Ich versuche Flugnummern und eine Buchungsreferenz zu finden

Ich habe Mühe, Flugnummern und eine Buchungsreferenz von Murcia Spanien nach Birmingham International ab Juni 2011 zu finden. Wir hatten mehr als 5 Stunden Verspätung in Murcia. Ich habe eine Bankverbindung zu BMI Derby und Daten, aber das ist es?

air-travel delays

— Diane
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Mindestens einige Kreditkarten enthalten Flugdaten, Flugnummern und Ticketnummern auf dem Kontoauszug. American Express UK ist eine solche. Gibt es eine Chance, dass Sie mit der Karte eines hilfreichen Kreditkartenunternehmens bezahlt haben, das Ihnen in diesem Fall eine alte Aussage machen könnte?

— Gagravarr

Ein bisschen Interesse, warum Sie vor 4 Jahren eine Buchung vornehmen müssen?

— Ihn

Übrigens, wie ich weiß, ist der einzige direkte Flug zwischen ihnen Ryanair 2155

— Him

@Him - wahrscheinlich auf der Suche nach einer Barabfindung gemäß der EU-Verzögerungsregel.

Solch eine verspätete Behauptung

— Ihn

Antworten:

Wenn Sie online bezahlt haben, versuchen Sie, Ihre alten E-Mails abzurufen. Man sollte eine Bestätigungsmail erhalten, wenn die Buchung online gekauft wurde.

— yaya
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Haben Sie ein Vielfliegerkonto bei dieser Fluggesellschaft? Das würde mindestens Flugnummern auflisten?

Andernfalls können Sie die Fluggesellschaft nur bitten, Ihre alte Buchung zu recherchieren, wenn auf Ihrem Kreditkartenauszug kein Verweis auf den Buchungs-PNR oder die Flüge vorhanden ist und Sie keine E-Mails mit Ihrer Bestätigungs- oder eTicket-Nummer mehr haben .

Die Fluggesellschaften führen Buchungsunterlagen über mehrere Jahre. Ältere Unterlagen werden jedoch archiviert, und die Fluggesellschaft erhebt eine Recherchengebühr, um sie für Sie zu finden. Aber da ich vermute, dass Sie möchten, dass diese Informationen eine Entschädigung für die Verspätung derselben Fluggesellschaft verlangen, bezweifle ich, dass sie wirklich daran interessiert sind, Ihre Nachforschungen anzustellen.

Wenn die Fluggesellschaft diese Informationen noch besitzt (und um ehrlich zu sein, bezweifle ich dies), werden sie als persönliche Informationen gezählt. Unter der Annahme, dass das Unternehmen ein Büro im Vereinigten Königreich hat, könnte daher ein Antrag auf Zugang zum Thema gemäß dem Datenschutzgesetz gestellt werden, um die Offenlegung der Informationen zu erzwingen. Es könnte eine Gebühr geben, die aber laut Gesetz auf (glaube ich) 10 GBP begrenzt ist. Siehe legislative.gov.uk/ukpga/1998/29/section/7?view=plain

— Calchas

Sie kennen nicht alle PC-Regeln in der EU. Bei einigen US-amerikanischen Fluggesellschaften können Sie jedoch bereits seit zwei Jahren online auf alte Buchungen zugreifen und müssen dann die Kosten für die Recherche erst nach Ablauf dieser zwei Jahre begleichen.