sie können eine Klage einreichen, wenn Sie verletzt werden oder Ihr Eigentum während des Überprüfungsprozesses verloren geht oder beschädigt wird. Das Screening auf bestimmten Flughäfen wird von privaten Unternehmen und nicht von TSA durchgeführt.

Erwarten Sie jedoch keine schnelle Lösung:

Warten Sie bitte bis zu sechs Monate, um Ihren Anspruch vollständig zu untersuchen. Ansprüche, die strafrechtlich untersucht werden müssen, erfordern zusätzliche Bearbeitungszeit.

Sie können es bei Ihrer Fluggesellschaft versuchen, insbesondere wenn Sie den Status haben. TSA hat einfach meine Haspeln gestohlen (oder sie verloren gehen lassen, indem sie nicht geschlossen wurden) und United hat mich entschädigt. Das waren natürlich nur 25 Dollar für die beiden Haspeln, das war also keine große Sache.

Das Folgende ist nur eine Spekulation von mir: Diese Haspeln zwingen sie, die Hauptschlüssel zu verwenden, selbst wenn Bolzenschneider eine 1/4 "Stahlhaspel durchtrennen, ist das nicht einfach. Sie öffneten sie und stellten dann sicher, dass kein anderer Screener dies tun muss Ich habe meine Lektion gelernt und benutze jetzt Reißverschlüsse, um meine Taschen zu schließen. Das Szenario ist komplett auf das Schneiden ausgerichtet: Es ist schneller (Hauptschlüssel können sehr umständlich sein) und sie werden nicht für so ziemlich alles verantwortlich gemacht.

Aufgrund von Kommentaren bearbeiten: Dies ist die Haspel und es ist für Pelican-Fälle , um Gepäckträger fernzuhalten . Sie können es beschädigen, kommen aber in den Fall, nein:

Ihr Fall ist brandneu? Wenn ja, hat es wahrscheinlich eine Garantie. Am einfachsten wäre es, sich an Antler zu wenden, wenn Sie sagen, Ihr TSA-Schloss sei defekt und müsse aufgebrochen werden, und sie schicken Ihnen ein neues. Es ist viel einfacher als Ihre Versicherungsgesellschaft (deren Selbstbeteiligung den größten Teil Ihrer Entschädigung verschlingt) oder der Umgang mit der TSA, dem Flughafen oder der Fluggesellschaft.

Laut dieser Seite auf usatoday.com: Verloren, gestohlen, kaputt: TSA zahlt Millionen für Gepäckforderungen, USA TODAY-Ermittlungsergebnisse

"TSA-Beamte sagen, die Agentur akzeptiere Schadensersatzansprüche für Schlösser und räumt ein, dass Agenten manchmal Schlösser aufbrechen, um Taschen zu inspizieren."

Also würde ich eine Klage bei TSA einreichen.

Das einzige Problem, das ich sehe, ist, dass Sie nicht wissen, wer Ihre Tasche beschädigt hat, es sei denn, die Notiz, die TSA in Ihrer Tasche hinterlassen hat, weist darauf hin, dass sie die Tasche beschädigt hat, um Zutritt zu erhalten. Aber...

1. Aus dem Bild ist nicht ersichtlich, aber es ist wahrscheinlich offensichtlich, dass die Reißverschlusslaschen absichtlich zerschnitten wurden, anstatt durch die Interaktion mit der Flughafenausrüstung versehentlich beschädigt zu werden.
2. Möglicherweise gibt es ein Überwachungsvideo des Inspektionsprozesses, das zeigt, dass der Beutel von der TSA beschädigt wurde.

Ein Vorschlag von @Joshua, den ich mag, ist, zu versuchen, einen doppelten Hauptschlüssel zu erhalten und zu demonstrieren, ob er funktioniert oder nicht. Wenn es funktioniert, haben Sie einen Beweis, dass TSA Ihre Tasche unangemessen beschädigt hat. Wenn dies nicht funktioniert (und bei anderen Taschen), weist dies darauf hin, dass das Schloss defekt ist und Sie einen guten Grund haben, einen Garantieanspruch beim Hersteller der Tasche / des Schlosses einzureichen.

Andere sagten etwas wie: "Warum sollte der TSA-Agent die zusätzliche Anstrengung unternehmen, die Tasche zu beschädigen, um Zutritt zu erhalten, anstatt ihren Schlüssel zu verwenden?"

Es ist nicht unvernünftig, dass der TSA-Agent: seinen Schlüssel nicht ordnungsgemäß verwendet, den falschen Schlüssel verwendet, seinen Schlüssel nicht gefunden, sich nicht die Mühe gemacht hat, seine Zeit für die Beschaffung des richtigen Schlüssels zu verschwenden, und seinen vertrauenswürdigen "Universalschlüssel" verwendet hat. .