Verspätung in einem Zug (UK) aufgrund einer Stornierung über Grund / unterirdisch?


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Das ist mir vor einem Monat passiert, aber ich wollte es nicht riskieren, also habe ich selbst nicht herausgefunden, was in einem solchen Fall passieren würde.

Ich hatte zwei Einzelkarten mit Virgin Trains. Einer morgens nach London Euston und einer abends von London Euston.

Also, was passiert ist, ist, dass ich und mein Freund in Zone 3 waren und wir beschlossen, etwa 1: 1: 30 Stunden vor unserer Abfahrtszeit nach London Euston zurückzukehren, und wir hätten es dort geschafft (basierend auf der App, die ich früher gefunden habe) Englisch: www.mjfriendship.de/en/index.php?op...37&Itemid=32 Als wir in unseren Überlandzug stiegen, sagten sie uns, wir könnten nicht nach London Euston fahren, da es einen Unfall oder ein anderes Problem gab und unser Überlandzug uns nur zum nächsten Bahnhof bringen könnte Das Problem war am / nach der nächsten Station (und wir mussten ungefähr 4 Haltestellen machen, um zur U-Bahn-Station zu gelangen, die uns nach London Euston bringen würde) und so sagten sie uns, wir müssten stattdessen einen Bus zur nächsten U-Bahn nehmen. was wir aber offensichtlich zu spät für unseren Zug bekommen haben (Bus im Verkehr nahm wahrscheinlich den größten Teil der Reise).

Ich war mir nicht sicher, ob wir in einem solchen Fall berechtigt wären, einen anderen Zug zu benutzen (wir haben sogar den nächsten verpasst, da dieser in 10 Minuten nach unserem war). Ich denke, wir wären wahrscheinlich erlaubt, wenn wir mit Zügen von National Rail unterwegs wären und Verspätung hätten, aber dies war nur ein oberirdischer Zug (für den wir ein separates Ticket hatten).

Sobald ich wusste, dass wir (ich und mein Freund) 100% zu spät kamen, stoppten wir unsere Reise nach London Euston und gingen zur Victoria Coach Station, um einen Megabus zu nehmen (nicht die angenehmste Fahrt, aber ungefähr £ 16 / Person) Wir müssten etwa 90 GBP pro Person zahlen, wenn der Inspektor in einem Zug uns auffordert, ein neues Ticket zu kaufen.

Aber ich bin bis heute immer noch gespannt, was passieren würde, wenn wir einen späteren Zug benutzen würden, den wir mit unseren Vorverkaufskarten haben sollten.

PS Entschuldigung für den langen Beitrag.


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Ich habe Advance-Züge aus verschiedenen Gründen verpasst und in jedem Fall war das Personal freundlich und erlaubte mir zu reisen, auch wenn ich de jure ein neues Ticket hätte kaufen sollen. Es ist hilfreich, wenn Ihr zweiter Zug genauso wenig in Betrieb ist wie der erste Zug und von derselben Firma betrieben wird.
Gerrit

Antworten:


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Dies wird im Abschnitt " Häufig gestellte Fragen zu Vorab- Tarifen " der National Rail Inquiries (internal) Knowledgebase (iKB) behandelt, die nicht offiziell online verfügbar ist. Eines der netten Mitglieder der Rail UK-Foren hat dies jedoch früher als Antwort auf eine andere Anfrage auf ihrer Website gepostet . Die relevante Frage in den FAQ lautet:

F22 - Kann ein Passagier in einem anderen Zug als dem, für den er reserviert ist, reisen, ohne die Buchung zu ändern?

A: Die folgenden Grundsätze gelten.

1). Beginn der Reise. Es liegt in der Verantwortung des Fahrgastes, pünktlich zum ersten Zug zu Beginn der Reise zu erscheinen. Wenn sie es aufgrund von Parkproblemen, nicht auftauchendem Taxi usw. verpassen, müssen sie ein neues Ticket kaufen.

2). Sobald die Reise begonnen hat. Wenn der Fahrgast Verspätung hat und die Bahnindustrie oder ihre Partner (siehe unten) ein Verschulden haben, das Sie bei Ihrem Kontrollbüro erfragen sollten, können Sie mit einem anderen Zug des gleichen Unternehmens mit der geringsten Verspätung zum Ziel fahren . Dies gilt unabhängig von Kombinationen von Bahntickets. Beispiele sind:

Im Preis inbegriffen: Sind Fluggäste gültig für:

  • Durch nationale oder internationale Tickets; zB Brighton - Scarborough Route "+ TOC X & Connections";
  • Über Bahn- und Partnertickets, für die es eine Bus-, U-Bahn-, Fähre- oder U-Bahn-Fahrkarte gibt, z. B. Zone U12 - Leeds, Wisbech Coach - York; Ryde Pier - Rumpf usw .;
  • Kombination von Inlandstickets, z. B. Dauerkarte Skipton-Leeds plus Vorverkaufsschein Leeds-Peterborough; oder angrenzende Vorverkaufsabonnements;
  • Kombination von Inlands- & Partnertickets, z. B. Brighton - Zone U12 plus Vorverkauf London-Manchester oder z. B. Vorverkauf Bristol-Paddington plus U-Bahn-Einzelfahrschein plus Vorverkauf Kings Cross nach Hull.
  • All-Zones Travelcard, PTE-Produkte usw. (inklusive Schiene) plus Vorverkauf;
  • Kombination von Eurostar-Tickets nach Großbritannien und anschließendem Vorverkauf von Tickets bei London Terminals oder „London Intnl CIV“ oder „Lndon Eurostar CIV“.

Nicht enthalten: Zur Vermeidung von Zweifeln sind:

  • Fahrten, die nicht mit dem Zug durchgeführt werden, erfolgen auf separaten Tickets, z. B. Fahrten, die nur mit Bussen, nur mit der U-Bahn, nur mit der Fähre oder nur mit der U-Bahn beginnen. (Dies schließt „PlusBus“ ein, ein lokales Day-Rover-Busticket, das nicht mit einer Einzelfahrt im Voraus für mittlere und große Entfernungen kompatibel ist. Sie werden daher als separate Tickets aufbewahrt.)
  • Fahrkarten, die im Zug nicht gelesen werden können, z. B. Smartcards (jedoch zulässig, wenn sie in Reisezentren elektronisch geprüft, verspätet bestätigt und mit einem Vorschuss versehen wurden).

Da Sie also genügend Zeit für die Reise gelassen hatten und die Verspätung von der Eisenbahn verschuldet wurde, können Sie Ihr Ticket kostenlos auf einen anderen späteren Service der gleichen Firma umtauschen lassen.

Wenn Sie jedoch den Zug aufgrund eines verspäteten Busses, eines verspäteten Taxis oder eines Verkehrs auf der Straße oder ähnlichem verpasst hätten, müssten Sie auf eigene Kosten ein neues Ticket kaufen (es sei denn, Ihre Reiseversicherung deckt dies ab es!)


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Beachten Sie, dass der Benutzer, wie im zitierten Text angegeben, durch eine Verzögerung der U-Bahn auf einem Ticket nur für die U-Bahn von dieser Regel keinen Gebrauch machen kann. Es scheint jedoch, dass es im Fall des Overgrounds oder der Verwendung einer Travelcard tatsächlich zählt. Die Verwendung von Oyster würde die Dinge gemäß den oben genannten Regeln komplexer machen und erfordert das Durchlaufen eines Reisezentrums.
Jcaron

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Meiner Erfahrung nach prüft der Fahrkartenschalter den TfL-Statusbildschirm - wenn es Probleme gibt, gibt er Ihnen den Vorteil des Zweifels.
Calchas

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Der London Overground ist Teil des nationalen Schienennetzes ( hier ). Nach der vorherigen Antwort ("Durch Inlands- oder Auslandsfahrkarten") ermöglichen Verbindungen im nationalen Schienennetz denjenigen, die eine Vorausfahrkarte besitzen, die Weiterfahrt mit der nächsten verfügbaren Bahn. Sie müssen jedoch auch technisch nachweisen, dass Sie sich tatsächlich im verspäteten Zug befunden haben (es ist äußerst unwahrscheinlich, dass dies in der Praxis durchgesetzt wird). Auf allen National Rail-Tickets für "Endorsements" (auf der Rückseite der traditionellen orangefarbenen) befindet sich ein Abschnitt, in dem Ihr Ticket abgestempelt wird, wenn Sie eine Verspätung haben. Wenn Sie den absoluten Buchstaben der Regeln befolgt hätten, hätten Sie sich beim Aussteigen für den magischen Stempel an das Personal in Euston gewandt.

Es lohnt sich immer, das Personal am Bahnhof zu fragen, ob Sie mit einem verpassten Vorverkaufsfahrschein reisen können - in der Nähe meines Wohnorts kann Sie ein gemurmeltes "Ich habe meinen Bus verpasst" normalerweise in den nächsten Zug bringen.


: DI hat über den letzten Satz gelacht, danke! Ich hatte eine ähnliche Erfahrung mit dem Flughafen Manchester, als ich murmelte, mein Flugzeug sei zu spät gekommen, und mir ein gestempeltes Papier überbrachte, in dem stand, dass alles in Ordnung sei, ohne dass ich irgendwelche Fragen hätte.
Kiradotee

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Manchester Airport ist ein Sonderfall - TPE Airport Advance-Tickets sind gültig bei Flugverspätungen von bis zu 3 Stunden
Gagravarr
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