eTA-Antrag „In Bearbeitung“ für einen Monat. Was kann ich tun?

Diese Frage bezieht sich auf die kanadische eTA-Anwendung, die ich zuvor besprochen hatte (siehe hier ). Es ist nun einen ganzen Monat her, seit ich mich beworben habe und mein Bewerbungsstatus ist "In Bearbeitung". Ich werde in zwei Monaten (Oktober) zu einer Konferenz reisen, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen!

Ich habe das Online- Webformular verwendet , eine fallspezifische Anfrage eingereicht und keine Antwort erhalten. Die einzige Bestätigung war eine automatisierte E-Mail von question@cic.gc.ca mit (ich mache Ihnen nichts vor) nur dem Text "AUTOREPLY TEST" im E-Mail-Text.

Als ich mich ursprünglich bewarb, wählte ich außerdem "Vereinigtes Königreich und Kolonien" als Ausstellungsland meines Passes. Seitdem ich mich beworben habe, haben sie die Optionen in der Dropdown-Liste "Land der Ausstellung" in mehrere Kategorien für Briten geändert (z. B. britische Auslandsbürger, Briten, Briten mit Schutzstatus usw.). Ich bin offiziell ein "britischer Staatsbürger", aber das System scheint mich in "britisches Fach" versetzt zu haben (nicht das gleiche wie der Staatsbürger!), Da ich meinen eTA-Antragsstatus nur sehen kann, wenn ich diese Option in diesem Formular auswähle .

Ich hoffe, mich bezüglich meiner Bewerbung an jemanden zu wenden, da das System grundlegend fehlerhaft zu sein scheint. Es gibt das IRCC-Callcenter, aber es scheint, dass dies nur für kanadische Staatsbürger / Einwohner gilt.

Welche Möglichkeiten habe ich angesichts des schrecklichen Bewerbungsprozesses und der fehlenden Reaktion? Ich habe gelesen, dass ein erneutes Anwenden von ESTA-Anträgen in den USA zur Behebung des Problems beitragen kann. Sollte ich dies für die eTA versuchen? Ansonsten, wenn ein Visum die beste Lösung ist, beantrage ich ein "Business" oder ein "Tourist", da ich an einer wissenschaftlichen Konferenz teilnehme und dann plane, in der folgenden Woche zu reisen?

*** UPDATE: Ich habe meine eTA genehmigt, also kann ich aufhören in Panik zu geraten! Es hat über zwei Monate gedauert, bis ich die Genehmigung erhalten habe, aber ich habe überhaupt keine Antwort auf meine Online-Webformular-Anfragen erhalten, abgesehen von den automatisierten E-Mail-Antworten und nichts, was die Verzögerung erklärt (obwohl ich den Grund ableiten kann). Vielen Dank an alle, die Ratschläge gegeben haben. Ich werde die Ratschläge von pnuts befolgen, um Feedback zu den technischen Problemen mit der Site zu geben.

Interessant ist, dass meine Kollegen, die bei der Bewerbung "Vereinigtes Königreich und Kolonien" ausgewählt haben, jetzt auch "Britisches Fach" auswählen müssen, wenn sie den Status ihrer (erfolgreichen) Bewerbungen überprüfen möchten, sodass mein Problem hier wahrscheinlich kein Einzelfall ist.

Es besteht die Möglichkeit, Feedback zu geben , das möglicherweise von Ihrer letzten Anfrage abweicht (die Webseite ist natürlich anders). Wenn Sie innerhalb von Minuten keine Entscheidung treffen , können Sie innerhalb von 72 Stunden eine E-Mail vom IRCC erhalten, die Ihnen mitteilt, was Ihre nächsten Schritte sind. Daher können Sie "AUTOREPLY TEST" vernünftigerweise als technischen Fehler melden (und auch, dass der Button "Tell us more" (Weitere Informationen) erscheint "auf der gleichen Seite wie" Feedback geben "scheint nichts zu tun). Diese Schaltfläche ist jedoch der Weg, um ein technisches Problem zu melden (möglicherweise haben die technischen Mitarbeiter, die den Code geschrieben haben, dafür gesorgt, dass sie nicht gestört werden!).

Es gibt auch ein Angebot, um "Ihre Erfahrung zu bewerten" . Das ist eher eine Umfrage, aber eines Tages könnte jemand ihren Inhalt lesen.

Die kanadische Regierung behauptet, in Bezug auf Pass- und Konsulardienste per E-Mail, Telefon, Fax, Post oder persönlich, wie hier gezeigt , erreichbar zu sein . Ich denke, Sie brauchen möglicherweise verzweifelte Maßnahmen, da "das System" der Ansicht ist, dass es Ihnen Einzelheiten zu "den nächsten Schritten" übermittelt hat und auf eine Antwort von Ihnen wartet.

Der beste Weg, um sinnvolle Hilfe zu erhalten, ist eine E-Mail an die kanadische High Commission oder die kanadische Botschaft. In Großbritannien antwortet die kanadische High Commission sehr schnell per E-Mail.

Das eTA-System ist, gelinde gesagt, ein totales Durcheinander. Die politische Entscheidung, telefonische Anfragen nicht zu beantworten, verschärft die Situation erheblich.

Ein anderer Ansatz, der Früchte tragen kann, besteht darin, sich an einen kanadischen Abgeordneten zu wenden, der sich dann direkt an den zuständigen Minister der Regierung von Candia wenden kann.