Vor ein paar Tagen war ich mit der SNCF Grandes Lignes von Paris aus unterwegs. Der Zug wurde mit 30 Minuten Verspätung angekündigt, fuhr aber später ab und kam mit fast einer Stunde Verspätung in Le Havre an. Offenbar habe ich laut Garantie Ponctualité Anspruch auf einen Gutschein in Höhe von 25% des Ticketpreises. Die Verspätung (insbesondere die Tatsache, dass die Verspätung weitaus größer war als die angekündigten 30 Minuten) bedeutete jedoch, dass ich die Fähre verpasste, die ich erreichen wollte. Gibt es einen offiziellen oder allgemein funktionierenden Goodwill-basierten Weg, um eine Entschädigung für die Kosten zu erhalten, die ich aufgrund dessen hatte?
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War es ein SNCF-Ticket für Zug + Fähre? Oder haben Sie eine Reiseversicherung? Normalerweise müssen Sie Ihre Reiseversicherung für Verspätungen geltend machen, die zu verpassten Verbindungen zwischen verschiedenen Tickets führen
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Gagravarr,
Es war kein SNCF-Zug + Fähre. Ich hatte keine Reiseversicherung, ich hatte irgendwie nicht erkannt, dass verpasste Verbindungen ein Anwendungsfall dafür sind, ich muss solche Dinge möglicherweise für die Zukunft untersuchen.
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Anaphory
@Gagravarr In theory, CIV rules apply even with separately-booked tickets. However they only apply to ferries if booked on a through ticket with a train journey. So they don't apply here, but you might try the argument with SNCF anyway.
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Gilles 'SO- stop being evil'