Was ist effektiver, wenn Sie eine Entschädigung für Gepäckschäden vom Flughafen oder der Fluggesellschaft verlangen?

Wir haben festgestellt, dass das Luftgepäck nach einem Flug beschädigt ist, und haben den Schaden direkt am Flughafen gemeldet. Der Flughafen riet uns dann, Schadensersatz von der Fluggesellschaft zu verlangen, da dies reibungsloser verlaufen würde. Da es sich jedoch um eine Billigfluggesellschaft handelt, bezweifle ich dies sehr.

Welche Option ist effektiver?

Gemäß den Carrier Regulations von easyJet :

Wenn Ihr Gepäck während eines easyJet-Fluges beschädigt, verloren oder verspätet ist, müssen Sie einen Mitarbeiter des easyJet-Bodenabfertigungspersonals am Flughafen unverzüglich über die Ankunft informieren.

Bei Verlust oder Beschädigung des Gepäcks ist die Haftung der Fluggesellschaft normalerweise auf maximal 1.000 Sonderziehungsrechte (ca. 820 GBP ) begrenzt.

Im Wesentlichen spielt es keine Rolle, ob Ihre Fluggesellschaft kostengünstig oder Full-Service ist. (Wenn ich mich nicht irre) Sie haben Mindestverpflichtungen für die Beförderung, die sie einhalten müssen, wie in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Die Gepäckabfertigung fällt in den Zuständigkeitsbereich der Fluggesellschaften, bei denen Sie eine Entschädigung beantragen müssen.

In Ihrem Fall müssen Sie sich an EasyJet wenden, sie können jedoch argumentieren, dass ihnen am Flughafen kein Gepäckschaden gemeldet wurde, sodass sie behaupten können, nicht dafür verantwortlich zu sein. Wenn Sie eine Reiseversicherung haben, kann diese Entschädigungen abdecken. Alternativ können Sie überprüfen, ob auf Ihrer Kredit- / Debitkarte eine Reiseversicherung enthalten ist.

Ich glaube, dass die Entschädigung für verlorenes oder beschädigtes Gepäck immer bei der Fluggesellschaft liegt, die die letzte Etappe Ihrer Reise fliegt. Ich habe noch nie von einem Flughafen gehört, der sich mit Gepäckproblemen befasst.