Was tun Fluggesellschaften normalerweise, wenn ein Langstreckenflug wegen schlechten Wetters abgesagt wird? Ich bin interessiert, ob sie es vorziehen, Ihr Ticket auf ein anderes Datum zu ändern oder einfach das Geld zurückzugeben. Wie können Sie sich vor solchen Situationen schützen?
Antworten:
Die spezifischen Bedingungen, unter denen eine Fluggesellschaft Sie umbucht, Ihnen erstattet oder auf andere Weise, wird in ihrem Beförderungsvertrag (oder den Beförderungsbedingungen) festgelegt, die wiederum durch Vorschriften in dem Land, in dem die Fluggesellschaft ihren Sitz hat oder in dem die Fluggesellschaft ansässig ist, eingeschränkt sein können Flug wird durchgeführt, sowie verschiedene internationale Verträge.
Bei schlechtem Wetter versuchen die meisten US-amerikanischen Fluggesellschaften, Sie für einen späteren Flug mit derselben Fluggesellschaft neu zu planen. Natürlich funktioniert dies auf Strecken mit zwölf täglichen Abfahrten besser als auf Strecken mit einer, wie bei vielen internationalen Strecken. Da Phänomene wie schlechtes Wetter, Vulkane, Sonnenflecken, Flugsicherungsbeschränkungen und dergleichen alle Fluggesellschaften betreffen, ist es unwahrscheinlich, dass sie Ihr Ticket einer anderen Fluggesellschaft empfehlen, es sei denn, die Situation ist außergewöhnlich oder Sie sind ein außerordentlich hochwertiger Kunde für sie . Wenn Sie nicht zwei Tage auf den nächsten verfügbaren Sitzplatz warten können, wird möglicherweise ein Reisegutschein oder eine teilweise Rückerstattung ausgestellt.
Zum Beispiel stellt schlechtes Wetter ("meteorologische Bedingungen") laut American Airlines CoC ein "Ereignis höherer Gewalt" dar:
American kann im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt ohne vorherige Ankündigung einen Flug oder das Recht auf Beförderung oder Reservierung von Verkehrsunterkünften ohne Haftung stornieren, beenden, umleiten, verschieben oder verzögern, es sei denn, es wird eine unfreiwillige Rückerstattung gewährt. Die unfreiwillige Rückerstattung erfolgt in der ursprünglichen Zahlungsweise gemäß den Regeln für die unfreiwillige Rückerstattung für nicht genutzte Teile des Tickets. American behält sich außerdem das Recht vor, zu bestimmen, ob eine Abfahrt oder Landung ohne jegliche Haftung erfolgen soll, mit Ausnahme der oben genannten unfreiwilligen Rückerstattung.
Ereignisse höherer Gewalt umfassen einige Dinge, die schwer zu planen sind; vom United CoC gehören dazu
a) Jeder Zustand, der außerhalb der Kontrolle der UA liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf meteorologische oder geologische Bedingungen, höhere Gewalt, Unruhen, terroristische Aktivitäten, Unruhen, Embargos, Kriege, Feindseligkeiten, Störungen oder ungeklärte internationale Bedingungen, entweder tatsächliche, erwartete oder bedrohte oder gemeldete oder Verzögerungen, Anforderungen, Umstände oder Anforderungen, die direkt oder indirekt auf einen solchen Zustand zurückzuführen sind;
b) Streik, Arbeitsunterbrechung, Verlangsamung, Aussperrung oder sonstige arbeitsrechtliche Streitigkeiten, die die Dienste von UA betreffen oder beeinträchtigen;
c) jegliche staatliche Regulierung, Forderung oder Anforderung;
d) Mangel an Arbeitskräften, Treibstoff oder Einrichtungen von UA oder anderen;
e) Schäden an Flugzeugen oder Ausrüstung von UA durch eine andere Partei;
f) jede Notsituation, die eine sofortige Pflege oder einen Schutz für eine Person oder ein Eigentum erfordert; oder
g) Jedes Ereignis, das von UA nicht vernünftigerweise vorausgesehen, erwartet oder vorhergesagt wird.
In Anbetracht dessen würde ich sagen, dass der beste wirkliche Schutz der Abschluss einer Versicherungspolice ist, die Sie in den oben genannten Situationen abdeckt, indem Sie entweder Unterkunft und Verpflegung erstatten, während Sie warten, oder auf einen alternativen Transport. Seien Sie jedoch vorsichtig, da viele Reiseversicherungen tatsächlich dieselben Bedingungen ausschließen.