Kann ich eine Entschädigung für einen frühen Flug erhalten?

Ich war in Vietnam mit einem Ticket nach Kambodscha gebucht. Ich erhielt eine E-Mail vom Kundendienst von Vietnam Airlines, in der ich gebeten wurde, sie anzurufen. Als ich dann anrief, war ich überrascht, dass mein Flug mehr als 4 Stunden vorgezogen wurde.

Ich hatte keine Probleme mit dem Hotel, Mittag- oder Abendessen, aber dieser frühe Flug ließ mich meine Reise zum Flughafen vorwegnehmen und ich verpasste die Gelegenheit, einige Denkmäler und touristische Hotspots zu sehen.

Kann ich dafür eine Entschädigung bekommen?

— Afetter
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Es kann relevant sein, wie sie Sie im Voraus informiert haben. Wollten Sie auch "antizipieren" in "hat mich dazu gebracht, meine Reise zum Flughafen zu antizipieren" verwenden?

— Howdedo

In dieser Frage wurde der Flug für 12 Stunden früher verschoben, kann nützlich sein.

— Howdedo

Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich Situationen wie diese gesehen habe, in denen die Fluggesellschaft auf die Änderungsgebühr verzichtet, wenn Sie an einem anderen Tag einen Flug nehmen möchten. (Das Grundprinzip ist, dass Sie möglicherweise noch ein Geschäft an Ihrem Abflugort haben. Wenn Sie es nicht abschließen können, weil der Flug jetzt zu früh ist, sollten Sie einen späteren Flug ohne Strafe nehmen dürfen.)

— Eugene O

Wie in der verschiedenen ähnlichen Themen festgestellt, was die Fluggesellschaft ist erforderlich geben werden Sie weiter in seinen gesetzten Beförderungsbedingungen (und Aufhebungs Gesetzen oder Vorschriften) - das bedeutet oft nichts . Aber sie können Sie als Kundendienstgeste auf einem anderen Flug neu planen, insbesondere wenn Sie ein Vielflieger mit ihnen sind.

— Choster

Antworten:

Erstens - mehr zum Nutzen anderer in dieser Situation in der Zukunft - sollte Vietnam Airlines Sie kostenlos umbuchen, wenn Ihr Flug früher als geplant abfliegen soll: https://www.vietnamairlines.com/en/terms-of- Nutzung / Information und Service im unregelmäßigen Flug

Der gleiche Link spielt auch auf die Entschädigung für Verspätungen von mehr als 4 Stunden an; Für alle, die Vietnamesisch sprechen, gilt dies in der Verordnung 14/2015 / TT-BGTVT. Bei einem Flug von Ho-Chi-Minh-Stadt oder Hanoi nach Siem Reap wären dies 25 USD, da beide Flüge weniger als 1000 km lang sind. Mir ist nicht klar, ob dies auch für eine vorzeitige Abreise gelten würde, aber unabhängig davon gilt dies nur, wenn Sie weniger als 24 Stunden im Voraus darüber informiert werden.

Aus persönlicher Erfahrung ist es nicht ungewöhnlich, dass vietnamesische Fluggesellschaften Flüge auf ihren häufigeren Strecken stornieren und dies relativ kurz vor dem Abflug (jedoch mehr als 24 Stunden im Voraus). Meine fundierte Annahme wäre, dass sie den vierten gerne stornieren, wenn sie alle auf drei Flüge anstatt auf vier Flüge setzen können.

— EdC
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Klingt so, als ob Sie eine Entschädigung dafür wünschen, dass Sie einige Websites in Vietnam nicht sehen. Waren Sie auf einer Pauschalreise von einem Reiseveranstalter, der die Flüge beinhaltete, oder auf einer Pauschalreise von der Fluggesellschaft?

Wenn es sich um eine Pauschalreise handelt, haben Sie Grund, eine Rückerstattung für die versäumten Aktivitäten zu beantragen.

Wenn Sie Ihr eigenes Ding gemacht haben, schulden sie Ihnen nichts, da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jeder Fluggesellschaft die Tatsache abdecken, dass Flugpläne ohne vorherige Ankündigung geändert werden können.

Sie können einen höflichen, sachlichen Brief schreiben, in dem Sie eine Entschädigung verlangen. Sie können etwas anbieten, wie Vielfliegermeilen oder eine zukünftige Gutschrift. Sie sind jedoch nicht gesetzlich verpflichtet, eine Entschädigung für Ihre verpassten Besichtigungen zu leisten.