Warum braucht Virgin Trains zwei Adressen?

Ich versuche Bahntickets von Virgin Trains (England) zu buchen und muss mich dafür registrieren. Die erneute Registrierung des Kontos erfordert "zwei Adresszeilen". Was bedeutet das? Ich habe nur eine Adresse, genau wie viele von uns, nehme ich an.

Die einzig zutreffend ausgefüllte Information ist das Land. Der Fehler wurde ausgelöst, als ich meine tatsächliche Adresse und Postleitzahl eingab.

uk trains bookings

— Auberon
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Vermutlich sollst du deine Stadt in die zweite Reihe stellen?

— Nate Eldredge

Wow, das ist eine wirklich schlecht gestaltete Form ... Es ist, als hätten sie das genommen, was jedes Feld in der Datenbank benannt hat und dachten "Meh, das geht"

— user56reinstatemonica8

@ user568458 Sie wissen wahrscheinlich nicht über User Experience SE ...

— Revetahw sagt Reinstate Monica

In Großbritannien wird Ihre Adresse theoretisch durch Ihre Postleitzahl und Ihre Hausnummer eindeutig identifiziert, aber praktisch würde der Postdienst nur mit diesen Informationen nicht sehr zufrieden sein. Das praktische Minimum wäre "Hausnummer und Straßenname", "Ortsname", "Postleitzahl". Für kleine Gemeinden würden Sie normalerweise eine zusätzliche Linie haben, dh "Hausnummer & Straße", "Dorfname", "Name der nächsten großen Stadt"

— alephzero

Aus UX-Sicht müssen Sie lediglich die Feldüberschriften in "Adresszeile 1", "Adresszeile 2" usw. ändern. Das Hinzufügen des Wortes "Zeile" würde die Verwirrung, die dazu führte, vollständig beseitigen Diese Frage wird gestellt.

— Simba

Antworten:

Diese Felder gelten nicht für separate Adressen. Sie sind für verschiedene Teile einer Adresse. Im zweiten Feld können Sie beispielsweise "Sesamstadt" eingeben.

— Revetahw sagt Reinstate Monica
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Sesame Town wäre Adresse 3 in Australien, Sesame Suburb wäre 2.

— Scott

@Scott: Zur Information von Nicht-Briten sind Adressen in Großbritannien nicht so streng organisiert wie in Australien. Die Post ermutigt die Leute nicht mehr, Vororte zu benutzen, und so gut wie jede Adresse kann als <Nummer> <Straße> // <Postort> // <Postleitzahl> geschrieben werden. Aber manche Leute mögen es, einen oder sogar zwei Vororte / Dörfer einzuschließen, manche Leute haben einen Hausnamen, den sie vor die Nummer / Straße setzen, und manche Leute brauchen natürlich eine Wohnungsnummer oder eine Nebengebäudenummer vor die Nummer / Straße. Nur wenige Briten würden alle 5 Adresszeilen auf diesem Formular verwenden.

— Steve Jessop

Für eine Weile lautete meine (UK) Adresse <Housename> // <Village> // <Postal Town> // <PLZ>. Sie würden nicht glauben, wie viele Formulare eine Hausnummer oder einen Straßennamen erfordern oder wie viele Leute am Telefon nicht verstehen konnten, dass meine Straße keinen Namen hatte. Und lassen Sie mich nicht damit anfangen, eine Telefonnummer zu haben, die mit einer sechsstelligen Vorwahl beginnt! (einschließlich der Null)

— Randy Orrison

@SteveJessop Es ist eine gute Information, die sich im Falle eines Fehlers verdoppelt. Aber natürlich gibt es Orte, an denen Sie wahrscheinlich aus der ganzen Welt in einer Linie liefern könnten, wie: "DER PALAST VON WESTMINSTER": D

— yo

Auf jeden Fall habe ich nicht versucht, eine vollständige BNF für Postanschriften in Großbritannien zu schreiben. Mein Punkt war, dass Scotts Aussage, dass die Linie 2 einer australischen Adresse ein Vorort und die Linie 3 eine Stadt ist, für Großbritannien wirklich nicht zutrifft. In einigen Fällen ist Linie 3 immer noch die Straße. Sobald Sie wissen, dass es ziemlich verständlich ist, warum Webentwickler Ihnen normalerweise nur ein paar nummerierte Zeilen geben, mit denen Sie arbeiten können.

— Steve Jessop

Bei der Softwareentwicklung machen wir dasselbe, allerdings mit einer gewissen Wendung.
Wenn Sie Ihren Benutzern die Möglichkeit geben, eine solche Freiformadresse einzugeben, können sie Adressen eingeben, die nicht dem strengen Format entsprechen, das sonst für Formulare erforderlich ist.
Wir geben unseren Benutzern die Möglichkeit, auszuwählen, ob die Adresse, die sie eingeben möchten, eine Straße, ein Postfach oder eine Freiform ist. Für Virgin ist jedoch möglicherweise nur eine Freiform-Option ausreichend.

— jwenting
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Die Frage lautet: "Wie fülle ich dieses Formular aus?" nicht "Warum ist dieses Formular so gestaltet, wie es ist?"

— David Richerby