Die Informationen, die ich vom Hotel erhielt, zeigten, dass meine Karte mit 1 USD belastet wurde
Dies ist eher eine Autorisierung als eine Gebühr. Es zeigt an, dass das Hotel überprüft hat, ob Ihre Karte gültig ist, sagt Ihnen jedoch nicht, ob eine tatsächliche Gebühr eingereicht wurde. Da es sich nur um einen Dollar handelt, hat er keine praktische Wirkung und Sie sollten erwarten, dass er von selbst "abfällt".
Als ich feststellte, dass meine Karte fehlt, rief ich die Kreditgesellschaft an und schloss das Konto
Sofern Sie nicht die falsche Terminologie verwenden, war dies sowohl für Sie als auch für die CSRs des Kartenunternehmens ein Fehler. Sie sollten die verlorene Karte gemeldet haben , anstatt das Konto zu schließen. Abhängig von der genauen Richtlinie Ihres Kartenherausgebers wird dies mit ziemlicher Sicherheit Ihre Haftung für betrügerische Gebühren verringern, selbst wenn diese erhoben wurden, während die Karte noch aktiv war.
Kann das Hotel verlangen, dass ich für diese Buchung bezahle, da der Buchungsstatus zeigt, dass sie nicht storniert werden kann?
Sie könnten trotzdem eine Gebühr einreichen, aber sie haben Ihnen bereits mitgeteilt, dass sie dies nicht tun werden, und die Einreichung einer Gebühr würde Sie nicht zur Zahlung zwingen, sondern Sie dazu zwingen, das Streitbeilegungsverfahren Ihres Kartenunternehmens anzuwenden.
Es ist wahrscheinlich, dass der Online-Buchungsstatus des Hotels besagt, dass Sie nicht storniert werden können, da er auf Anfrage des Kunden nicht storniert werden kann. wahrscheinlich passt ihr Online-System nicht perfekt zu ihren tatsächlichen Verfahren.
Es kann ratsam sein, das Hotel zurückzurufen und ein offizielles Fax auf dem Briefkopf des Hotels oder eine E-Mail von einer Hoteladresse anzufordern, um schriftlich zu bestätigen, dass sie zustimmen, Ihre Karte für diese betrügerische Buchung nicht zu belasten. Dies sollte Sie schützen, wenn es zu Streitigkeiten kommt.
Und um Himmels willen, melden Sie Ihre Karte als fehlend , wenn Sie dies noch nicht getan haben.